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    京東拒收和退貨哪個(gè)好?為什么?

    2022-03-07|21:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1398

    很多的網(wǎng)友們都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,我們?cè)诰〇|購(gòu)物了之后,如果不想要商品的話是可以選擇退貨或者拒收的,那么京東拒收和退貨,到底哪個(gè)好一點(diǎn)呢?接下來的內(nèi)容中為大家?guī)硐嚓P(guān)介紹。

    京東拒收和退貨哪個(gè)好.jpg

    不要直接拒收就行了,不過拒收次數(shù)不能太多,多了就被扣京豆或者是黑號(hào),所以我還是建議大家收了再退,收了別開封就行了。

    如果要拒收可看下面的拒收方法:

    1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會(huì)繼續(xù)走下去,此時(shí)只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。

    2、選擇拒收后,貨物會(huì)被快遞按原路返回京東倉(cāng)庫(kù),待倉(cāng)庫(kù)收到貨后會(huì)處理訂單,訂單取消后會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶。這個(gè)過程一般需要一周甚至更長(zhǎng)。

    3、如果需要把款項(xiàng)轉(zhuǎn)回銀行卡,可以要求京東處理,不過要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費(fèi)用。

    京東的商品訂單客戶拒收后,可以通過在線支付訂單在線提交退款申請(qǐng),也可以聯(lián)系客服說明申請(qǐng)退款情況,待商品返回,京東將會(huì)審核退款,退款審核成功后,若是訂單退款超過退款周期仍未收到退款,請(qǐng)您聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

    拒收運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?拒收快遞運(yùn)費(fèi)由發(fā)件方和收件方商議決定。這個(gè)有三種情況:

    1、因?yàn)樨浳飺p壞,與實(shí)際產(chǎn)品不符等原因買家拒收,快遞公司聯(lián)系發(fā)件人征求意見是否退回并說明需要運(yùn)費(fèi)。

    2、收件人原意承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi),由收件方出運(yùn)費(fèi)。

    3、發(fā)件方主送要求收件方拒收退回由發(fā)件方出運(yùn)費(fèi)。

    如果買家是拒收的是京東自營(yíng)店的商品,非京東原因,京東普通會(huì)員拒收的,會(huì)被扣掉一定的京豆作為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償,如果是正式plus會(huì)員的,拒收次數(shù)不足五次(含五次)的,不扣除京東。

    總而言之,各位京東用戶們最好是不要選擇拒收,如果一次兩次倒沒關(guān)系,拒收次數(shù)多的話可能會(huì)將你拉入黑名單,你完全可以選擇申請(qǐng)退貨。而且退貨起來也非常的方便。

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