淘寶買家好評率達(dá)到多少才算低？如何設(shè)置好評率才合理？

 

第一、淘寶買家好評率達(dá)到多少才算低？

 

淘寶買家好評率少于90%算低，淘寶賣家表示，設(shè)置好評率的門檻，是為了進(jìn)行自我保護(hù)。還表示這在賣家圈是很普遍的現(xiàn)象，因為現(xiàn)在淘寶的競爭太大了，同行間的惡性競爭讓他們不得不防。寧愿丟掉幾單，也要把好評維護(hù)好。

 

據(jù)了解，淘寶官方是沒有這樣的設(shè)定的，這是商家自行設(shè)定的，和淘寶平臺無關(guān)。好評率攔截需通過安裝第三方插件來實現(xiàn)。即使買家遇到這種情況時可以進(jìn)行投訴，但賣家還是能自主的關(guān)閉買家訂單的。買賣雙方本來就是自由買賣，所以是不算違規(guī)的。

 

 

第二、如何設(shè)置好評率才合理

 

一般情況下，建議設(shè)置好評率為90%，這樣低于90%的買家下單的軟件會攔截。如果買家設(shè)置為免密支付，快速拍下付款了，很難攔截到。好評率太低的買家給了差評，發(fā)現(xiàn)差評之后先申訴，被淘寶刪除的幾率很大。遇到買家勒索需要保留相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、通話錄音等，然后在小二那里申訴。打鐵還需自身硬，產(chǎn)品要有相關(guān)質(zhì)檢資質(zhì)憑證，市場拿貨的準(zhǔn)備幾張相關(guān)的進(jìn)貨發(fā)票，防止差評師勒索不成功的情況下投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題。

 

如果買家的好評率很低，基本上每位商家都會出現(xiàn)拒絕的現(xiàn)象，這種情況在淘寶c店里面還是挺流行的。對于剛剛開店的朋友來說，好頻率設(shè)置90%即可，否則很容易流失許多的客戶。如果有碰到差評的現(xiàn)象，需要及時跟買家去溝通，及時刪除差評也沒有太大的影響。