現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購進(jìn)行日常的消費(fèi)，不僅方便高效，而且價錢也比實(shí)體店便宜。但有時候下單了的商品，后來不想要了，申請退款，賣家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、商品未收貨，淘寶申請退款但賣家不處理怎么辦?

1.如果買家在線申請退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請，淘寶的客服小二就會出面介入，系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時間，舉證完成后淘寶會進(jìn)行審核，一般在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時間和賣家聯(lián)系，說明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會在5天后申請會自動達(dá)成退款申請，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請，買家可以修改退貨申請，讓賣家重新處理。這時，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會自動達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會默認(rèn)賣家收貨，自動將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時間和賣家取得聯(lián)系，說明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買家自身原因，和賣家取得聯(lián)系，達(dá)成共識后就可以提交退換貨申請了。這樣一來可以減少中間的時間損耗，讓買家盡快解決退換貨問題。

2.寄回商品時買家要保留好快遞單號，作為買家寄回商品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號，退換貨才能進(jìn)入下一個等賣家收貨的階段。

3.如果沒有運(yùn)費(fèi)險并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求賣家支付寄回的快遞費(fèi)。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因?yàn)樯唐肺窗l(fā)貨，我申請退款賣家不處理的話，可以申請小二介入，如果商品收貨之后申請退款賣家不處理，也可以和商家進(jìn)行溝通，修改退貨申請。

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淘寶退貨保險怎么買？有什么用？

在淘寶上買東西的用戶還是非常多的，而實(shí)際上退貨的情況也不少，如果有運(yùn)費(fèi)險的話退貨是不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問題的，但是如果沒有贈送運(yùn)費(fèi)險的話，買家也可以自己去購買的，那么如何購買退貨保險呢?

淘寶退貨保險怎么買?

1、打開【手機(jī)淘寶】，進(jìn)入支持購買運(yùn)費(fèi)險的商品頁面，點(diǎn)擊購買;

2、在【確認(rèn)訂單】頁面勾選【運(yùn)費(fèi)險】選項(xiàng)，然后完成支付操作即可。

淘寶退貨保險有什么用?

1、它的主要作用是退貨的時候，可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障，提高買家的體驗(yàn)感。

需要注意的是，目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時，出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會給予賠付，交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時不在理賠范圍內(nèi)，而且一般都是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退回。

只要還沒有確認(rèn)收貨，退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi)，由運(yùn)費(fèi)險承擔(dān)。

2、減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用，有的產(chǎn)品客單價很低，根本不值得去掏那個運(yùn)費(fèi)，但是買家心中又會憤憤不平;

有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。

而運(yùn)費(fèi)險的加入就減少了這一麻煩，也會給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風(fēng)險：淘寶運(yùn)費(fèi)險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險。

因?yàn)椴还軓哪膫€方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險。

4、提升店鋪成交量

如果說買家在購物的過程中對產(chǎn)品進(jìn)行對比的話，加入運(yùn)費(fèi)險的貨物更能夠獲得買家的青睞，買家會認(rèn)為你的店鋪更值得信賴。

淘寶退貨保險一般是在下單的時候就買了，如果訂單已經(jīng)下完了就無法再去購買運(yùn)費(fèi)險服務(wù)了，其實(shí)運(yùn)費(fèi)險一般都不貴的，所以如果你的商品有可能退貨的話且沒有贈送運(yùn)費(fèi)險，自己還是有必要去購買下的。

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