針對這個問題，其實官方幫助中給了明確的答案：

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什么是淘寶預售定金?

首先的話，我們來了解一下什么是淘寶預售定金。

所謂的淘寶預售定金指的就是淘寶賣家沒有正式進行銷售行為的產(chǎn)品，淘寶賣家先支付給淘寶賣家一定金額作為預定擔保(定金金額由淘寶賣家決定)，到了支付尾款日提交支付尾款完成訂單支付。

淘寶預售定金可以退嗎?

下面是淘寶方官方交易退款規(guī)則。

(1)支付定金后，因買家自身原因導致未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《淘寶平臺規(guī)則總則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關規(guī)則判定非賣家責任的，定金均不退還。

(2)支付定金后，因賣家原因導致買家未如期支付尾款的，賣家應退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款。

(3)買家支付定金后賣家取消或調整承諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家如期支付了尾款的，賣家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠，否則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”規(guī)則處理。

(4)買家支付定金，并如期支付了尾款，若因賣家延遲發(fā)貨導致交易未能實際履行的，除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外，還需按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關規(guī)則處理。

交易未能實際履行的場景包括但不限于：

(4.1)在買家發(fā)起退款、投訴時，賣家還未將商品寄出的;4.2買家以延遲發(fā)貨為由，申請退款、退貨退款，且最終訂單狀態(tài)為交易關閉的。

(5)買家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的，則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關規(guī)則處理。

(6)買家支付定金，并如期支付了尾款，在買家發(fā)起退款時，須按照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》提供七天無理由退貨服務。

部分不支持7天無理由退換貨服務的情形也須遵循該規(guī)則。

注意啦，根據(jù)預售商品規(guī)則，假如非賣家責任那么是不支持退定金的哦，所以各位買家們，你們在支付預售定金的時候一定要注意哦。以上就是和淘寶預售定金方面相關的一些內(nèi)容了，更多相關問題，請繼續(xù)來幕思城電商的淘寶其他欄目進行了解吧，希望上面的內(nèi)容可以對你有所幫助。

2020天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么？時間有何規(guī)定？

淘寶天貓雙十一活動已經(jīng)開始了，此時大部分的消費者主要關心的是雙十一活動怎么玩，很少有人關注雙十一的發(fā)貨問題，其實這也是大家應該關心的，因為發(fā)貨成問題很影響體驗的，下面看看發(fā)貨的規(guī)則吧。

1、天貓訂單(預售訂單同樣遵循該發(fā)貨規(guī)則)

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;

(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后72小時內(nèi)須有物流更新記錄;

(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家須在2020年11月19日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

3、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

4、天貓預售商品發(fā)貨時間遵循現(xiàn)貨商品“發(fā)貨要求”，但特定類目發(fā)貨時間要求另有規(guī)定。

以上就是2020天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則的有關內(nèi)容了，在幾年前由于物流還沒那么發(fā)達，大家雙十一購買的東西都是等了很久才收到的，如今物流快遞已經(jīng)發(fā)展的很龐大了，也就不用那么擔心了，幕思城電商為大家提供雙十一攻略。

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