淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金怎么提前解凍?有什么條件?
2022-05-06|10:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:313
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很多小伙伴們?cè)谔詫氶_店之后都會(huì)選擇繳納淘寶的風(fēng)險(xiǎn)保證金,那么這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)保證金,大家出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題就會(huì)被凍住,保證金一般都是可以退回的,那么淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金怎么提前解凍?需要什么條件?
1、淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金一般是需要用戶主動(dòng)申請(qǐng)解凍的,是不會(huì)自動(dòng)退還的。需要用戶登錄淘寶賣家中心,進(jìn)入淘寶服務(wù)里面的“消費(fèi)者保障服務(wù)”,進(jìn)入保證金頁面之后,點(diǎn)擊解凍,符合條件的情況下就可以解凍了。
2、要解凍淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金必須要確保沒有強(qiáng)制保證金類目商品在架銷售、沒有正在處理中的投訴或售后、沒有未完結(jié)的營銷活動(dòng)、沒有正在處理中的催繳單、沒有未完結(jié)的因違法淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄、無限制保證金解凍的觸發(fā)已經(jīng)申訴撤銷。
3、嚴(yán)格來說,在商家的淘寶店在營期間,保證金是不會(huì)退還的。保證金是作為保障客戶服務(wù)的一種存在。通常情況下,只要商家沒有開店了,保證金就會(huì)退還了。
那么我們要解凍保證金需要什么條件呢?
1、沒有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機(jī)類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進(jìn)行解凍)
2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易,普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi),三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍)
5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄
6、沒有正在處理中的催繳單(需要補(bǔ)繳完成后再申請(qǐng)解凍)
7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄
8、無延長/限制保證金解凍的處罰,或處罰已申訴撤銷,或有延長保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長解凍保證金的時(shí)間
繳納了風(fēng)險(xiǎn)保證金,大家在后期運(yùn)營店鋪的時(shí)候,可以享受更多的權(quán)益,如果保證金被凍住了,再風(fēng)險(xiǎn)解除之后也都會(huì)被解凍的,所以大家不用過多的去擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)保證金無法退回。
在淘寶上開店的商家們都是需要在平臺(tái)上交納保證金,這是為了保障客戶服務(wù)的一種存在,也是約束賣家的一種行為,只要賣家違規(guī)且這個(gè)違規(guī)需要罰款的話,就會(huì)被直接扣掉的。淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金怎么退?
如果我們要退淘寶店鋪上的風(fēng)險(xiǎn)保證金的一般要先滿足以下要求:
1、沒有未完結(jié)的淘寶店鋪投訴記錄;(有投訴處理中)
2、沒有未補(bǔ)繳的基金催繳單;(需要補(bǔ)繳完成后再申請(qǐng)退出)
3、沒有未完結(jié)的賠付記錄;(有正在進(jìn)行的賠付任務(wù))
4、沒有未完結(jié)的消保交易記錄或者在15天保障期內(nèi)的消保交易記錄;(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)
5、沒有手機(jī)類目在架商品;(全新手機(jī)類目保證金額度為10000元,如需要退出,請(qǐng)先下架店鋪的手機(jī)類目商品后再申請(qǐng))
6、申請(qǐng)退出后的保證金余額將不滿足店鋪在架商品所在類目的保證金要求,請(qǐng)先下架商品后再申請(qǐng)。
7、商家已全額還款保險(xiǎn)公司墊付的錢款。
商家滿足以上條件的,可與商家支持提出退店申請(qǐng),平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還保證金。所以一般如果淘寶的風(fēng)險(xiǎn)保證金退不出來,那一定是沒有達(dá)到以上的要求。
各位淘寶商家們,如果要申請(qǐng)退回淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金的話,是一定要符合上面的條件的。淘寶保證金就是保正你正常交易,萬一發(fā)生違規(guī)。淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金對(duì)于商家來說有一個(gè)限制的作用。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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