其實(shí)在淘寶上面也有不少的定制商品可以供各位消費(fèi)者們選擇，但是也得事先去了解以下淘寶定制商品的規(guī)則，并且還要清楚的知道定制商品所包含的維度有哪些。

1、本規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)所有發(fā)布定制商品的賣家;

2、明確淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求;

3、明確淘寶網(wǎng)定制商品的爭議處理以及賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。

值得引起相關(guān)賣家的注意的是，賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時(shí)，要注意勾選“支持定制”選項(xiàng)，并且商品須符合定制商品定義。同時(shí)，在爭議處理上，定制商品并不支持“七天無理由退貨”，且爭議處理依照《淘寶爭議處理規(guī)則》處理。

包括什么?

定制商品包含的維度包括但不僅限于以下幾個(gè)方面：

1、LOGO/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上進(jìn)行印制、描繪等;

2、定制尺寸：賣家根據(jù)買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、加工;

3、定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來生產(chǎn)、加工的商品;

4、按樣加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的樣品進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

5、按圖加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

6、個(gè)性設(shè)計(jì)：賣家為買家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)服務(wù)。

定制商品不支持“七天無理由退貨”，賣家與買家有另行約定的從其約定，如賣家加入特殊服務(wù)保障(如極有家極保障)或賣家自行承諾支持“七天無理由退貨”等。

淘寶定制產(chǎn)品怎么發(fā)布？買家不要了咋辦？

淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的，淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求，比方說賣家可以讓買家發(fā)來圖片，制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

部分類目商品發(fā)布頁有定制設(shè)置入口，可通過發(fā)布頁進(jìn)行“勾選”設(shè)置支持，若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

溫馨提醒：不是所有類目的發(fā)布頁都有這個(gè)設(shè)置入口，如果發(fā)布頁沒有這個(gè)設(shè)置入口又想發(fā)布定制商品，請(qǐng)選擇”個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY“類目發(fā)布，但該類目上不會(huì)在標(biāo)題上顯示”定制“標(biāo)簽。

買家不要了咋辦?

要看你家的淘寶頁面有沒有寫定制款不支持退換。

先說結(jié)論，耐心和買家溝通，她申請(qǐng)退款你就拒絕，她會(huì)申請(qǐng)客服介入，客服小二會(huì)協(xié)商解決。雙方都有責(zé)任，都會(huì)付出一點(diǎn)代價(jià)。

定制產(chǎn)品支持7天無理由退換貨嗎?

商品支持 7 天無理由退貨，自商品簽收之日起 7 天內(nèi)：

1、商品外包裝完整，相關(guān)附(配)件齊全;

2、商品表面無劃痕、無磨損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡。

可申請(qǐng)無理由退貨，包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)，非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

不過定制商品不支持七天無理由，可以拒絕退貨的。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品因?yàn)閭€(gè)人喜好定制，不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨，因?yàn)闊o法再次銷售，跟買家講清楚。

如果碰到故意胡攪蠻纏的買家，就用常規(guī)的規(guī)則說事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照，快遞檢視那里簽字，發(fā)貨完好。收貨后如果因?yàn)橘|(zhì)量問題申請(qǐng)退貨，正常簽收后，使用過退回來的貨，當(dāng)快遞面檢查拒收!

淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個(gè)發(fā)布方式，選擇的發(fā)布方式不同，產(chǎn)品的展現(xiàn)也會(huì)有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家，得多多了解淘寶對(duì)定制產(chǎn)品的要求，這樣也能方便自己處理售后問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。