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    京東上門取件需要運費嗎?

    2022-03-07|21:24|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1933

    京東作為知名電商,很多人喜歡在京東上購物,因為它商品質(zhì)量有保證,并且服務也很到位,那京東上門取件需要運費嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    京東上門取件需要運費嗎.jpg

    京東退換是上門取件,不需要買家出任何費用,只要將物品交給快遞人員即可,另外快遞人員上門取貨時候要給買家一張退貨單據(jù)。

    京東退貨的具體流程:

    1、登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的訂單。

    2、進入訂單后,在左側(cè)找到常用設置里面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。

    3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。

    4、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

    5、寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了。

    6、如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向買家發(fā)送短信提醒的,要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

    7、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給買家一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。

    8、如果審核不成功,京東客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。

    好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應該知道京東上門取件的相關(guān)問題了吧,其實京東上門取件是不需要任何費用的,大家只要將物品準備好給京東快遞人員就好了!

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