“雙11”臨近，電商平臺(tái)一些商家紛紛采用低價(jià)預(yù)售商品的方式吸引消費(fèi)者。專家提醒，在購(gòu)物時(shí)應(yīng)分清“定金”和“訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。

不退訂金是霸王條款

有媒體近日?qǐng)?bào)道稱，湖北省工商局發(fā)布消費(fèi)提醒，以格式條款規(guī)定預(yù)付款(訂金)不退屬霸王條款，不符合法律規(guī)定，應(yīng)堅(jiān)決予以抵制。

根據(jù)2015年10月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

據(jù)了解，“雙11”期間，電商平臺(tái)部分商家會(huì)舉行商品預(yù)售活動(dòng)。根據(jù)商家要求，消費(fèi)者只有先預(yù)付訂金，才能低價(jià)預(yù)購(gòu)指定的促銷商品。若消費(fèi)者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款，則訂金不予退還。

中新網(wǎng)記者注意到，在京東、天貓等電商平臺(tái)，許多商家在今年的“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼，而非“訂金”。對(duì)此，多位專家指出，商家根據(jù)規(guī)定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退訂金”，則沒(méi)有相關(guān)的法律依據(jù)。許多商家在今年“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼。

許多商家在今年“雙11”預(yù)售中使用了“定金”的字眼。

“定金”和“訂金”有何不同？

消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意分清“定金”和“訂金”。那么，這兩者究竟有何不同？

中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)指出，定金屬于一種法律上的擔(dān)保方式，對(duì)消費(fèi)者和商家都有約束力。在支付定金之后，如果消費(fèi)者不履行簽訂合同的義務(wù)，則無(wú)權(quán)要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費(fèi)者賠償雙倍定金。

《擔(dān)保法》明確規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

“訂金對(duì)消費(fèi)者和商家的約束力非常弱，在法律上是不明確的，也是不規(guī)范的。”趙占領(lǐng)說(shuō)。

北京清律律師事務(wù)所主任熊定中表示，定金具有明確的懲罰性意味，比如，如果違約則無(wú)法拿回定金；而訂金只是以口頭或其他方式表達(dá)某種意愿，雙方都可以毀約。

消費(fèi)者在參加預(yù)購(gòu)活動(dòng)時(shí)，除了看清“定金”兩個(gè)字，是否還需要跟商家簽訂“若商家不供貨，則雙倍返還定金”的合同呢？

熊定中說(shuō)，上述內(nèi)容在法律上已經(jīng)有明確規(guī)定，只要商家使用“定金”字眼，就應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)要求，不需要另簽合同。

何為“格式條款”和“霸王條款”？

湖北省工商局提到“以格式條款規(guī)定預(yù)付款(訂金)不退屬霸王條款”，這里的“格式條款”和“霸王條款”應(yīng)當(dāng)如何理解呢？

先看格式條款，趙占領(lǐng)說(shuō)，格式條款是指當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。比如，在電商網(wǎng)站上注冊(cè)賬戶時(shí)簽訂的用戶協(xié)議就屬于格式條款，由網(wǎng)站事先擬定，消費(fèi)者不能修改。

“在格式條款中，有時(shí)存在商家過(guò)于強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的義務(wù)，而降低自身責(zé)任的情況，”熊定中說(shuō)，根據(jù)法律規(guī)定，格式條款里面涉及到上述情況的內(nèi)容是無(wú)效的。

再看霸王條款，熊定中指出，“不退訂金”是霸王條款的典型表現(xiàn)。根據(jù)這一條款，如果商家不供貨，只需要把訂金退回去，而如果消費(fèi)者不想買，則無(wú)法拿回訂金。在這種情況下，只有商家可以無(wú)責(zé)任地毀約，消費(fèi)者卻不可以，這明顯是不對(duì)等的。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)教授劉俊海認(rèn)為，不退訂金的行為違反了契約精神。由商家事先擬定條款，消費(fèi)者沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，消費(fèi)者只憑網(wǎng)上的圖片就交付訂金，又無(wú)法退回，消費(fèi)者與商家信息不對(duì)稱、財(cái)力不對(duì)等，不符合契約公平。

