天貓雙11，賣家可能最關(guān)心的就是自己的產(chǎn)品的一些問(wèn)題，下面我們就來(lái)講講2021年的天貓雙11中的活動(dòng)價(jià)會(huì)不會(huì)計(jì)入到最低成交價(jià)中。

天貓雙11活動(dòng)價(jià)格不計(jì)入天貓及營(yíng)銷平臺(tái)的最低標(biāo)價(jià)、最低成交價(jià)，即不影響后續(xù)店鋪報(bào)名其他活動(dòng)。

天貓最低成交價(jià)解讀

親，最低成交價(jià)是指活動(dòng)前一定時(shí)間內(nèi)商品在天貓/淘寶網(wǎng)真實(shí)成交的最低價(jià)格，含天貓國(guó)際平臺(tái)商品的稅費(fèi)(若有)，但不計(jì)算運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)保費(fèi)等非商品金額，會(huì)剔除一定比例的極低價(jià)訂單、部分特殊類目及部分玩法或工具優(yōu)惠，詳細(xì)見(jiàn)《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

為幫助商家實(shí)時(shí)掌握其活動(dòng)商品的促銷力度，切實(shí)提升參與特殊大型營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)(如雙11、618、年貨節(jié)等)以及營(yíng)銷平臺(tái)(聚劃算、百億補(bǔ)貼、天天特賣等)的活動(dòng)效果，天貓向活動(dòng)商家免費(fèi)提供“商品價(jià)格力”管理工具以幫助其診斷和掌握活動(dòng)商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力度。最低成交價(jià)是活動(dòng)價(jià)格力的重要影響因素之一。

一、最低成交價(jià)計(jì)算邏輯

“最低成交價(jià)”的計(jì)算變更于2021年4月16日開(kāi)始公示，將于2021年4月22日開(kāi)始生效，將具體取消部分工具/玩法維度的剔除項(xiàng)，改為直接剔除一定比例的極低價(jià)格的方式。極低價(jià)剔除比例，以價(jià)格力等產(chǎn)品實(shí)際頁(yè)面展示為準(zhǔn)

舉例1：商品A計(jì)劃參加618，其在校驗(yàn)期共產(chǎn)生100筆訂單：96筆以50元成交，4筆以40元成交，校驗(yàn)期內(nèi)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)50元。

舉例2：商品A計(jì)劃參加618，其在校驗(yàn)期共產(chǎn)生100筆訂單：50筆以60元成交，48筆以50元成交，2筆以40元成交，校驗(yàn)期內(nèi)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)50元。

二、一定比例的極低價(jià)訂單是多少比例呢?

親，具體的比例請(qǐng)以對(duì)應(yīng)活動(dòng)的價(jià)格力頁(yè)面查看為準(zhǔn)哦

三、常見(jiàn)工具或者玩法是否計(jì)入最低成交價(jià)?

四、常見(jiàn)活動(dòng)是否計(jì)入最低成交價(jià)?

詳細(xì)版解讀可見(jiàn)下圖

注意：部分特殊類目商品不計(jì)入最低成交價(jià)，詳細(xì)見(jiàn)《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》

2023年天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎？

在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)我們 最關(guān)心的就是，如果不滿意可不可以退款，針對(duì)天貓雙11當(dāng)天訂單是否可以退款?并且天貓雙11活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)期?

由于雙11活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，故針對(duì)未發(fā)貨退款申請(qǐng)功能做如下調(diào)整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開(kāi)放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開(kāi)放。

詳情以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

拓展問(wèn)題：

2021年天貓雙11活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)期?

1、價(jià)格保護(hù)期

活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，參加過(guò)天貓雙11活動(dòng)的同款商品，其銷售價(jià)格不得低于天貓雙11活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格(以天貓雙11期間最低價(jià)格為準(zhǔn))，除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。即價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，活動(dòng)商品標(biāo)價(jià)不能降低，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截。

2、價(jià)保服務(wù)

活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(具體時(shí)間如下表)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;活動(dòng)商品若消費(fèi)者反饋在活動(dòng)期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的，為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，商家應(yīng)予以妥善處理。即價(jià)保期出現(xiàn)到手價(jià)降低，消費(fèi)者可申請(qǐng)降價(jià)補(bǔ)差。

溫馨提醒：

1、在價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降，系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價(jià)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，具體可查看《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，店鋪不會(huì)有處罰扣分。

雖然平臺(tái)取消了活動(dòng)后降價(jià)處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。因?yàn)榛顒?dòng)后立即降價(jià)，對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有商品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)，那么商家需要通過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方式保障消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2、預(yù)售體驗(yàn)保障：若因商家在預(yù)售活動(dòng)后降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損的，消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、價(jià)格保護(hù)是SKU維度校驗(yàn)，新增SKU價(jià)格可以低于2021年天貓雙11活動(dòng)期內(nèi)的其他SKU價(jià)格，請(qǐng)勿通過(guò)刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則，出現(xiàn)SKU作弊行為。

4、價(jià)保期內(nèi)，消費(fèi)者可通過(guò)訂單退款入口線上申請(qǐng)補(bǔ)差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差，以防后續(xù)消費(fèi)者通過(guò)線上入口重復(fù)申請(qǐng)，造成資損。

關(guān)于《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》變更的公告于2021年1月5日發(fā)起公示，并將于2021年1月11日正式生效。

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