自從淘寶雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)發(fā)起以來(lái)，投訴就一直居高不下了，最讓人不滿意的一項(xiàng)就是發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題。每每在雙十一買的商品很多時(shí)候都不能夠按時(shí)發(fā)貨，即使發(fā)貨了也不知道什么時(shí)候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來(lái)一起了解一下吧。

淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨，并交由物流公司來(lái)攬件，并確保最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將會(huì)按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國(guó)際商品按照天貓國(guó)際的規(guī)則處理)。

特殊情況怎么處理?

其中，部分商品也可放寬發(fā)貨時(shí)間要求的：

1.如家居建材類的商品，要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;

2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨，并能查到物流狀態(tài)的;

3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品，應(yīng)以商品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)的，其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。

天貓要求，發(fā)貨后，商家就需及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨更改狀態(tài)了，天貓也將以此作為發(fā)貨評(píng)判的依據(jù)，不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項(xiàng)是要求未滿足的，商家就會(huì)被判定未按約定時(shí)間發(fā)貨的。

其中《天貓規(guī)則》規(guī)定，延遲發(fā)貨的商家，需要向買家支付該商品的實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)來(lái)作為違約金，該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國(guó)際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。

以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時(shí)間及特殊情況的處理，通過(guò)這些介紹我們可以知道，淘寶雙十一不僅商品價(jià)格優(yōu)惠，還有很多政策是針對(duì)買家的，就是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。

淘寶雙11有什么套路？如何克制沖動(dòng)消費(fèi)？

之前淘寶雙11有些商品的優(yōu)惠的大家都是有目共睹的，不過(guò)優(yōu)惠的背后也深藏著雙11各種套路，現(xiàn)在我們就來(lái)了解下這些套路，看看大家在今年的雙11中能避開哪些?

1、“定金”與“訂金”。

部分商家刻意混淆的“定金”與“訂金”，前者可退，后者不可退，所以買家在支付前應(yīng)仔細(xì)查看商品的預(yù)售介紹，咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問(wèn)題，并保留下單憑證。

2、贈(zèng)品雖多，小心藏“貓膩”。

消費(fèi)者在購(gòu)買下單前，如有附送的贈(zèng)品，要截圖保留商家宣傳的活動(dòng)頁(yè)面，防止商家不贈(zèng)送。一般情況下贈(zèng)品通常沒(méi)有發(fā)票，所以質(zhì)?？ㄊ琴?zèng)品保修時(shí)的唯一憑證，但是得讓商家在質(zhì)?？ㄉ仙w上公章。

3、慎點(diǎn)紅包、鏈接。

小心這幾種紅包詐騙：需要個(gè)人信息的紅包不要碰;分享鏈接、與好友共搶的紅包需謹(jǐn)慎;高額紅包要小心;拆紅包要求輸密碼的不可信。

4、電商專供小心被“套路”

電商專供的在顏色、內(nèi)件配備或某些功能上和實(shí)體店的還是存在差別。所謂的“電商專供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜，特別在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類，這種情況出現(xiàn)較多，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛。

5、謹(jǐn)防冒充商家的詐騙短信。

這類短信仿照官方商家，有的甚至準(zhǔn)確上報(bào)買家個(gè)人信息和網(wǎng)購(gòu)交易記錄。消費(fèi)者要學(xué)會(huì)查詢官網(wǎng)的官方信息，在撥打客服電話咨詢時(shí)，一定要仔細(xì)確認(rèn)是否為官方電話，以免上當(dāng)受騙。

6、快遞詐騙難防。

快遞詐騙的形式多種多樣，但要記住，天上沒(méi)有餡餅。凡是要求掃描二維碼、發(fā)送驗(yàn)證碼、不允許檢驗(yàn)要求付款的，一律拒絕。

7、好心幫朋友付款，結(jié)果被騙了。

騙子會(huì)通過(guò)QQ、微信等聊天工具冒充你的親戚朋友，希望你能幫忙為他們買單。提醒消費(fèi)者不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)銀，養(yǎng)成良好習(xí)慣。操作完成后，選擇“退出”淘寶、支付寶、網(wǎng)銀，關(guān)閉瀏覽器?？茖W(xué)設(shè)置密碼，盡量避免簡(jiǎn)單保存在電腦里。

如何克制沖動(dòng)消費(fèi)?

1、先盤點(diǎn)一下自己手里的錢，看去掉負(fù)債之后是否還有余額。

2、把想買的東西列一個(gè)清單，然后劃掉感覺(jué)不太需要的東西。

3、收拾一下自己所有的東西和列出來(lái)的清單做對(duì)比，已經(jīng)有的東西就不要再買了。

4、把自己清單里的貨在網(wǎng)絡(luò)上貨比三家，盡可能找大品牌來(lái)買。

淘寶雙11的套路有來(lái)自淘寶平臺(tái)商家的，也有來(lái)自騙子，總之，就是套路多多，對(duì)于這些套路，買家們還是了解的，能增強(qiáng)自己購(gòu)物的安全意識(shí)，可別不在意這些哦!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。