很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題，需要商家進行解決，如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

1、點擊個人中心頁面，進入拼多多后，點擊“個人中心”。

2、點擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點擊進入訂單頁面。

4、點擊聯(lián)系商家，點擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進行跟進。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當有消費者投訴時，我們在后臺就會收到一個物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴，主動跟進物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞確認，與消費者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話，就會被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時，不僅會被罰款，還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。

3、DSR分數(shù)為1的訂單

如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因為物流原因而退貨的話，作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。

5、物流公司的問題

如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題，店家其實很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進行合作。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況，看是由于什么原因導致，及時進行處理。

幕思城與皇家小虎達成戰(zhàn)略合作，全方位賦能食品品牌持續(xù)增長

皇家小虎與漢聰電商達成戰(zhàn)略合作。旨在產(chǎn)品新系列推出時，能快速提升新品的市場份額占有，食品這條賽道很長很寬，未來皇家小虎與漢聰電商的合作充滿無限可能。皇家小虎也將以戰(zhàn)略的確定性戰(zhàn)勝市場的不確定性。

那么，如何在線上實現(xiàn)快速的轉化?如何提升品牌在類目中的線上市場占比份額?新品如何快速啟動線上售賣，提升整體在線上的銷售份額，商家將同漢聰電商謀求長遠發(fā)展。

一、品牌背景

1、品牌介紹

公司成立于2020年10月，總部坐落于湖南省長沙市岳麓區(qū)青商眾創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)。作為一家電子商務公司，擁有強運營、強供應鏈的核心優(yōu)勢。公司構建了一套完整的SOP運營體系，使得團隊擁有多產(chǎn)品在多平臺的綜合運營能力。

皇家小虎海量訂單逆推生產(chǎn)標準化和自動化，打造更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時在全國布局26倉，實現(xiàn)日發(fā)貨單量突破20萬，90%訂單次日達。以距離換時間，實現(xiàn)家門口發(fā)貨，訂單“次日達”，成本更低，時效更快。

2、品牌目標

相對于老牌食品類目品牌方而言，皇家小虎算是新品品牌，因此在總體目標上便是搶占目前市場中產(chǎn)品的份額，通過新品的上新增強產(chǎn)品的營銷，為品牌在線上市場中，快速的打響知名度，也通過平臺大量的曝光提升品牌在消費者心中的信任度，提升品牌新品的銷售，打造出適合品牌自身的賽道，讓品牌在線上市場能夠穩(wěn)穩(wěn)立足。

二、品牌創(chuàng)新與運營

1、付費合作：與頭部達人進行合作，為品牌在抖音的推廣再一次的做好品宣，提升品牌在抖音的認知度。

2、純傭金直播：大量布局腰尾部直播達人，保持長期的合作關系，讓品牌源源不斷的出現(xiàn)在市場中，從而提高產(chǎn)品的銷量。

3、短視頻曝光：付費短視頻品宣與純傭短視頻種草同步進行，將品牌在抖音的曝光提升，從而使得品牌銷量持續(xù)增長

4、抖音品牌話題制造，快速曝光發(fā)酵：

5、抖音爆款商品打造：頭部達人直播帶貨;產(chǎn)品買贈活動開始;官方店鋪自播福利優(yōu)惠推出;純傭達人長期合作，提升產(chǎn)品銷量。

6、大V達人+達人矩陣+品牌自播(主)

抖音頭部達人直播，在提升單鏈接銷量的同時，也增加了品牌的曝光，為品牌做好了品宣，大批量達人矩陣的布局，增加品牌在抖音線上的曝光，讓消費者能夠不斷的刷到有關皇家小虎的信息，建立品牌在消費者心中的認知度。品牌自播為店鋪帶來持續(xù)不斷的流量，也是為產(chǎn)品的轉化率帶來巨大的提升。

三、合作數(shù)據(jù)

品牌店鋪單月銷售總額超過1000W，銷量也是突破了50W，近30天所關聯(lián)的達人只有9191位，但是直播達到了4.4W場，這也契合了讓頭部主播為品牌最好品宣，與純傭直播達人建立長期的合作關系，不斷的提升店鋪的銷售額以及總體銷量。

四：合作亮點分析

1、創(chuàng)新產(chǎn)品，推出新款雞肉卷，提升品牌在市場的競爭力。

2、打造#皇家小虎、#皇家小虎雞肉卷、#皇家小虎油條等話題，話題閱讀量達1.5億+。

3、抖音平臺生意爆發(fā)，推動新品較之前增加129.34%，帶動品牌全網(wǎng)銷量增長。

4、通過抖音平臺推出品牌新款產(chǎn)品，讓新買贈活動，提高產(chǎn)品性價比，吸引不同人群轉化，品牌市場占有率款產(chǎn)品快速的出現(xiàn)在抖音市場上。平臺多渠道同時曝光，增加曝光量的同時也提升了店鋪產(chǎn)品的銷量，擴大了品牌在線上渠道的影響力，將品牌的熱度提升到新的層次。

五、合作品牌數(shù)據(jù)

1、淘系數(shù)據(jù)

2、京東數(shù)據(jù)

3、拼多多數(shù)據(jù)

此次，漢聰電商用幾套嚴謹、環(huán)環(huán)相扣的營銷組合拳，成功達成“品 - 效- 域”正向循環(huán)，為品牌建設帶來了長期效益，幫助商家在新品類目產(chǎn)品在零售方面有所突破。

漢聰電商認為企業(yè)品牌能為大眾所熟知，正確的營銷推廣方式方法，熟悉大眾消費趨勢，并且根據(jù)趨勢和自身品牌定位去制定合適的營銷方案，才能讓企業(yè)以及產(chǎn)品更快的被大眾接受。漢聰電商漢聰電商成立至今，成為品牌商家生意增長的緊密合作伙伴，其中不乏全國500強以及行業(yè)頭部品牌客戶。

未來，漢聰電商也將持續(xù)為皇家小虎制定更加精細化的運營策略，全方位賦能品牌實現(xiàn)全年長周期的確定性增長。雙方堅信，通過此次戰(zhàn)略合作碰撞出更多火花，秉承“品質(zhì)、健康、超值”的理念，為消費者帶來更多“安全健康，美味放心”的優(yōu)質(zhì)食品，提升國民餐桌幸福感。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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