淘寶店鋪等級(jí)里，紅心是最低的等級(jí)，新手剛開淘寶店就是一顆小紅心。隨著銷量的增長，紅心也會(huì)升級(jí)到藍(lán)鉆等級(jí)。那淘寶黃鉆和藍(lán)鉆哪個(gè)高?

無法比較。因?yàn)辄S鉆是買家等級(jí)，藍(lán)鉆是賣家等級(jí)。

淘寶買家黃鉆是什么等級(jí)?

1、黃鉆是在星級(jí)后的第二大等級(jí)，當(dāng)然需要買家的積分達(dá)到251分才能升到黃鉆，也就是有效的交易要有251筆，就是賣家給你的打分要到這個(gè)水平才行，不過如果是單純的一個(gè)鉆也就是251-500這個(gè)分?jǐn)?shù)段，等級(jí)不算高。

2、黃鉆的最高有五個(gè)，除開第一個(gè)分段，第二是從501-1000分，第三段是從1001-2000，第四段是2001-5000，第五段是5001-10000。

這也都是買家一個(gè)個(gè)積累起來的，當(dāng)然這其中需要你給對(duì)方好評(píng)，同時(shí)商家也要給你好評(píng)，這樣雙方在好評(píng)條件先才有積攢到更高的分?jǐn)?shù)，一般來說賣家都希望買家的信譽(yù)等級(jí)高，這就代表這個(gè)買家確實(shí)是很不錯(cuò)的，在商家眼里也是很搶手的。

而且，平臺(tái)也會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給到這批買家，同時(shí)她們也能享受到平臺(tái)給出的優(yōu)惠和商家給到的福利，有時(shí)候是還是雙重的收貨。

所以，作為買家而言當(dāng)然是希望自己的等級(jí)越高越好，作為商家也希望能夠擁有更多這樣的優(yōu)質(zhì)的買家，一方面這部分買家給到的真實(shí)好評(píng)，從信任度上來講會(huì)更高，另外一方面這類買家也是老手，商家也希望能服務(wù)好這些買家，達(dá)到讓其回購的目的。

總的來說，淘寶黃鉆和藍(lán)鉆是無法比較的。因?yàn)辄S鉆是買家的等級(jí)，藍(lán)鉆是賣家的等級(jí)。兩者不是一個(gè)類型，劃分標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，所以無法比較。

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淘寶皇冠等級(jí)高還是鉆石等級(jí)高？皇冠等級(jí)怎么來？

淘寶皇冠等級(jí)和鉆石等級(jí)都是店鋪信譽(yù)的代表，而店鋪等級(jí)高，店鋪?zhàn)陨慝@取流量的能比就會(huì)比較強(qiáng)，那淘寶店鋪等級(jí)是鉆石的高還是皇冠的高?

當(dāng)然是皇冠等級(jí)高。

淘寶店鋪等級(jí)由低到高依次是心級(jí)、鉆級(jí)、冠級(jí)。

皇冠等級(jí)怎么來?

交易成功后買家若給予賣家信用評(píng)價(jià)得來的。

店鋪要升級(jí)到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評(píng)價(jià)中，買家若給予賣家好評(píng)，則賣家信用積分加1分;若給予差評(píng)，則減1分;若給予中評(píng)或15天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。若賣家給予好評(píng)而買家未在15天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則賣家信用積分加1分。

從上面可以看出，賣家如果想提升等級(jí)，那么就得盡量避免差評(píng)的出現(xiàn)，而接下來我會(huì)跟大家分享避免差評(píng)的幾個(gè)有效方法：

1、力求解決可以徹底解決的問題

例如，良好的服務(wù)顯著降低了負(fù)面評(píng)論的百分比。因此，賣家首先要努力提高服務(wù)。良好的服務(wù)并不能完全提高客戶對(duì)我們的滿意度，但至少可以降低我們客戶的差評(píng)率。

2.嘗試解決導(dǎo)致差評(píng)的問題。

有一些問題很容易導(dǎo)致差評(píng)，比如服務(wù)態(tài)度差、響應(yīng)速度慢等。這樣的這些問題需要通過工作協(xié)調(diào)來解決。您還可以通過解決這些問題來消除一些負(fù)面評(píng)論。

3.先消除誘因，再逐步化解主因

如果無法解決問題的根本原因，可以先解決導(dǎo)致問題的保險(xiǎn)絲。因此，客戶可能仍然不滿意，但至少不能傳播。為此，賣家更加重視服務(wù)和顧客投訴，想方設(shè)法彌補(bǔ)顧客明顯的不滿，如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問題是需要的。簡而言之，我們必須在初始狀態(tài)下解決問題。

4.及時(shí)跟進(jìn)處理差評(píng)

及時(shí)跟蹤平臺(tái)信息。如果發(fā)現(xiàn)差評(píng)，第一時(shí)間聯(lián)系客戶，了解客戶不滿意的原因，及時(shí)想辦法解決問題。同時(shí)，通過及時(shí)回復(fù)評(píng)論和與客戶互動(dòng)，其他觀眾可以看到我們解決問題的態(tài)度。

淘寶等級(jí)可以概括為心、鉆、冠三個(gè)等級(jí)，而大家認(rèn)真把文章看完之后，這三個(gè)等級(jí)誰高誰地也已經(jīng)知曉，而賣家提高等級(jí)最終的還是得靠多獲取好評(píng)。

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