在淘寶上有很多店鋪都已經(jīng)設置了新享禮金的活動，即你當天在這個店鋪是新客戶，就可以享受一個新用戶的首單禮金，但是每天只能享受一個店鋪的新享禮金，那么退款后新享禮金退到哪里呢?

據(jù)了解，淘寶退款了，禮金服務費會退還給商家，淘寶禮金紅包如超過使用期間則會退還給平臺。

為何無法使用?

目前消費者一天僅能使用一次首單禮金紅包哦。溫馨提醒：消費者賬戶禮金紅包記錄查看途徑：【我的淘寶】-【紅包卡券】-【紅包】-【歷史記錄】。

使用新享禮金還需了解這些問題：

1、可以跨商品用嗎?

因為不同的淘寶商品對應的優(yōu)惠金額是不一樣的，所以，我們領取之后后最好在當前商品上使用。

2、禮金可以跨店使用嗎?

禮金是平臺發(fā)放的，消費者可以在任一參加禮金推廣的店鋪中使用，但如果消費者在哪個店鋪成效了，那么這個店鋪才需要向平臺支付禮金服務費。

3、首單禮金和其他優(yōu)惠的關系是什么?

禮金的首單優(yōu)惠，可以和其他無門檻紅包、淘寶店鋪優(yōu)惠券、淘寶大型促銷活動滿減券和淘客優(yōu)惠券疊加用，但是卻不可以和有使用門檻的紅包疊加用。

4、領取的禮金有使用時間期限嗎?

領取當天有效。例如今天上午11點拿的，在當天晚上24點就會失效。

5、每人每天限使用一次首單優(yōu)惠，那第二天領取了還能用嗎?

次日在滿足條件的其他類目和店鋪下可以繼續(xù)領取和使用。

6、什么人可以看到?

最近這一年內沒有買過該店鋪任何商品的用戶中，平臺會選擇其中高潛力的這些用戶進行發(fā)放。也就是說不是所有店鋪的新客都能看到的。

在淘寶上如果你的新享禮金訂單發(fā)生了退貨，即使禮金已經(jīng)退還到你的賬戶了，那么你當天也是無法使用的。因為你在當天已經(jīng)使用過了，也就無法再次使用，只有第二天才能繼續(xù)在新的店鋪使用。

淘寶退款要什么時候才可以到賬？退款金額錯誤如何處理?

在網(wǎng)上購物難免會有不合心意的時候，但都是可以退款退貨的，所以不要太擔心，但是退款的時候這個錢一般多久才能到賬呢，如果發(fā)生了退款金額錯誤了，我們要如何去處理這個事情呢?請看分析!

1，已付款 賣家未點發(fā)貨淘寶申請退款

賣家同意后就退款成功，賣家不做操作的話自動退款需要2天。

2，賣家點發(fā)貨后 已收到貨淘寶申請退款

賣家點擊同意后就退款成功，賣家不做操作自動退款需要15天。賣家拒絕的話需要申請維權，維權成功退款

3賣家點發(fā)貨 未收到貨淘寶申請退款

賣家點擊同意后就退款成功，賣家不做操作自動退款需要7天。賣家拒絕的話需要申請維權，維權成功退款

4.急速退款

已收到貨申請退款，買家信譽良好，申請退款后填上物流單號淘寶急速退款。由淘寶墊付。

5，支付寶支付，紅包支付、集分寶支付的情況

申請退款成功款項立即到賬

6，儲值卡快捷支付情況

退款申請成功后退到卡里需要2到6天。

7，信用卡快捷支付 儲值卡信用卡網(wǎng)銀情況支付

退款申請成功后退到卡里需要3到7天。

退款金額錯誤怎么辦?

1、非包郵商品退款

如您訂單是非包郵訂單，退款原因非質量問題，退款時需要扣除賣家發(fā)貨時的郵費。

2、可能是使用紅包或者積分寶付款的訂單退款

如您使用紅包或者積分寶付款，退款除去目前您實際收到的退款，剩余錢款您要到支付寶那邊查詢紅包，集分寶的相關明細記錄。

3、購物車訂單

如您交易為一筆訂單中含多筆子訂單商品，需要您將每一筆子單都申請全額退款，錢款總額就是您實際支付的哦。如您只是申請其中一筆子訂單的退款，實際退款的金額和您申請的退款金額不一致哦。

4、您申請的維權小二介入后修改過您申請的退款金額。

5、您的賬戶被盜，被盜用者修改退款申請。

退款的時候就看你是什么情況了，最快就是極速退款，就是立馬就能退給你，一般這個是給老客戶用的，還有的就是私下和對方進行溝通，可以先退給你，所以大家不要擔心，安心等待即可!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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