每天都有很多的消費者在淘寶平臺購物，很多的消費者們買到了商品后感覺尺碼不對，并不合適，這個時候其實是可以申請換貨的，那么淘寶換貨怎么操作?想想還有很多人不太了解。

我們?nèi)绻胍獊磉M行退換貨的話，其實通過淘寶PC版和手機淘寶都可以進行，那么下面下邊就分別從這兩種方法講吧：

首先我們要說的就是關(guān)于淘寶PC端的換貨操作了：

1.第一步我們也就需要打開淘寶網(wǎng)了，在打開網(wǎng)頁成功之后，然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號和密碼來進行登錄。

2.當我們登錄成功之后，我們也就可以點擊頁面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”，之后我們也就會進入到個人中心的界面里面了，到了這個界面，我們也就需要來找到我們需要來進行換貨的寶貝的訂單。

3.當找到我們得淘寶訂單之后，我們也就可以點擊訂單，然后里面也就會出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”這樣的一個選項。

4.點擊該選項，進入到和賣家的聊天界面，因為我們要換貨的時候也還是要和賣家進行溝通的，一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了。

5.當我們在和賣家協(xié)商成功之后，先點擊里面“延遲收貨”這樣的選項，點擊之后我們也就可以來進行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁里面我們也會發(fā)現(xiàn)里面會有一個“退換貨”的選項。

6.點擊這樣的一個選項，那么之后我們也就會進入到一個換貨的信息填寫界面，就比如說聯(lián)系電話、詳細說明等等，在此我們也可以按照我們的真實情況來進行填寫。

7.在我們換貨信息填寫完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們原來收到的商品退回了，在這里我們也要根據(jù)賣家給我們的地址進行填寫。

8.當我們發(fā)貨成功之后，那么我們也需要把快速單號給賣家了，之后我們也就可以等待賣家收貨，然后再發(fā)一件新的產(chǎn)品給我們就可以了。

而手機淘寶進行換貨步驟也差不多，一次我們也可以在打開了手機淘寶，然后進入到淘寶個人中心里面，找到我們所需要進行換貨的訂單，然后更具上面PC端一樣的步驟進行換貨就可以了。

淘寶換貨怎么寄回去？方法是什么？

現(xiàn)在在淘寶上買了東西之后大家都會先去試試，如果發(fā)現(xiàn)商品不合適就會去換貨，而換貨過程實際上是需要給商家去寄回去的，很多人只知道退貨是怎么寄回去的，不知道換貨是怎么寄的，下面說說吧。

1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

2. 若訂單顯示為“交易成功”

如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

3. 若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進行退貨操作。

方法一：

聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進行退貨；

務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單。

方法二：

在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕；

確認上門取件地址、選擇物流公司，點擊【提交預約】按鈕；

當快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運單號碼】，點擊【提交退貨信息】。

注：預約進度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。

*溫馨提醒：

退貨協(xié)議達成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉哦，請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢;

點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

在換貨之前一定要記得和商家進行聯(lián)系，獲得許可之后再進行換貨的操作，其實和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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