Shopee的平臺(tái)特點(diǎn)就是沒(méi)有銷(xiāo)售傭金，入駐門(mén)檻低，所以很多小商家或沒(méi)做過(guò)跨境電商的商家都更傾向于入駐shopee。本篇文章要講的是，shopee聊聊廣播是什么?

一、shopee聊聊廣播是什么?

聊聊廣播讓您可以發(fā)送聊聊消息到您建立的買(mǎi)家分組，并查看買(mǎi)家對(duì)聊聊消息的反饋。這將有助于您更正確地了解您的買(mǎi)家和粉絲，也是吸引他們更關(guān)注您的賣(mài)場(chǎng)及商品，以及增加下單次數(shù)的一種有效方法。

提醒您：此功能目前僅臨時(shí)開(kāi)放給部分商城賣(mài)家使用

透過(guò)蝦皮APP，你可以方便且快速地添加聊聊廣播分組。透過(guò)賣(mài)家中心，您可以掌握買(mǎi)家詳情，同樣也能新增聊聊廣播群組。

二、常見(jiàn)問(wèn)答：

1.我可以向哪些買(mǎi)家廣播?

①關(guān)注了商店的粉絲;②過(guò)去30天將商店商品加入購(gòu)物車(chē)但未付款的買(mǎi)家;③已收到商品但未評(píng)價(jià)的買(mǎi)家;④下過(guò)單的買(mǎi)家。

2.發(fā)出廣播聊天后，我可以取消發(fā)送嗎 ?

已發(fā)送的廣播不能取消或撤回。

3.為什么實(shí)際廣播接收者的數(shù)量與買(mǎi)家群組的規(guī)模不同?

每天您只能向每個(gè)買(mǎi)家發(fā)送一條消息，實(shí)際收件人的數(shù)量將不包括在同一天內(nèi)已收到您的郵件的，以及屏蔽此類(lèi)廣播郵件的買(mǎi)家。

4.為什么買(mǎi)家群組人數(shù)會(huì)發(fā)生變化?

買(mǎi)家數(shù)量將每天進(jìn)行更新。最近下單的新買(mǎi)家如果符合條件，將自動(dòng)被分組。

5.為什么我不能創(chuàng)建更多的買(mǎi)家群組?

可創(chuàng)建群組有數(shù)量以您的賣(mài)家中心限制為準(zhǔn)。為了創(chuàng)建更多群組，您需要將未激活群組刪除。

6.一個(gè)群組中買(mǎi)家的最大數(shù)量是多少?

買(mǎi)家的數(shù)量由群組創(chuàng)建時(shí)設(shè)置的條件來(lái)確定，您無(wú)法手動(dòng)添加或刪除買(mǎi)家，因此每個(gè)群組的買(mǎi)家數(shù)量沒(méi)有限制。

7.賣(mài)家每周最多可以廣播多少條消息給買(mǎi)家?

賣(mài)家每周可以廣播的消息依據(jù)后臺(tái)配額。

8.每天買(mǎi)家可以從賣(mài)家處收到的廣播消息的最大數(shù)量是多少?

買(mǎi)家每天最多收到1條賣(mài)家消息(指所有賣(mài)家)。

9.賣(mài)家的廣播配額何時(shí)更新?

每周一。

10.賣(mài)家可以撤回已發(fā)送的廣播嗎?

不可以。但可以編輯或刪除預(yù)約的廣播。

綜上所述，shopee聊聊廣播就是可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行分組，然后向他們發(fā)送聊聊信息，并分析買(mǎi)家對(duì)廣播的反應(yīng)。

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shopee馬來(lái)西亞站點(diǎn)8倍退款保證政策

為了保障蝦皮消費(fèi)者的良好購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee商城始終遵循100%正品保證、免費(fèi)退貨和免運(yùn)服務(wù)三項(xiàng)政策。除了對(duì)所有Shopee品牌賣(mài)家實(shí)施嚴(yán)格的正品檢查之外，Shopee還為買(mǎi)家提供8倍退款保證，作為收到假冒商品的補(bǔ)償。

一、生效時(shí)間

8倍退款保證政策將于2023年7月15日上午12點(diǎn)起對(duì)所有訂單生效。

【8倍退款保證政策的好處】

1. 店鋪得到官方認(rèn)證，買(mǎi)家更放心，更有機(jī)會(huì)成為您的忠實(shí)買(mǎi)家;

2. 有效建立品牌的正面形象，使您的店鋪在Shopee商城中脫穎而出;

3. 提供強(qiáng)有力的退款保證，幫助樹(shù)立可靠和值得信賴的品牌信譽(yù)。

二、8倍退款保證政策規(guī)則

1. 根據(jù)100%正品保證政策，如果買(mǎi)家在Shopee商城購(gòu)買(mǎi)到假冒商品，將有權(quán)獲得8倍退款賠償。此金額將由Shopee商城賣(mài)家承擔(dān)。

2. 8倍退款賠償，即償還給買(mǎi)家的金額將是商品支付金額的8倍(上限為RM 5,000);如果商品價(jià)格超過(guò)RM 5,000，最終賠償金額則是商品原價(jià)。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1. 當(dāng)買(mǎi)家收到的商品被判定為假冒商品，會(huì)發(fā)生什么?

請(qǐng)點(diǎn)擊查看：https://shopee.cn/edu/article/4515

2. 哪些商品被認(rèn)定為假貨?

想了解更多關(guān)于假冒商品的信息，請(qǐng)點(diǎn)此查看：https://shopee.cn/edu/article/4515

3. 8倍退款保證政策是否會(huì)影響我在Shopee商城的賣(mài)家體驗(yàn)?

隨著政策的推出，Shopee商城的所有品牌都將受益于此，成為值得信賴、信譽(yù)良好的賣(mài)家。

買(mǎi)家也有信心能對(duì)從Shopee商場(chǎng)品牌購(gòu)買(mǎi)到正品。

請(qǐng)放心，Shopee將繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的退貨政策，以保證對(duì)買(mǎi)家和賣(mài)家的公平。

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