淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?(怎么更改淘寶發(fā)貨時(shí)間?方法是什么?)
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:57
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隨著淘寶的不斷發(fā)展,個(gè)方便也做的越來(lái)越完善了,發(fā)貨物流也越來(lái)越快了,因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)定,買家下單后,商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。但是當(dāng)遇到一些不可抗力的因素或其他情況,就會(huì)延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?
淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?
商家可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來(lái)進(jìn)行延遲發(fā)貨的報(bào)備,報(bào)備時(shí)打星號(hào)的就是必填項(xiàng),所以商家要根據(jù)頁(yè)面提醒來(lái)進(jìn)行提交。
淘寶商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?
影響一:淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會(huì)按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對(duì)買家進(jìn)行賠付。
1、如果賣家是因缺貨而未能及時(shí)給買家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來(lái)賠償。
2、如果同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高是不超過(guò)500元。
這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)對(duì)賣家實(shí)施賠付處罰。
影響二:淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨被投訴的,還會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買家,并且店鋪還會(huì)被扣3分的。當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣家若是能夠主動(dòng)賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來(lái)的損失了。
影響三:淘寶賣家未發(fā)貨被投訴,還會(huì)直接影響店鋪的成交率。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會(huì)直接的影響買家來(lái)店鋪再次購(gòu)買的機(jī)率和次數(shù)的,也會(huì)影響買家來(lái)店鋪購(gòu)買欲了。
在淘寶上開店經(jīng)常需要更換下店鋪的發(fā)貨時(shí)間,因?yàn)椴煌闆r下的發(fā)貨速度是不一樣的,所以需要對(duì)發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行合理的修改,比如在活動(dòng)期間由于訂單多,所以發(fā)貨時(shí)間肯定需要修改的長(zhǎng)一點(diǎn),如何修改呢?
登錄個(gè)人淘寶,進(jìn)入到淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊上方的淘寶賣家中心。
在賣家中心頁(yè)面左側(cè)欄目,物流管理欄目下有一個(gè)物流工具,點(diǎn)擊打開。
在右側(cè)頁(yè)面中,點(diǎn)擊上方的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置,進(jìn)行切換。
在已經(jīng)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板中,點(diǎn)擊右上方的修改按鈕。
進(jìn)入修改運(yùn)費(fèi)模板窗口,在發(fā)貨時(shí)間一欄中,我們點(diǎn)擊下拉菜單按鈕,根據(jù)自己的情況選擇相對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)間,這里小誠(chéng)選擇72小時(shí)。設(shè)置完畢之后,點(diǎn)擊保存并返回按鈕。
我們?cè)倩氐皆瓉?lái)的頁(yè)面,可以看到發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)變成了72小時(shí)了
提示:如果此時(shí)沒(méi)顯示出來(lái),可以對(duì)寶貝進(jìn)行編輯,在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運(yùn)費(fèi)模板,然后點(diǎn)擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時(shí)間的變化了。
淘寶店鋪的發(fā)貨時(shí)間在運(yùn)費(fèi)模板中進(jìn)行修改,其中最快的有12個(gè)小時(shí)去發(fā)貨,然后還有1天,3天等等,在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,最好是把發(fā)貨時(shí)間定的最短,這樣別人才愿意去下單,在活動(dòng)期間再延長(zhǎng)點(diǎn)。
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