雙11即將到來，無論是淘寶店還是實體店，商家都會通過各種促銷活動來提高雙十一期間的銷售額，下面給大家介紹關(guān)于淘寶雙11活動方案的相關(guān)資料。

第一，選款

用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最

火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上

來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二，活動價格計算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動。

在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。

第五，活動上線后的客服管理

搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。

而且，即便你想神聊，也沒這這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦就基本卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個淘寶雙11活動最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

淘寶雙11爆款技巧有哪些？如何操作？

淘寶雙11是很多消費者期待的活動，到時候平臺和商家都會給出非常吸引用戶的促銷方案，讓消費者享受更多的優(yōu)惠。同時雙11活動期間，平臺的流量和購物需求會呈指數(shù)型的增加，如果商家把握這次機會，就可以成功打造爆款，那么淘寶雙11爆款技巧有哪些？

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1、爆款選品

選品是電商環(huán)節(jié)比較重要的一塊，為了找到有潛力的商品，選品一定是依托數(shù)據(jù)來進行的，根據(jù)數(shù)據(jù)選品才是最科學(xué)的。商家可以利用生意參謀工具，找到市場競爭小、用戶需求大的產(chǎn)品，才可以找到靠譜的雙11爆款。

2、組合營銷

在逛淘寶、天貓店鋪時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)店鋪有個組合營銷、相關(guān)產(chǎn)品推薦營銷的形式，這是非常好的打造爆款的方式，可以運用在雙11活動中。比如一家專營“衣服+褲子+襪子”的服裝類目店鋪，但是目前衣服賣的非常好，考慮到店鋪的整體銷量，現(xiàn)在想主賣襪子或者褲子，那么此時就可以或借助衣服進行組合營銷，打包進來動員新品破零。

3、老客戶推廣

想要在雙11活動中打爆產(chǎn)品，要重視老客戶的影響力。也就是舉辦針對店鋪老客戶的促銷活動，或者淘寶VIP頻道的活動，做好客戶關(guān)系的管理和老客戶的促銷活動，可以增加店鋪的客戶粘性，老客戶能夠給產(chǎn)品帶來較高的權(quán)重評分，評分高了，成為爆款的機會就增加了。

4、淘客營銷

淘寶雙11活動期間，也要注意使用淘客。對于淘客營銷，相信做淘寶的商家都不陌生。在淘寶的各類付費營銷的工具，比如說直通車、聚劃算等等，淘寶客無疑是最好的打造雙11爆款的方法。

雙11打造店鋪爆款，要有一份較為完整的計劃，從選品到運營推廣都有合理的安排，這樣就會有更多的機會打造出爆款產(chǎn)品。

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