自從淘寶雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來，投訴就一直居高不下了，最讓人不滿意的一項就是發(fā)貨時間的問題。每每在雙十一買的商品很多時候都不能夠按時發(fā)貨，即使發(fā)貨了也不知道什么時候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來一起了解一下吧。

淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨，并交由物流公司來攬件，并確保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將會按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照天貓國際的規(guī)則處理)。

特殊情況怎么處理?

其中，部分商品也可放寬發(fā)貨時間要求的：

1.如家居建材類的商品，要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;

2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨，并能查到物流狀態(tài)的;

3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品，應(yīng)以商品詳情頁描述為準(zhǔn)的，其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。

天貓要求，發(fā)貨后，商家就需及時點擊發(fā)貨更改狀態(tài)了，天貓也將以此作為發(fā)貨評判的依據(jù)，不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項是要求未滿足的，商家就會被判定未按約定時間發(fā)貨的。

其中《天貓規(guī)則》規(guī)定，延遲發(fā)貨的商家，需要向買家支付該商品的實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)來作為違約金，該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。

以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時間及特殊情況的處理，通過這些介紹我們可以知道，淘寶雙十一不僅商品價格優(yōu)惠，還有很多政策是針對買家的，就是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。

雙11淘寶怎么搶購？搶購可否在提交訂單頁等？

淘寶雙11活動要等到10月20日方開始展開預(yù)售，不過現(xiàn)在有關(guān)雙11的話題是越來越多了，而淘寶雙11搶購是比較熱門的一個話題，那在雙11活動中我們該如何搶購?

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1、提前支付定金購買預(yù)售商品。部分淘寶商家參與了淘寶雙11的預(yù)售活動。一般只要提前交了定金，在雙11活動當(dāng)天基本就能搶到。這樣，你不僅可以以優(yōu)惠的價格買到你喜歡的商品，而且你也不會害怕無法搶到它們。

2、提前將自己喜歡的物品添加到購物車中，這樣就可以在活動開始前用最短的時間完成付款。這樣節(jié)省的時間非常寶貴。否則，當(dāng)你加入活動時間，你會浪費(fèi)很多時間，你最喜歡的寶貝也會被別人搶走。

3、淘寶的支付方式一般分為支付寶支付和銀行卡支付。這兩種方式在雙十一當(dāng)天支付寶的余額寶支付中絕對是最快的，所以大家一定要提前將金額存入余額寶，這樣成功支付的可能性就大很多。

4、在零點搶購環(huán)節(jié)，大家都在為手速和網(wǎng)速而戰(zhàn)。這里我就不多說手速了。至于網(wǎng)速，我還是建議你用5G網(wǎng)絡(luò)。畢竟5G網(wǎng)絡(luò)通常比普通WIFI快很多。所以用手機(jī)搶貨的用戶還是有很大優(yōu)勢的。

5、當(dāng)然，無論是電腦還是手機(jī)，在參與零點搶購之前，都需要清理手機(jī)內(nèi)存。否則，內(nèi)存不足會導(dǎo)致手機(jī)堵塞，從而導(dǎo)致你喜歡的產(chǎn)品流失而得不償失。所以大家一定要記得清理手機(jī)的內(nèi)存。

6、現(xiàn)在各種秒殺軟件都在網(wǎng)上流行。當(dāng)然，這些工具還是有一定效果的。當(dāng)然，我想提醒大家，一定要使用正宗正規(guī)的軟件，因為在使用軟件的時候，會需要進(jìn)入淘寶賬號，有的甚至?xí)饕Ц秾毿畔?，這是非常重要的個人信息，所以一定要注意使用正規(guī)的軟件。使用后最好更改賬戶信息，這樣會更安全。

搶購可否在提交訂單頁等?

分兩種情況。如果是價位是直接改變的，是可以成功的。因為淘寶訂單只有下單時間和支付時間，所以這種情況是可以成功的。如果是滿減活動，或者優(yōu)惠券活動，就不會成功，因為您的頁面沒有選擇滿減活動或者優(yōu)惠券活動。

淘寶雙11搶購方法，有手動搶購和軟件搶購，手動搶購需要大家提前瞅準(zhǔn)好時間，手速和網(wǎng)速都得必須跟上才有機(jī)會搶著商品。而如果用軟件搶購的話，要謹(jǐn)慎選擇軟件。

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