抖音小店的售后退后地址該怎么填寫這個(gè)非常重要，一不小心貨丟了，那么就有可能虧錢了。

有很多朋友私信說，他的抖音小店產(chǎn)生售后了，退貨的時(shí)候填寫上家退貨地址的時(shí)候，短信是無法驗(yàn)證的，導(dǎo)致上家的退貨地址無法填寫到地址庫里。

一、抖店退貨地址怎么添加？

進(jìn)入抖店后臺(tái)后，在左側(cè)菜單欄里，找到【地址庫管理】，如下圖所示，點(diǎn)擊“地址庫管理”后，我們可以【新建地址】；

點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址信息等【保存】即可。

當(dāng)有客戶申請(qǐng)退貨時(shí)，我們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶，例如，退回的商品保證沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味，不影響二次銷售，保持商品的整潔、退回的寶貝請(qǐng)保證標(biāo)簽、附件、外包裝等一起寄回。

當(dāng)客戶按照退貨要求退回商品后，商家簽收即可同意虧款給客戶，最終完成退貨流程。

二、抖店退貨流程是什么？

使用飛鴿聊天工具，把上家的退貨地址、聯(lián)系方式和聯(lián)系人全部發(fā)給退貨的顧客。

注意：如果顧客一直未回復(fù)，我們需要打電話進(jìn)行通知

3、抖店退貨原因有哪些

品質(zhì)退貨的理由參考：

非品質(zhì)方面：其他、與商家協(xié)商一致退款、多拍 / 錯(cuò)拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 （退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

品質(zhì)方面：做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質(zhì) / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產(chǎn)日期 / 保質(zhì)期 / 規(guī)格等描述不符 、商品腐爛/變質(zhì) 大小／尺寸／重量與商品描述不符 品種／產(chǎn)品／規(guī)格／成分等描述不符、 生產(chǎn)日期／保質(zhì)期與商品描述不符（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

物流方面：快遞一直未送達(dá) 收到商品少件 / 錯(cuò)件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時(shí)間發(fā)貨 包裝／商品破損 少件／漏發(fā) 商家發(fā)錯(cuò)貨（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

4、抖店品質(zhì)退貨率如何下降？

店鋪的品質(zhì)退貨率越高對(duì)店鋪的影響越大，要去控制和降低這個(gè)數(shù)據(jù)，需要做好以下這幾點(diǎn)：

（1）給買家打電話

我們可以通過電話聯(lián)系買家，讓買家撤銷退貨退款申請(qǐng)，態(tài)度一定得誠懇。

用飛鴿聯(lián)系買家撤銷退貨退款時(shí)，還可以用小紅包作為補(bǔ)償。

如果買家依然不接受，還是想退貨，可以讓用戶撤銷退款申請(qǐng)，直接給用戶發(fā)紅包退貨退款（讓用戶把退貨物流信息拍給你，你再去上家申請(qǐng)退貨退款）。

（2）縮短物流是時(shí)長

物流時(shí)長越短越好，盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨，這樣會(huì)給顧客留下好的印象。

（3）加強(qiáng)品控

我們保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)品控，不夸大宣傳我們的產(chǎn)品，確保實(shí)物與描述相符，同時(shí)確保商品具有高性價(jià)比。

（4）服務(wù)態(tài)度

購買產(chǎn)品的買家，不可避免的會(huì)遇到各種各樣的問題，我們需要有足夠的耐心、足夠?qū)I(yè)性的給到用戶準(zhǔn)確的答案，端正我們的服務(wù)態(tài)度。

所以，大家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，店鋪信息一定要填寫正確、完整。

抖音如何查小店id(獲取抖音小店ID)

大部分商家應(yīng)該都知道，淘寶店鋪和淘寶商品都是有屬于自己獨(dú)一無二的id的，那么抖音小店id是什么意思呢?

抖音小店id也是店鋪的編號(hào)，由數(shù)字構(gòu)成，就像身份證號(hào)碼一樣具有唯一性。

抖音如何查小店id

想要查抖音小店id可以在商家后臺(tái)的基本信息里就可以看到了，

一、打開【商家后臺(tái)】-【店鋪】-【店鋪基本信息】

二、下滑到「店鋪基本信息」，圖中標(biāo)示的ID 即為店鋪ID

怎么開通抖音小店?

1、準(zhǔn)備入駐資質(zhì)。企業(yè)和個(gè)人都可以入駐抖音小店。在進(jìn)入入駐頁面之后，先填寫個(gè)人的身份信息部分。

2、填寫店鋪信息。個(gè)人信息填寫完成以后，開始編輯抖音小店的店鋪信息。按照要求填寫店鋪的主營的類目、店鋪的名稱、上傳店鋪Logo。商家要根據(jù)實(shí)際經(jīng)營類目選擇【主營類目】，最多可以經(jīng)營三個(gè)類目。擇特殊主營類目，需要在其他信息里提交相關(guān)資質(zhì)。設(shè)置店鋪名稱時(shí)建議選擇和抖音號(hào)相同的名字命名，方便粉絲識(shí)別傳播。

3、結(jié)算開戶和賬戶信息。填寫商家的開戶類型、銀行卡信息。個(gè)體工商戶入駐的店鋪，開戶類型必須要選擇企業(yè)或者個(gè)人。

4、簽署在線合同。店鋪資料審核通過后，可以簽署在線合同，只有簽署在線合同后，才可以正常結(jié)算。

5、交納保證金。小店的保證金根據(jù)抖音小店店鋪選擇的主營類目繳納，如選擇多個(gè)一級(jí)類目時(shí)，保證金要按照所選類目對(duì)應(yīng)的最高保證金繳納。

綜上所述，抖音小店id也是由一串?dāng)?shù)字構(gòu)成，屬于店鋪獨(dú)一無二的編號(hào)，是每個(gè)抖音小店的唯一標(biāo)識(shí)，能夠通過店鋪id搜索到店鋪。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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