淘寶賣家開店之后，需要按照淘寶規(guī)則來經(jīng)營店鋪，但是有的淘寶賣家反應(yīng)，自己的淘寶店鋪被其他人投訴了，那么淘寶開店被投訴應(yīng)該怎么辦呢?  

1、當(dāng)淘寶店鋪被投訴了以后，系統(tǒng)就會給掌柜的旺旺號發(fā)信息，只要點開查看就行了，如果找不到的話，直接去賣家中心里面，找到體檢中心，點擊就會看到有違規(guī)記錄查詢，上面就能看到對于店鋪的處罰了，看到以后如果有問題，要馬上進(jìn)行申訴，因為這個申訴也是有時間限制的，超過時間就沒有辦法進(jìn)行申訴了。  

2、點擊處罰消以后，會看到上面有個我要申訴，在申訴前先看下處理的理由是什么，銷售假冒偽劣會附帶著知識產(chǎn)權(quán)的處罰，所以要找對關(guān)鍵才能申訴成功，整體證據(jù)以后，選擇申申訴的理由要正確，例如，正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷售許可證、相關(guān)授權(quán)書等資料，把每個資料都進(jìn)行整理并弄成壓縮包，注意壓縮包的大小是不能超過5M的，超過就不能進(jìn)行提交了，所以分開壓縮會更好。  

3、接下來就是就是等待時間了，如果對方繼續(xù)投訴，就會有小二進(jìn)行介入，只有確定自己沒有售假情況，并且把相關(guān)的材料都備齊，就可以申訴成功，并把原來對店鋪的處罰恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會自動進(jìn)行上架，如果第一次申訴的時候被駁回了，也不要氣餒，要查看是否缺了哪個部分，快速進(jìn)行第二次的申訴工作。  

淘寶開店有哪些違規(guī)行為?  

一、常規(guī)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)  

比如，突出使用品牌商標(biāo)logo、濫用知名品牌商標(biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行宣傳、未經(jīng)授權(quán)使用權(quán)利人的美術(shù)作品或者著作權(quán)衍生產(chǎn)品等行為;這些可能店主不是故意的，但是，如果你一旦用了，就造成了侵權(quán)，別人是可以投訴刪除你得鏈接。同時你得店鋪還要受到處罰。  

二、假貨  

未經(jīng)授權(quán)假冒廠名廠址、商標(biāo)注冊權(quán)生產(chǎn)銷售不合格的偽劣商品行為;但是，實際上很多被投訴的店鋪銷售的并非假貨，可能是他們的售價、銷售行為違反了某一方的利益;也可能是同行的報復(fù)打擊;甚至是所謂的職業(yè)打假人的勒索誹謗。不管是哪種，如果您確實沒有賣假貨，這些也是需要你去注意和了解的。  

三、其他違規(guī)行為  

淘寶等電商平臺都有自己的規(guī)則規(guī)矩;每個商家的店鋪在發(fā)布、裝修、宣傳、銷售過程中都必須遵守的規(guī)則制度。  

淘寶店鋪一旦被投訴，對淘寶店鋪權(quán)重和排名都是有影響的，建議淘寶賣家不要有違規(guī)行為。

淘寶店鋪被查到售假有多少影響呢?

　　對于一些淘寶賣家來說，為了追求利益，會鋌而走險去出售假貨。但是，淘寶面對這種行為，肯定是不能容忍的，所以都會給出一定的處罰。那么，如果淘寶店鋪被查到售假有多少影響呢?被查到售假后，我們應(yīng)該怎么去處理呢?

　　對于售假處罰，可能很多賣假貨的賣家都經(jīng)歷過，畢竟淘寶對售假是0容忍的，也是所有賣家的禁區(qū)。一般來說，店鋪只要一般違規(guī)扣幾分，問題都不是很大，很多情況都是能夠恢復(fù)權(quán)重的。但是，如果店鋪售假被淘寶查到后，不管有沒有扣分，后果都是很嚴(yán)重的。記得之前有個賣家鏈接銷量已經(jīng)好幾千筆了，后面被淘寶查到未生產(chǎn)售假，沒過一個星期，整個店鋪的流量全部掉完了，最后一天就幾十個訪客，連其他同店鋪的寶貝流量也掉完了。

　　后面，他又用這個店鋪去上新品，但是怎么操作流量都起不來。所以，一旦被查到售假后，對店鋪的影響是致命的，不單單幾天就能恢復(fù)的事情，而是幾年內(nèi)都會被淘寶屏蔽，都不會再給售假過的店鋪權(quán)重。

　　那么，我們店鋪如果出現(xiàn)售假處罰應(yīng)該怎么辦呢?

　　很多賣家第一時間就會去申訴，有些賣家可能會耍一些小聰明，去做一些假證據(jù)去申訴。但是，對于申訴成功率賣家們都是心知肚明的，幾乎為0，不過很多賣家還是會死馬當(dāng)作活馬醫(yī)的去進(jìn)行申訴。其實，遇到售假處罰先去申訴是正確的，畢竟也是多一次機(jī)會，畢竟之前店鋪花了很大的精力去做起來。申訴不過也沒辦法，只能老老實實找親戚或者朋友去申請一個淘寶新店，從0開始了。

　　雖然在淘寶上賣假貨利潤是非?？捎^，但是對于店鋪的處罰也是相當(dāng)嚴(yán)格的，所以希望賣家們在淘寶上都能夠經(jīng)營正規(guī)的產(chǎn)品，做到細(xì)水長流。

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