作為一名電商運(yùn)營(yíng)人員，其每日最主要的工作任務(wù)有哪些呢?這篇文章寫給新手電商運(yùn)營(yíng)人和準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營(yíng)的朋友們。(本文以淘寶為例-其他天貓，京東，拼多多等幾乎是一樣的)

店鋪日常運(yùn)營(yíng)基本內(nèi)容：

店鋪運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)最基本的操作工作，店鋪運(yùn)營(yíng)我們要會(huì)下面這些知識(shí);開(kāi)店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目?jī)?yōu)化--商品標(biāo)題--品類規(guī)劃--運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;

上面這些都是任何一個(gè)新手需要掌握的最基本知識(shí)，其中的每一個(gè)模塊都是一個(gè)可以細(xì)化出來(lái)的知識(shí)內(nèi)容，以上這些日常運(yùn)營(yíng)工作中的每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)是對(duì)銷量產(chǎn)生很大影響的方面。

日常推廣：

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人是必須要知道店鋪推廣的核心知識(shí)的，其中最主要的有“搜索排名，直通車，鉆展，淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營(yíng)銷方面要學(xué)會(huì)“微淘，淘寶直播，淘寶達(dá)人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對(duì)更深一個(gè)層次的知識(shí);

最后我們還需要會(huì)各種淘寶活動(dòng)的營(yíng)銷操作，比如“店鋪紅包，優(yōu)惠券，限時(shí)優(yōu)惠，搭配套餐，天天特價(jià)，淘金幣，淘搶購(gòu)，聚劃算，大促活動(dòng)，清倉(cāng)，試用”等具體的操作，上面這些操作對(duì)于一個(gè)普通級(jí)的運(yùn)營(yíng)人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動(dòng)，什么季節(jié)做什么促銷，每一種活動(dòng)背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況，以及隨時(shí)掌握各種活動(dòng)報(bào)名參與的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。

晉級(jí)深層次運(yùn)營(yíng)：

通過(guò)以上這些基礎(chǔ)的工作之后，可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)合格的電商運(yùn)營(yíng)人，這時(shí)候需要更多的關(guān)注的是活動(dòng)的本質(zhì)(電商永遠(yuǎn)離不開(kāi)的是活動(dòng))，所以我們需要有活動(dòng)定位，活動(dòng)策劃，預(yù)熱引流，復(fù)盤分析的能力，這幾個(gè)方面的點(diǎn)是作為深度電商人必須具備的點(diǎn)，爆款產(chǎn)品通常都是一個(gè)深度的活動(dòng)定位和策劃后，在配合各方的服務(wù)，以及相應(yīng)度等方面都做到最好后的一個(gè)體現(xiàn)，當(dāng)然，復(fù)盤也是活動(dòng)過(guò)程中非常必要的，在這個(gè)過(guò)程中就需要對(duì)活動(dòng)的整個(gè)邏輯流程非常了解，才能知道自己成功的點(diǎn)在哪?或者失敗的原因在哪，都是為下一次更成功做最好的打算。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：

在掌握了上面的電商基本運(yùn)營(yíng)手段之后，那就需要對(duì)運(yùn)營(yíng)水平進(jìn)行升級(jí)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)的核心之一，其涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有如下這些;生意參謀，店鋪核心數(shù)據(jù)，阿里指數(shù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，案例分析(主要是某個(gè)案例的核心數(shù)據(jù));

在這些數(shù)據(jù)里面我們需要關(guān)注到行業(yè)數(shù)據(jù)的變化，某個(gè)成功的營(yíng)銷事件背后的數(shù)據(jù)情況，同時(shí)也要關(guān)注到自己店鋪的數(shù)據(jù)情況，需要細(xì)化到每日的整體流量，流量變化，點(diǎn)擊量，瀏覽量，跳出率，單品異常流量變化等，這樣可以通過(guò)自己店鋪的流量和大行情的流量數(shù)據(jù)的變化結(jié)合，才能更好的分析出具體的問(wèn)題，并做好針對(duì)性的解決方案!

