天貓店鋪運營,商家如何看待平臺抽檢事項?(天貓運營和淘寶運營的區(qū)別是什么?具體介紹)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:39
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在天貓這個平臺上運營店鋪的商家,也是比較清楚的就是平臺上的管理是非常嚴格的。尤其是對于假貨,一旦被查出的話那么將會很大程度上影響到店鋪的 正常運營。所以接下來小編就給大家講講天貓店鋪運營,商家如何看待平臺抽檢事項。
其一、天貓抽檢的具體時間?通常天貓抽檢是一年一次,沒有具體的時間;其二、天貓抽檢不及格有什么影響?抽檢不及格,寶貝要被扣6分,直通車、鉆展、淘寶客均停止推廣一個月;其三、怎么降低被抽檢的概率?做好商品品控,降低店鋪的品質(zhì)退款率,是可以減少被抽檢概率的。
其四、對抽檢結果不滿意,可不可以申訴?如果商家對抽檢結果有異議,那么自收到結果之日起5天內(nèi),可向天貓?zhí)崞鹕暝V。當然如果商家是對抽檢結果有一定異議,并且想要對不合格項目進行復驗的的話,那么這時候可申明是否需要復驗。天貓在收到申訴資料起的5個工作日內(nèi)予以答復,請等待申訴審核結果。
其五、申訴提供質(zhì)檢報告有用嗎?天貓抽檢之人抽檢到的樣品,原則上對質(zhì)檢報告是不認可的;其六、抽檢過一次只后,還會被抽檢嗎?凡是被抽檢過的店鋪,近期會被抽查第二次,以核實店鋪是否有整改。故商家及時整改店內(nèi)的所有產(chǎn)品。
各位商家也不用刻意去判別哪些訂單是天貓抽檢的訂單,你要做的就保證自己店鋪的商品的是優(yōu)質(zhì)的,沒有夸大描述、貨不對板等情況出現(xiàn),不但不用害怕平臺抽檢,還能帶給買家優(yōu)質(zhì)的購物體驗,為店鋪積累更好的信譽,吸引更多買家。
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開網(wǎng)店缺少不了運營,優(yōu)秀的運營人才能夠幫助店鋪快速的發(fā)展起來。而天貓店鋪的運營和淘寶店鋪的運營是有不同的。那這兩者的區(qū)別在哪里呢?
1、淘寶和天貓戰(zhàn)略經(jīng)營角度區(qū)別:天貓是走品質(zhì)話,品牌化的運營方式;淘寶是走性價比,個性化,小眾化的運營方式。
2、淘寶和天貓從投資成本角度的區(qū)別天貓運營費用高,除了平臺扣點,還有各種的質(zhì)檢、包裝費用。產(chǎn)品圖片的質(zhì)量要求會更高,整體的美術風格會要求更加好,投入成本更高的情況下,淘寶運營則沒有了平臺扣點,沒有了為了打造品牌化的美工包裝設計要求,產(chǎn)品圖片要求相對也比較低,比較靈活多樣。
3、淘寶和天貓規(guī)則區(qū)別天貓運營需要比淘寶運營更加懂官方的玩法規(guī)則,比如發(fā)票、發(fā)貨時間,七天無理由退換等,這些淘寶不是必須的,但是天貓上是必須有的。
4、淘寶和天貓推廣區(qū)別出來天天特價、試用中心、雙十二等少數(shù)活動以外,平臺上的活動基本都是面對天貓的,或者等條件下,天貓店鋪比淘寶店鋪更容易獲得活動,所以天貓運營需要更懂各個活動的時間、玩法、條件等規(guī)則。
5、淘寶和天貓分銷區(qū)別很多天貓店鋪本身就是品牌商,為了擴大銷售,有分銷方面的需求,分銷品臺更多的會考慮天貓店鋪,所以天貓運營商更需要更得分銷方面的管控。
6、淘寶和天貓主體區(qū)別天貓店鋪只能是公司,必須要有充足的貨源保證,例如自己本身就是生產(chǎn)方,或者有合作的生產(chǎn)方,淘寶可以是個人,天貓每年年底需要給開發(fā)票,淘寶不需要,所以天貓運營更需要懂得工商稅務方面的知識。
7、淘寶和天貓費用區(qū)別天貓店鋪的每一筆銷售都要給天貓平臺相應的平臺扣點,所以在做任何推廣是都要把這個成本計算進去,淘寶則不需要。
8、淘寶和天貓商品區(qū)別天貓店鋪經(jīng)營需要自有品牌或者授權,淘寶不需要,所以天貓運營需要懂得更多品牌方面的規(guī)則,有著品牌資源。
總的來說,天貓運營和淘寶運營的區(qū)別在于運營角度、投資成本、運營規(guī)則、推廣模式、費用區(qū)別、商品區(qū)別這幾個方面。
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