劉俊海同時(shí)提醒消費(fèi)者，面對(duì)“雙11”眾多促銷活動(dòng)，不要盲目相信部分商家誤導(dǎo)性的營(yíng)銷，購(gòu)物時(shí)應(yīng)當(dāng)保持理性。

本文"雙11來(lái)臨,需謹(jǐn)防定金和訂金陷阱"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://www.maijia.com/news/article/209402)

2020雙十一滿減活動(dòng)規(guī)則介紹，有跨店滿減嗎？

距離2020年雙十一的到來(lái)只有一個(gè)月的時(shí)間了，相關(guān)的活動(dòng)規(guī)則也基本都能獲取到了，作為商家肯定要提早熟知各種活動(dòng)規(guī)則，然后按照需求參加就行了，但是作為消費(fèi)者，你知道2020雙十一滿減活動(dòng)規(guī)則嗎?

按照以往慣例，天貓發(fā)放的雙11購(gòu)物津貼統(tǒng)一采用“每滿400元立減50元”的規(guī)則，可以跨店、跨品類使用，還能與紅包、商家優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券等平行疊加。

例如，消費(fèi)者購(gòu)買一款 1000 元的商品，假設(shè)商家券滿 1000 減 200，品類券滿 600 減 100，津貼每滿 400 減 50，實(shí)際只需要付款 1000-200-100-(50×2)=600 元。在雙11這一天，支持88超級(jí)會(huì)員疊加 95 折的品牌，將從88家提升到388家，萊卡、維密等大牌都將加入。

88VIP的95折也能與津貼紅包等優(yōu)惠疊加使用。天貓將在11月1日發(fā)布官方爆款清單，點(diǎn)擊清單中的商品名稱，就能一鍵跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買頁(yè)面。

跨店滿減使用范圍：

設(shè)置了跨店滿減的賣家全店商品都支持抵扣，相同檔位的商鋪都是可以使用此優(yōu)惠的(虛擬、生活服務(wù)等類目商品及其他特殊交易定制商品除外)。

購(gòu)物津貼使用規(guī)則：

①加入購(gòu)物車一起下單提交的商品，才能合并計(jì)算湊單滿減金額。在已拍下未付款的待付款頁(yè)面不行哦;

②所購(gòu)買商品均支持使用購(gòu)物津貼且滿減門檻一致，才能一起實(shí)時(shí)計(jì)算湊單滿減金額;

③如果使用購(gòu)物津貼后，訂單實(shí)付金額為0或負(fù)數(shù)，則該訂單不能使用津貼;

④賬戶內(nèi)有足夠的購(gòu)物津貼，才能在達(dá)到使用門檻時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)享受津貼優(yōu)惠。

預(yù)售商品是如何計(jì)算是否達(dá)到津貼使用門檻的?

預(yù)售商品以預(yù)售總價(jià)來(lái)計(jì)算是否達(dá)到購(gòu)物津貼使用門檻。當(dāng)預(yù)售商品支持付定立減玩法時(shí)，用立減后的預(yù)售價(jià)格來(lái)計(jì)算是否達(dá)到湊單門檻。

案例一：預(yù)售價(jià)格200，定金10元，尾款190元，用200元來(lái)計(jì)算是否達(dá)到購(gòu)物津貼使用門檻。

案例二：預(yù)售價(jià)格200，定金10元，付定立減20元，尾款170元，用立減后的預(yù)售價(jià)200-20=180元來(lái)計(jì)算是否達(dá)到購(gòu)物津貼使用門檻。

一般來(lái)說(shuō)，每年的雙十一滿減活動(dòng)的差異不會(huì)太大，也基本都會(huì)支持跨店滿減，不過(guò)由于各種規(guī)則限制太多太雜，難免出現(xiàn)一些偏差，到時(shí)候還是要以實(shí)際的活動(dòng)情況為準(zhǔn)，幕思城電商也會(huì)持續(xù)為大家?guī)?lái)各種省錢攻略。

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