目前拼多多是很受歡迎的購物平臺，它擁有各種不同的商品種類，加上采用了拼團的方式，受到了越來越多消費者的青睞，入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。面對這么多的買家，有些時候商家無法及時回復(fù)消息，從而直接設(shè)置自動回復(fù)，那么拼多多離線自動回復(fù)怎么設(shè)置？常見問題有哪些？

拼多多離線自動回復(fù)怎么設(shè)置？

1、首先，我們先下載一款名為拼多多商家運營工具箱的軟件（用戶也可以直接直接以上提供的下載自動回復(fù)軟件）。

2、用戶下載并解壓軟件后，雙擊進入軟件界面，首先我們需要先進行注冊，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3、進入界面后，我們在菜單欄中點擊“自動回復(fù)”選項，其提供了“值班小助手”以及“自動回復(fù)”兩種模式，值班小助手無論對方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

4、自動回復(fù)，用戶設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動回復(fù)的內(nèi)容后，當系統(tǒng)檢測到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動回復(fù)對應(yīng)的內(nèi)容。

5、另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會話，甚至支持多個店鋪的同時管理，用戶無需手動切換，快速一鍵回復(fù)，非常的便捷。

常見問題有哪些？

1.為什么我的賬號不能設(shè)置？

答：消息設(shè)置需要賬號有管理員權(quán)限方可設(shè)置，請檢查對應(yīng)賬號權(quán)限。

2.用戶什么時候可以看到修改后的列表？

答：商家對消息設(shè)置完成且點擊“保存并發(fā)布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應(yīng)的列表。

若用戶收到列表后未及時點擊問題，且商家在此期間對列表進行了修改，則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表，需點擊問題后第二天獲取新列表。

拼多多商家在經(jīng)營店鋪的期間，可以按照上面的方式去設(shè)置自動回復(fù)。在自動回復(fù)里面必須要描寫清楚，店鋪里面有沒有客服在值班，以及明確的值班時間等。同時還要掌握好一些術(shù)語，通過這種方式可以提高消費者的購物體驗，更多的人都愿意在里面購物。

拼多多店鋪退店要扣費嗎？怎么退店？

各位商家們，如果你覺得自己的店鋪實在是無法運營了，你可以考慮去退店哦，這也是不得已的事情哦，很多的商家都很擔(dān)心一個問題，那就是拼多多退店扣錢嗎?對于這個問題，小編去做了了解哦。

不會扣錢的哦，還會把之前繳納拼多多保證金的錢退給你的。

怎么退店?

一、申請

1.確認退款銀行賬戶信息完全正確：銀行賬戶信息(包括賬戶名、賬號、開戶行等)錯誤將導(dǎo)致退款失敗，請仔細核對。

2.填寫拼多多退店材料：請讓我們了解您的真實退店原因，以幫助我們改進不足，期待下次與您合作。

3.手機短信驗證：核實退店申請操作人的身份。

在提交退店申請時尚未有過交易記錄的店鋪將跳過材料審核環(huán)節(jié)，直接進入賬戶退款環(huán)節(jié)，且該退店申請無法撤回;已有交易記錄的店鋪將進入材料審核環(huán)節(jié)，且在材料審核過程中可撤回該退店申請。

二、拼多多退店材料審核

平臺將對商家提交的退店申請及相關(guān)信息、資料進行審核，耗時約20個工作日，周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)不計入。若材料審核失敗，平臺將通過短信提醒您，您可以在退店失敗的頁面點擊重新申請，按照要求修改退店申請并重新提交。

材料審核過程中，商家可以隨時撤回該退店申請，一旦審核通過，則無法撤回。

三、賬戶退款

材料審核通過后，平臺將在10個工作日內(nèi)將賬戶余額退至您在退款申請中確認的銀行賬戶中，退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店申請。

四、退店完成

退款到賬后，整個退店流程即告完成，全程耗時約30個工作日。

小編為大家回答了上述的問題哦，只要你符合退店的要求，那么就會成功退出，而且也不會扣除你的錢，甚至是當初交的保證金都會退還給你哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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