在購買商品時(shí)我們 最關(guān)心的就是，如果不滿意可不可以退款，針對(duì)天貓雙11當(dāng)天訂單是否可以退款?并且天貓雙11活動(dòng)有沒有價(jià)格保護(hù)期?

由于雙11活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故針對(duì)未發(fā)貨退款申請功能做如下調(diào)整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。

詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

拓展問題：

2021年天貓雙11活動(dòng)有沒有價(jià)格保護(hù)期?

1、價(jià)格保護(hù)期

活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，參加過天貓雙11活動(dòng)的同款商品，其銷售價(jià)格不得低于天貓雙11活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格(以天貓雙11期間最低價(jià)格為準(zhǔn))，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。即價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，活動(dòng)商品標(biāo)價(jià)不能降低，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截。

2、價(jià)保服務(wù)

活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(具體時(shí)間如下表)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;活動(dòng)商品若消費(fèi)者反饋在活動(dòng)期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的，為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，商家應(yīng)予以妥善處理。即價(jià)保期出現(xiàn)到手價(jià)降低，消費(fèi)者可申請降價(jià)補(bǔ)差。

溫馨提醒：

1、在價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價(jià)無法下降，系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價(jià)降價(jià)，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，具體可查看《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，店鋪不會(huì)有處罰扣分。

雖然平臺(tái)取消了活動(dòng)后降價(jià)處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。因?yàn)榛顒?dòng)后立即降價(jià)，對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有商品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)，那么商家需要通過補(bǔ)差價(jià)的方式保障消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2、預(yù)售體驗(yàn)保障：若因商家在預(yù)售活動(dòng)后降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損的，消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問題造成消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、價(jià)格保護(hù)是SKU維度校驗(yàn)，新增SKU價(jià)格可以低于2021年天貓雙11活動(dòng)期內(nèi)的其他SKU價(jià)格，請勿通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則，出現(xiàn)SKU作弊行為。

4、價(jià)保期內(nèi)，消費(fèi)者可通過訂單退款入口線上申請補(bǔ)差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差，以防后續(xù)消費(fèi)者通過線上入口重復(fù)申請，造成資損。

關(guān)于《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》變更的公告于2021年1月5日發(fā)起公示，并將于2021年1月11日正式生效。

雙11天貓打折嗎？怎么打折？

雙11來臨之際，天貓平臺(tái)是會(huì)舉行盛大活動(dòng)的——天貓雙11活動(dòng)，所以雙11天貓肯定是有打折的，不過話說回來，天貓平臺(tái)平臺(tái)上的所有商品是不是都參與打折呢?

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雙11天貓打折，不過不是所有的商品都打折。

1、天貓?zhí)詫殻厦娴亩际莻€(gè)人商家，而打折是網(wǎng)站舉行的活動(dòng)，參加與否，是看個(gè)人商家是否想要參加。

2、建議在購買之前，查看一下，個(gè)商品旁的價(jià)格處，是否有雙11字樣，只有有的才是參加活動(dòng)的。

注：在天貓以及淘寶等大型網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，不只是在雙11才會(huì)打折。

在很多節(jié)日，比如母親節(jié)，國慶節(jié)，以及國外的圣誕節(jié)，都會(huì)有很多活動(dòng)以及促銷活動(dòng)，可隨時(shí)關(guān)注這些活動(dòng)，讓自己以滿意的價(jià)格，買到合適的商品。

而且個(gè)人商家，也會(huì)時(shí)不時(shí)發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)，比如限時(shí)特賣，比如參加特價(jià)活動(dòng)，這些都值得買家關(guān)注，節(jié)約自己的購物成本。

而且此類網(wǎng)站，還有免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，可以根據(jù)需要，適當(dāng)申請，在節(jié)約的同時(shí)，試用報(bào)告也可以給其他買家做以詳細(xì)的參考。

怎么打折?

雙十一天貓一般都是做優(yōu)惠券的活動(dòng)，在疊加上商家自己做的折扣，這樣就是原價(jià)打折后減掉優(yōu)惠券的面額。雙十一一般旗艦店打折力度比較大，一般都是大店鋪搞的促銷，因?yàn)樗麄冸p十一銷量比較大，所以最后還是能賺到錢。

但是為了迎接雙11，很多商家會(huì)提前提價(jià)，然后壓低價(jià)格參加雙11的活動(dòng)，也就是說原來的價(jià)格讓你覺得可以用很低的價(jià)格買到商品。事實(shí)上，不一定。

雙11，天貓每年都有打折，不過有的商品實(shí)際的優(yōu)惠還是有限的，所以大家選購商品的時(shí)候，可以到比價(jià)網(wǎng)上查詢價(jià)格，很多東西之前的價(jià)格比雙十一期間有可能還要低，如果針對(duì)要買，也要提前去查找一些攻略，并且確實(shí)是降價(jià)的再去下手。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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