京東自營的客服在哪里？如何聯(lián)系？

京東平臺的店鋪類型分為了京東自營店和其他類型的店鋪，京東自營店的服務(wù)非常的好，如果消費(fèi)者遇到了什么問題，是可以聯(lián)系客服解決問題的，那么京東自營的客服在哪里呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹。

在網(wǎng)上購物的時候，如果想要更加了解某件商品的時候或者有什么突發(fā)情況要修改訂單的地址的時候，就不得不要聯(lián)系店家的客服了。在不同的平臺上聯(lián)系客服的方法是不一樣的，如果你想要聯(lián)系京東自營店的客服又不知道該怎樣做?不用擔(dān)心其實(shí)很簡單，只需要按著以下流程操作就可以了。

第一，如果你是使用PC電腦端來進(jìn)行購物的。那么你想要聯(lián)系客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點(diǎn)擊進(jìn)去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機(jī)器人客服就可以了。這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。

不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項，但不用擔(dān)心，你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。

第二，如果你是使用APP移動客戶端，也就是用手機(jī)進(jìn)行購物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供應(yīng)商或者是JIMI的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去即可和店鋪的客服在線溝通。

如果你是想要咨詢這個商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網(wǎng)友們咨詢一下細(xì)節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價，因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價。

在以上內(nèi)容中，介紹了兩種聯(lián)系京東自營店客服的方法，上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營店的客服。當(dāng)各位京東用戶們遇到了問題難以解決的時候，可以找京東客服解決問題的。

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