現(xiàn)在在淘寶上買了東西之后大家都會先去試試，如果發(fā)現(xiàn)商品不合適就會去換貨，而換貨過程實際上是需要給商家去寄回去的，很多人只知道退貨是怎么寄回去的，不知道換貨是怎么寄的，下面說說吧。

1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

2. 若訂單顯示為“交易成功”

如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

3. 若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進行退貨操作。

方法一：

聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進行退貨；

務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單。

方法二：

在退貨頁面點擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕；

確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點擊【提交預(yù)約】按鈕；

當(dāng)快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運單號碼】，點擊【提交退貨信息】。

注：預(yù)約進度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動為您回傳單號，但需要您仔細(xì)核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。

*溫馨提醒：

退貨協(xié)議達成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉哦，請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢;

點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

在換貨之前一定要記得和商家進行聯(lián)系，獲得許可之后再進行換貨的操作，其實和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。

淘寶換貨運費險賠付嗎？運費險有何好處？

在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大部分人購物的首選，越來越多的人喜歡在淘寶上購物，但因為不能面對面的進行挑選商品，很多時候就會買到尺碼不如意或者顏色錯誤的商品，那么換貨的話淘寶運費險會進行賠付嗎?

淘寶部分商品換貨可以享受運費險，需要滿足兩個條件：一是僅針對支持換貨的商家，換貨才能用運費險;二是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠的。

淘寶部分商品換貨現(xiàn)在可以享受運費險，需要滿足兩個條件：

1、是僅針對支持換貨的商家，換貨才能用運費險。

2、是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠的。

申請流程跟平時申請退款是類似的：進入商品訂單詳情頁，點擊【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨信息，線上發(fā)起換貨申請，保險公司會在“賣家確認(rèn)收貨”后72小時內(nèi)進行理賠，用戶可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態(tài)。

淘寶運費險有何好處：

1、開通運費險可以提升店鋪成交量：如果說買家在購買的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，開通了運費險的寶貝更能收到買家的青睞。買家會認(rèn)為你的店鋪是值得信賴的，有一定的規(guī)模等等。這對于淘寶賣家來說就可以稱之為一個好處。因為買家認(rèn)為退貨時不需要自己掏郵費，所以就放心大膽的購買了。所以說你店鋪中的下單量，以及成交量都會比你沒有開通運費險的時候要多。

2、運費險可以減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費用，有的產(chǎn)品客單價很低，根本不值得去掏那個運費，但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運費。無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩，也會給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風(fēng)險：淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風(fēng)險，因為不管從哪個方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運費都是要由賣家承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運費的風(fēng)險。而淘寶賣家購買運費險之后，可以在一定程度上由保險公司來進行賠付，從而減少賣家的退貨費用的支出，可以說是一種規(guī)避風(fēng)險的行為。

綜上所述，我們了解到淘寶換貨可以享受運費險，但是需滿足兩個條件，須是對支持換貨的商家，再是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請換貨。大家需要了解清楚。

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