店鋪品質分下降的原因有哪些？如何提高品質分？

淘寶商家們在經營店鋪的時候，多多少少都會遇到一些不懂的問題。特別是對于剛從事電商行業(yè)的新手商家來說，就更加了。今天我要介紹的就是店鋪品質分下降的原因有哪些?

一、如何提高品質分?

我們通過品質分的4個指標來分析：

1.品質體感得分低說明商品品質負面反饋比行業(yè)均值高，想提高得分可以多關注品質反饋模塊中的老客反饋、高會員等級用戶的反饋，根據這些建議對商品及時調整。

2.品質合規(guī)得分低這項數據得分低，除了100天內收到劣質處罰外，就是補單炒信處罰多，要避免再次違規(guī)。

3.品質服務得分低說明品質糾紛介入較多或消費者等待處理周期過長，記得及時處理問題。

4.老客戶維護此維度得分低的話，建議多做一些老客召回，多提升維護能力。

二、品質分預警類型

品質中心頁面更新后，會增加預警類型、預警時間/周期、剩余整改時間、整改建議(top3問題)。

其中預警類型會分成兩類：品質低分預警和劣質預警。

1.低分預警

如果是低分預警的話，建議及時改正商品目前存在的品質問題，提升品質分數后就不會有這個預警了。

2.劣質預警

如果出現劣質預警，可以先對該商品進行下架，然后根據品質分的4項指標、整改建議、商品TOP3問題去給商品做整改。

如果整改時間內不改正，未來不排除平臺會依據描述不符規(guī)則或對產品進行下架、扣分等處罰。

可能還會把你店鋪商品的數據和行業(yè)水平作對比，如果商品的負面問題過多、DSR較低等，被平臺抽檢的概率也會增大。

另外，關于商品TOP3的問題，都是根據算法從消費者反饋中提取的，每個商品對應的問題都不同，準確度相對較高但也不排除算法會出錯。

如果有掌柜覺得商品反饋問題不準確，可以通過品質反饋解決。

以上就是店鋪品質分下降的原因有哪些以及如何提高品質分的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對店鋪品質分有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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