“雙11”臨近，電商平臺(tái)一些商家紛紛采用低價(jià)預(yù)售商品的方式吸引消費(fèi)者。專家提醒，在購物時(shí)應(yīng)分清“定金”和“訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。

不退訂金是霸王條款

有媒體近日?qǐng)?bào)道稱，湖北省工商局發(fā)布消費(fèi)提醒，以格式條款規(guī)定預(yù)付款(訂金)不退屬霸王條款，不符合法律規(guī)定，應(yīng)堅(jiān)決予以抵制。

根據(jù)2015年10月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

據(jù)了解，“雙11”期間，電商平臺(tái)部分商家會(huì)舉行商品預(yù)售活動(dòng)。根據(jù)商家要求，消費(fèi)者只有先預(yù)付訂金，才能低價(jià)預(yù)購指定的促銷商品。若消費(fèi)者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款，則訂金不予退還。

中新網(wǎng)記者注意到，在京東、天貓等電商平臺(tái)，許多商家在今年的“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼，而非“訂金”。對(duì)此，多位專家指出，商家根據(jù)規(guī)定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退訂金”，則沒有相關(guān)的法律依據(jù)。許多商家在今年“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼。

許多商家在今年“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼。

“定金”和“訂金”有何不同？

消費(fèi)者在購物時(shí)應(yīng)注意分清“定金”和“訂金”。那么，這兩者究竟有何不同？

中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)指出，定金屬于一種法律上的擔(dān)保方式，對(duì)消費(fèi)者和商家都有約束力。在支付定金之后，如果消費(fèi)者不履行簽訂合同的義務(wù)，則無權(quán)要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費(fèi)者賠償雙倍定金。

《擔(dān)保法》明確規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

“訂金對(duì)消費(fèi)者和商家的約束力非常弱，在法律上是不明確的，也是不規(guī)范的?！壁w占領(lǐng)說。

北京清律律師事務(wù)所主任熊定中表示，定金具有明確的懲罰性意味，比如，如果違約則無法拿回定金；而訂金只是以口頭或其他方式表達(dá)某種意愿，雙方都可以毀約。

消費(fèi)者在參加預(yù)購活動(dòng)時(shí)，除了看清“定金”兩個(gè)字，是否還需要跟商家簽訂“若商家不供貨，則雙倍返還定金”的合同呢？

熊定中說，上述內(nèi)容在法律上已經(jīng)有明確規(guī)定，只要商家使用“定金”字眼，就應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)要求，不需要另簽合同。

何為“格式條款”和“霸王條款”？

湖北省工商局提到“以格式條款規(guī)定預(yù)付款(訂金)不退屬霸王條款”，這里的“格式條款”和“霸王條款”應(yīng)當(dāng)如何理解呢？

先看格式條款，趙占領(lǐng)說，格式條款是指當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。比如，在電商網(wǎng)站上注冊(cè)賬戶時(shí)簽訂的用戶協(xié)議就屬于格式條款，由網(wǎng)站事先擬定，消費(fèi)者不能修改。

“在格式條款中，有時(shí)存在商家過于強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的義務(wù)，而降低自身責(zé)任的情況，”熊定中說，根據(jù)法律規(guī)定，格式條款里面涉及到上述情況的內(nèi)容是無效的。

再看霸王條款，熊定中指出，“不退訂金”是霸王條款的典型表現(xiàn)。根據(jù)這一條款，如果商家不供貨，只需要把訂金退回去，而如果消費(fèi)者不想買，則無法拿回訂金。在這種情況下，只有商家可以無責(zé)任地毀約，消費(fèi)者卻不可以，這明顯是不對(duì)等的。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長、中國人民大學(xué)教授劉俊海認(rèn)為，不退訂金的行為違反了契約精神。由商家事先擬定條款，消費(fèi)者沒有話語權(quán)，消費(fèi)者只憑網(wǎng)上的圖片就交付訂金，又無法退回，消費(fèi)者與商家信息不對(duì)稱、財(cái)力不對(duì)等，不符合契約公平。

劉俊海同時(shí)提醒消費(fèi)者，面對(duì)“雙11”眾多促銷活動(dòng)，不要盲目相信部分商家誤導(dǎo)性的營銷，購物時(shí)應(yīng)當(dāng)保持理性。

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2020雙十一定金后的尾款還能滿減嗎？尾款可以與紅包優(yōu)惠券疊加使用嗎？

2020年的雙十一預(yù)售已經(jīng)開始了，早早看好了寶貝的帥哥美女們?cè)缫呀?jīng)準(zhǔn)備好付定金了吧!那么你們知道付完定金以后，付尾款的時(shí)候還可以參加滿減嗎?付尾款的時(shí)候可以使用紅包或者優(yōu)惠券嗎?

答案是可以的。

2020年的雙11預(yù)售的訂單，付尾款的時(shí)候可以疊加使用雙11紅包、優(yōu)惠券、雙11購物津貼，也可以與相同滿減門檻的其他尾款合并支付。

如果付尾款的時(shí)候，想讓尾款和普通寶貝合并付款是否可以呢?如果預(yù)售寶貝和普通寶貝不支持合并付款的話，那是不是預(yù)售寶貝比雙十一當(dāng)天買更劃算呢?需不需要取消預(yù)售訂單重新下單?

這里我們需要注意的是合并付款使用購物津貼等是需要一起加到購物車合并支付才可以，采用的是加購物車這一個(gè)功能，如果預(yù)售寶貝已經(jīng)加過購物車了那么就不可以再用對(duì)應(yīng)的功能了。

預(yù)售寶貝如果有以下幾種情況，需要買家們衡量一下是否有湊單參加滿減的必要，或者在雙十一當(dāng)天重新下單更加合算：

1、預(yù)售寶貝尾款支持購物津貼、店鋪券，尾款也能夠得上對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠滿減金額，可以使用紅包、購物券、購物津貼，直接付尾款;

2、預(yù)售寶貝在雙十一當(dāng)天沒有上架，這是需要直接付尾款;

3、預(yù)售寶貝定金膨脹并擁有特權(quán)，例如大額券，這時(shí)候直接付尾款更劃算;

4、預(yù)售寶貝在雙十一當(dāng)天有上架，雙十一當(dāng)天作為普通寶貝也可以跨店合并。

以上給大家具體講解了2020年雙十一預(yù)售寶貝在付定金以后，尾款是否可以參加滿減以及是否可以和紅包優(yōu)惠券等疊加使用，希望對(duì)你的雙十一購物有所幫助。更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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