淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶標題如何優(yōu)化？怎么分析關(guān)鍵詞類型？

我們在淘寶開店了后，需要上傳產(chǎn)品，那么需要對產(chǎn)品的標題進行設(shè)置。對淘寶寶貝標題進行優(yōu)化也是非常重要的事情哦，下面為大家進行相關(guān)的介紹。

關(guān)鍵詞如何優(yōu)化?

第一、確定主關(guān)鍵詞

什么是主關(guān)鍵詞，就是那些可以準確描述產(chǎn)品，并且和把產(chǎn)品和其它產(chǎn)品區(qū)分開來的詞。

第二、收集更多關(guān)鍵詞

通過分析產(chǎn)品屬性賣點、下拉框相關(guān)詞、流量解析相關(guān)熱詞等方式選出更多的和主關(guān)鍵詞相關(guān)的備選詞。

第三、篩選出合適的詞

什么是對前期合適的詞，最重要的是搜索和你產(chǎn)品權(quán)重相符合的詞。什么意思，也就是就是你選擇的詞是有利于你寶貝的成長的詞。

那么作為一個30字的標題，設(shè)置哪些詞是最合理、最能說明你的寶貝，同時可以最大限度吸引到買家?我們可以對標題的關(guān)鍵詞類型做一下分析。

一、屬性關(guān)鍵字

屬性關(guān)鍵字是指商品的名稱、或是俗稱、及商品的類別，規(guī)格、功用等介紹商品基本情況的詞。比如：用戶搜索 韓版女裝 T恤等。

二、促銷關(guān)鍵詞

是指商品關(guān)于促銷信息的詞，這類詞往往是很容易吸引和打動消費者的。比如：2018 夏季新款，清倉等。

三、品牌關(guān)鍵字

品牌關(guān)鍵字包括商品本身的品牌和我們店鋪的品牌兩種。這類詞如果運用得當?shù)脑挘瑢τ谔岣叩赇佒群痛蛟鞂氊惼放贫加泻墁F(xiàn)實的意義和顯著的效果。 記住：我所說的品牌是你自己的商品的品牌。比如我們店寶寶的粵衣庫，當然，你自己也可以在寶貝標題添加品牌女裝幾個字(新店鋪銷售國際知名品牌是拿不到授權(quán)的，淘寶買家也不是人人都能消費得起奢侈品的，要考慮買家這個心理) 然后，根據(jù)需要，將能說明你寶貝的相關(guān)詞匯都找出來，再進行組合，這個時候我們會發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵詞就不那么難找了。

我們一定要考慮買家的搜索習慣，同時考慮關(guān)鍵詞的組合規(guī)律。做好寶貝的標題優(yōu)化至關(guān)重要，尤其是對我們這些中小賣家來說在這個階段能報的活動很少，引流最有效最直接的辦法就是靠搜索進來的自然流量了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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