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    報名免費試用有什么要求嗎?附報名流程(淘寶雙十一客服用語大全,如何看客服銷售額?)

    2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:57


    淘寶免費試用本來就是一個具有特殊宣傳廣告的活動平臺,在為商家?guī)砹髁康耐瑫r,商家報名免費試用有什么要求嗎?商家報名流程有哪些?

    一、免費試用商家資質(zhì)要求:

    集市店鋪:1鉆以上,加入消保,店鋪綜合評分4.6分以上,90天內(nèi)沒有因產(chǎn)品質(zhì)量被投訴;

    商城(良品)店鋪:店鋪綜合評分4.6分以上;

    商家確保報名的所有試用產(chǎn)品必須為原廠商出產(chǎn)的合格、全新產(chǎn)品,在良好保質(zhì)期內(nèi),謝絕分裝、DIY自制、無商標(biāo)無品牌;

    食品商家必須填寫"食品生產(chǎn)許可證編號(QS編號)"屬性;

    美容、彩妝及日化洗護類商品必須有假一賠三資質(zhì)或分銷平臺品牌授權(quán)標(biāo)識;

    二、商家報名免費試用流程:

    1. 進入"報名入口":

    2. 查看"商家利益"、"試用流程"、"報名條件",報名免費試用;

    3.選擇排期;

    4. 閱讀商家報名規(guī)則,同意后點擊"報名";

    5. 填寫相關(guān)信息,提交報名表;

    6. 等待審核:

    7.審核通過:

    8.旺旺彈出窗口提示審核通過;

    9.商品上架,旺旺彈出窗口通知上架時間及注意事項;

    10.商品下架2-3天后,系統(tǒng)自動生成試客名單并旺旺彈出窗口通知商家發(fā)貨;

    11.商家聯(lián)系試客并及時發(fā)貨;

    12.審核未通過,旺旺窗口彈出通知;

    報名免費試用有什么要求嗎?附報名要求淘發(fā)客小編給大家就介紹到這里了希望對大家有所幫助!如果大家還有別的疑問,可以點擊賣家參加淘寶免費試用活動好處!



    淘寶雙十一客服用語大全,如何看客服銷售額?

    淘寶雙十一活動準(zhǔn)備登場了,不管淘寶賣家是否報名淘寶雙十一活動,都應(yīng)該做好準(zhǔn)備迎接雙十一活動的到來,現(xiàn)在賣家可做的一個準(zhǔn)備就是淘寶客服雙十一活動的用語。下面我給大家提供一些范例。

    1 .接待開場白:

    親,您好,非常高興為您服務(wù)了,有什么可以為您效勞的呢?

    親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動,滿xx有活動,您看一下(推出活動特款)。

    2.是否有貨?

    親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦。

    親,非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。

    3.什么時候發(fā)貨?

    親,您拍下的42個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢。

    4.發(fā)什么快遞?

    親,默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦,您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國通達(dá)的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補郵費10元,(發(fā)順風(fēng)的一樣要補郵費20)。

    5.什么時候到貨?

    親,一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件退換貨的,郵費也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)。

    6.可以便宜一點嗎?

    親,非常抱歉,我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢,沒有辦法再優(yōu)惠啦。

    7.質(zhì)量問題

    親,我們是商城正品,質(zhì)量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。。。

    8.結(jié)束語

    親,非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦,請您耐心等待一下收貨,如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理,祝您購物愉快,(可以加些表情)。

    電商客服話術(shù)與后臺自動回復(fù)術(shù)語大全(雙11,電商必備干貨包)

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    9.退換貨問題

    親,7天內(nèi)是可以無條件退換貨的,質(zhì)量問題您退換貨單郵費都是我們?yōu)槟袚?dān),如果是非質(zhì)量問題呢,您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔(dān)的哦。

    如何看客服銷售額?

    需要訂購應(yīng)用“績效雷達(dá)”,如果已經(jīng)訂購,查看的方法如下:

    1.輸入賬號密碼,點擊“登錄”。

    2.點擊“千牛賣家中心”。

    3.然后點擊頁面上方的“我訂購的應(yīng)用”。

    4.接著找到“績效雷達(dá)”圖標(biāo),點擊。

    5.點擊客服對比下的“銷售能力對比”。

    6.選擇好需要查看的日期。

    7.在“已付款金額”一欄可以查看到各個客服的銷售金額。

    文中給大家的提供的客服用語都是通用的,大家可以參考。大家自己也可以預(yù)測下淘寶雙十一活動中哪些問題會被問得比較多,然后設(shè)置快捷回復(fù),這樣可以大大提升回復(fù)的速率。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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