天貓物流過慢，商家可以投訴快遞嗎，該怎么處理？

由于天貓便是諾言、快捷、正品”代名詞。

其實我便是懶得去實體店才在網上購物的不快怎么行!所以，當天貓商家接到顧客訂單時都會第一時間進行處理，并告訴快遞公司把件取走。

那么，看起來無縫聯(lián)接的過程會不會出現(xiàn)什么意外呢。

當然有，比如一些商家就會遇到 現(xiàn)在不少網購的小伙伴都比較喜愛天貓。

快遞公司物流過慢、信息更新不及時的問題，幾番交流無果，便只能通過維權來處理。

那么，商家能夠投訴快遞嗎?

如何處理才最好?

一. 天貓商家是能夠投訴快遞的 首要，要清晰一個觀念。

商家與快遞公司是協(xié)作關系，及雙方簽訂了合同，要共同旅履行合同責任。

商家的責任是將物品打包完整，清晰配送地址，及時付出款項;而快遞公司則要及時取件、準時派件，以保證在規(guī)則日期內將物品送到顧客手里。

所以，快遞公司假如送貨太慢、影響了店肆的諾言，惹出顧客投訴甚至退貨!那么，作為協(xié)作方的快遞公司是要對此擔任的詳細的辦法也有兩種 ①.由商家再打包一份產品，快速公司以VIP快件進行極速配送。

費用由公司承當 ②.快遞公司付出產品費用 雖然這兩種辦法一定程度上挽回了商鋪的損失。

但假如遇到退貨、或者收貨差評，這點補償也是杯水車薪。

所以，也能夠采納另一種辦法來維權。

二.直接撥打快遞公司客服電話 快遞公司為了搶占更多的資源，一直以來都十分注重品牌諾言和配送速度。

所以，關于商鋪和收件人都十分的謙讓。

假如你挑選的物流公司太慢，影響了店肆的銷售。

能夠與快遞服務點進行協(xié)商，要求對方及時掃件，及時派送。

假如對方不予理睬，要立即撥打該快遞公司的全國客服熱線，闡明自己的情況，請對方及時處理。

其實在處理商戶投訴的問題上，絕大多數物流公司都能做到快速、精確、熱心”究竟，物流的工作中心便是快速配送，太慢引起客訴是誰都不希望的商家也能夠多調查其他快遞公司，尋求多方面的協(xié)作。

有什么辦法？

天貓新賣家考核內容有哪些？

免考期有多久？

天貓新客寶活動應該如何合理設置？

有哪些設置辦法？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

成人用品在哪里進貨-淘寶問答電商問答

淘寶無線裝修的這些細節(jié)你都注意到了嗎-淘寶問答電商問答

如何提高企業(yè)知名度-如何提高企業(yè)知名度和美譽度-淘寶問答

更多資訊請關注幕 思 城。