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    京東商家服務(wù)大廳有什么用?有哪些功能?(京東app店鋪動(dòng)態(tài)在哪里發(fā)布?店鋪動(dòng)態(tài)的作用有哪些?)

    2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:55


    各位親愛的商家朋友好,大家有沒有發(fā)現(xiàn)商家后臺(tái)頁(yè)面多了一個(gè)服務(wù)大廳的選項(xiàng)呢,還不清楚的賣家看過來,下面開淘小編為賣家朋友們?cè)敿?xì)的介紹一下服務(wù)大廳是干什么的以及具體有哪些功能可以使用!

    商家服務(wù)大廳是為商家提供平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)類問題的集中解決入口。

    這次上線主要是將商家正在咨詢的問題、已線上化流程類功能及客服頻道做了集中化,主要包括:

    1、展示您咨詢京東的咨詢單信息,您關(guān)注的問題放到最前面

    如果您沒有通過咨詢單詢問過問題,那么你看到的就是【+咨詢新問題】,如果當(dāng)前顯示的問題不是您全部的咨詢問題,您又想看全部的問題,可以點(diǎn)擊【查看全部咨詢】進(jìn)入到咨詢單管理中查看歷史所有的咨詢問題。

    自助工具模塊為您提供了很多流程類申請(qǐng)的工具,主要分為申請(qǐng)類、投訴類、舉報(bào)類、京東申訴類;如果覺得不全(可以在論壇留言提意見哦),也可以直接找京靈小海豚咨詢您遇到的問題或者看常見問題;

    哎呀,還有幾點(diǎn)提升充:

    鼠標(biāo)移動(dòng)上去彈出的小彈框,是介紹功能/時(shí)效的。

    針對(duì)我要舉報(bào),關(guān)于您已舉報(bào)的內(nèi)容或者其他商家對(duì)您的京東舉報(bào)信息,在【已舉報(bào)及被舉報(bào)信息查詢】都可以查詢和處理哦。

    如果從以上內(nèi)容都沒有找到您問題的解決辦法,可以在這里找到我們的京東客服,他們將為您解決您在京東經(jīng)營(yíng)店鋪遇到的所有問題。

    當(dāng)然,京東也在服務(wù)大廳留了一個(gè)推廣位置,會(huì)不定期的有新內(nèi)容,具體的內(nèi)容不限哦,可能是活動(dòng)推廣,也可能是產(chǎn)品上線,更有可能是重要規(guī)則變更,在這里曝光,希望賣家朋友們可以多多關(guān)注一下!



    京東app店鋪動(dòng)態(tài)在哪里發(fā)布?店鋪動(dòng)態(tài)的作用有哪些?

    京東店鋪的流量來源有很多種,其中店鋪動(dòng)態(tài)只是其中的一個(gè)小的分類。但是作為運(yùn)營(yíng)人員也不要小看這個(gè)分類,運(yùn)用的恰當(dāng)還是可以給店鋪帶來不小的流量的。今天小編就來告訴大家京東app店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布的具體位置在哪?以及我們要如何運(yùn)用。

    一、京東app店鋪動(dòng)態(tài)的展示入口有兩個(gè):

    品牌頭條:二級(jí)來源,京東app首頁(yè)下方品質(zhì)時(shí)尚一欄下有品牌頭條的入口,點(diǎn)擊進(jìn)入品牌頭條頁(yè)面,通過品牌頭條頁(yè)面進(jìn)入到您的店鋪的流量歸為品牌頭條流量。

    店鋪動(dòng)態(tài)頁(yè):三級(jí)來源,店鋪首頁(yè)上部分的tab切換有“店鋪動(dòng)態(tài)”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪動(dòng)態(tài)頁(yè),展示店鋪?zhàn)钚聞?dòng)態(tài),包括上新、買家秀等。訪客通過其他店鋪動(dòng)態(tài)頁(yè)進(jìn)入到您的店鋪歸納為其他店鋪動(dòng)態(tài)頁(yè)。

    二、京東app店鋪動(dòng)態(tài)的發(fā)布入口:

    登錄京東店鋪后臺(tái),在頁(yè)面頂部找到營(yíng)銷中心功能點(diǎn)擊進(jìn)入—在營(yíng)銷中心的界面頂部,找到內(nèi)容營(yíng)銷功能點(diǎn)擊進(jìn)入—進(jìn)入內(nèi)容營(yíng)銷界面之后,展現(xiàn)的界面如下圖:

           最上方的功能選項(xiàng)就叫做店鋪動(dòng)態(tài),所以這個(gè)界面就是發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)的界面,店鋪動(dòng)態(tài)包含(發(fā)熱文、買家秀、發(fā)商品、發(fā)預(yù)售等等),大家可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇發(fā)布,當(dāng)然也可以每個(gè)功能選項(xiàng)都發(fā)布,全方位,對(duì)角度的展示自己店鋪的商品。

    三、店鋪動(dòng)態(tài)的作用

    1、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是商家評(píng)分不可缺少的一部分,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低,平臺(tái)各大營(yíng)銷活動(dòng)以及日常的各種活動(dòng)的參加都會(huì)有所限制,評(píng)分高的店鋪活動(dòng)基本都能申報(bào)成功。

    2、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分代表了商品的質(zhì)量與服務(wù),動(dòng)態(tài)評(píng)分低會(huì)影響新客戶對(duì)店鋪的印象,從而影響商品的轉(zhuǎn)換率,動(dòng)態(tài)評(píng)分搞的店鋪,能夠促進(jìn)用戶購(gòu)買,提高轉(zhuǎn)化率。

    3、利用店鋪動(dòng)態(tài)可以將店鋪各種活動(dòng)宣傳出去,吸引新老用戶購(gòu)買,提升品牌形象。

    4、培養(yǎng)粉絲群體,降低流量成本。

    今天小編要給大家說的內(nèi)容就是這些了,希望對(duì)大家有所幫助。在店鋪動(dòng)態(tài)的運(yùn)用發(fā)布的過程中還有很多小技巧可以遵循,在這里就先不和大家一一贅述了。如果大家有興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注幕思城電商,有更多的相關(guān)精彩資訊供大家瀏覽和借鑒!

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