最后如果要成為電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及以上級(jí)別的大神的話，還需要在上述運(yùn)營(yíng)知識(shí)爐火純青的基礎(chǔ)上，會(huì)視覺(jué)設(shè)計(jì)等靈感，同時(shí)也要非常清楚整個(gè)客服服務(wù)的流程和規(guī)范化的設(shè)置，以及所有的淘寶規(guī)則要了如指掌，這樣的情況下，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的指導(dǎo)，以及規(guī)范就會(huì)非常的清晰，也會(huì)非常的了解!

淘寶運(yùn)營(yíng)每天要做什么？包括哪些方面？

學(xué)電子商務(wù)的小伙伴想必很多都是想要做一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)的，小編說(shuō)實(shí)話，其實(shí)無(wú)論是什么職業(yè)想要做的很優(yōu)秀的話其實(shí)還是存在著一定的難度的。那么我們想要做到突破的話，獲得更好的業(yè)績(jī)，那么就必須將每天都需要做的事情做好，這是最基本的了。

要知道運(yùn)營(yíng)每天需要做的事情是非常的多，并且雜亂的，很多人都會(huì)有一種什么事情都需要我來(lái)進(jìn)行做，并且還沒(méi)有人能夠幫助自己。那么我們要做的就是將這些事情來(lái)做一個(gè)分解，先去做推廣的這個(gè)方面的事情，然后再去別的，做好每天的規(guī)劃有計(jì)劃的去做。

其次就是最好能夠有一個(gè)每周的例會(huì)，一起召開(kāi)集思廣益，但是在平時(shí)的時(shí)候就可以來(lái)進(jìn)行一個(gè)單獨(dú)的交流了。可以讓大家將自己所在的崗位遇到的問(wèn)題，或者是看法來(lái)詳細(xì)的說(shuō)說(shuō)然后找到解決的辦法。

再然后就是推廣這個(gè)方面了，肯定是需要對(duì)店鋪的流量來(lái)進(jìn)行負(fù)責(zé)的。在平時(shí)的時(shí)候需要多跟其溝通，并且知道她的一些看法還有解決的思路是什么。就算是數(shù)據(jù)非常好的商品也需要他知道，這個(gè)數(shù)據(jù)這么好究竟是因?yàn)槟膫€(gè)方面的優(yōu)勢(shì)比較突出所以才出現(xiàn)了這個(gè)情況，能不能夠靠這個(gè)打造出第二個(gè)這么好數(shù)據(jù)的商品。

在說(shuō)到的就是美工了，我們可以推薦美工去關(guān)注一些別的店鋪，當(dāng)然對(duì)于類目并沒(méi)有什么要求，但是最好是能夠各個(gè)類目都了解。然后觀察出對(duì)方的優(yōu)勢(shì)在哪里，并且找到改變點(diǎn)在哪個(gè)方面，有哪些是店鋪能夠借鑒的。還有就是，可以在銷售量非常好的情況下，給予美工一點(diǎn)分紅也是非常激勵(lì)的做法。

最后要說(shuō)的就是客服了，要知道他們的工作其實(shí)還是非常的重要的，并且工作內(nèi)容也很繁重。我們都知道轉(zhuǎn)化率其實(shí)跟客服也是息息相關(guān)的，那么我們可以用這個(gè)來(lái)做個(gè)參考，將一個(gè)高于這個(gè)行業(yè)的平均水平的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)店鋪的客服來(lái)進(jìn)行一個(gè)要求。讓自己店鋪的客服每月或者每周，如果高于了這個(gè)數(shù)據(jù)就分享一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)，那么低于了這個(gè)數(shù)據(jù)的話，就反思一下需要怎么進(jìn)行改進(jìn)還有提高了。

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