開淘寶店的商家都希望自己店鋪的消費者能夠都給自己好評，但是總會有或多或少的因素導(dǎo)致其中一些顧客給出中評或者差評，這時候肯定會影響店鋪的好評率，下面我們一起來了解下淘寶好評率是怎么算的吧。

賣家好評率=所有計分的賣家收到的好評數(shù)/所有計分的賣家收到的評價總數(shù);

買家好評率=所有計分的買家收到的好評數(shù)/所有計分的買家收到的評價總數(shù)。

數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。計分的中評因會累計到計分的評價總數(shù)中，所以會影響好評率。

淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。

評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應(yīng)一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

如何獲得更多好評?

買東西的時候有一部分客戶是會主動給與好評的，給好評的基礎(chǔ)上是覺得我們店鋪的商品或者服務(wù)方面比較滿意，給與了好評。大家換位一下思考，平常我們自己在購買東西的時候你會因為什么去進行評價呢?那又是什么情況下，你想給商家一個淘寶差評呢?把兩個問題先問一下自己之后，我們接著來講。俗話說的好：“好的習慣要從小抓起”，從我們把商品發(fā)給客戶的那一刻開始就要準備客戶評價的問題了。直到商品被收到貨之后，然后完成了評價才能算完全的走完了整段交易過程。

產(chǎn)品在進行銷售的時候就要做到，服務(wù)態(tài)度良好。不管客戶買不買商品，態(tài)度都要好。清晰的回答好客戶的問題，有些客服在回答的時候可能由于自己本身對于產(chǎn)品也不太清楚。導(dǎo)致于客戶在問問題的時候就很含糊，這種含糊會讓客戶直接感覺的到。這種情況一定要杜絕，我做這一行這么多年說實話看到過很多賣家就是因為客服的問題吃了虧。所以大家在這個地方一定要把售前客戶抓好，讓買家感覺到服務(wù)態(tài)度良好，所以一定要注意淘寶客服技巧。

進入到售中服務(wù)的時候，不要覺得客戶已經(jīng)購買了產(chǎn)品就開始態(tài)度敷衍了。有時候有些客戶在售中的時候也會問道一些問題，比如物流這些。還有對于產(chǎn)品的一些細節(jié)，千萬不要人家問你的時候就開始耍嘴皮子不管事了。等到售后客服進行維護，要是真的這樣做等到售后客服來進行維護的時候已經(jīng)晚了。人家根本就不會給你好評了，沒給差評都算好了。前后的差距實在是太大了，這一類客戶買了一次你家的商品后面基本上在難來買第二次了。

目前還有很多的淘寶商家不知道淘寶好評率怎么算，因此在以上的內(nèi)容中為大家分享了計算的方法，其實作為淘寶商家，還是有必要去了解一下的!希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對各位親們會有所幫助哦。

淘寶好評率怎么看？淘寶怎么看自己的好評率？

對于淘寶商家們而言，需要時刻的關(guān)注自己店鋪的數(shù)據(jù)哦，畢竟這些數(shù)據(jù)可以幫助淘寶商家們更好的了解自己店鋪的運營情況如何，比如說淘寶好評率，下面告訴大家淘寶好評率怎么看哦!

查看自己淘寶賬戶上的買家好評率的方法如下：

1.首先，淘寶買家必須是登錄狀態(tài)，因此必內(nèi)須登錄。輸入正確的容賬戶密碼驗證碼登錄，或者手機掃碼。如下圖紅框內(nèi)。

2.選擇頁面左上角的買家用戶名圖標，將鼠標放上去，就可以有個個人頭像的彈框。如下圖紅框內(nèi)。

3.有一個人頭像，這個是可以點擊的。點擊進入，點擊可以進入用戶的個人管理頁面。如下圖紅框內(nèi)。

4.在個人信息管理頁面有很多內(nèi)容，比如積分收藏評價等，這里選擇"我的評價"。如下圖紅框內(nèi)。

5.在頁面的左邊就有的好評率，點擊查看即可，如下圖紅框內(nèi)。

通過對上面內(nèi)容的了解，各位淘寶商家們應(yīng)該知道淘寶好評率怎么看了，具體的查看方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了詳細的說明。如果大家想了解相關(guān)的內(nèi)容可以多多的關(guān)注我們的幕思城電商哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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