淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該做好哪些(怎么樣做好網(wǎng)店的運(yùn)營?有什么訣竅)
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:40
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如今說到現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營助理工作的人還是挺多的,作為一份職業(yè),有很多人去從事做這一行,淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該做好哪些?下面來看看吧。
淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?
淘寶運(yùn)營助理主要是協(xié)助營運(yùn)人員對單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備,實(shí)行,例如及時(shí)了解淘寶相關(guān)的政策以及要求,對單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開設(shè),及時(shí)了解網(wǎng)站上面的銷售,人流等信息,是淘寶運(yùn)營的重要一關(guān)。
各單位對于運(yùn)營助理要求的職責(zé)不同,具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn),一般情況下營運(yùn)助理的工作參考如下:
一、網(wǎng)店商品管理、投放
1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;
2、收取攝影提供的圖片,進(jìn)行文案的撰寫;
3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),進(jìn)行詳情頁的制作,后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳,并相互進(jìn)行排查;
4、頁面的優(yōu)化。
二、活動(dòng)策劃、推廣
1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,達(dá)成店鋪銷售目標(biāo),維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營;
2、策劃店鋪的促銷、推廣活動(dòng)方案;
3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、 直通車、 淘寶客、鉆展、幫派等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;
5、完成部門主管交辦的其他事項(xiàng);
三、內(nèi)部運(yùn)作
1、生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理;
2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;
3、整理運(yùn)營報(bào)表,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;
4、商戶收入對賬與結(jié)算;
5、用戶投訴與退款處理。
如今說到現(xiàn)在做網(wǎng)店的商家可以說是越來越多。如果想要做好網(wǎng)店的話,經(jīng)營工作是肯定需要做好的,那么怎么樣做好網(wǎng)店的運(yùn)營?有什么訣竅?下面來看看吧。
怎么樣做好網(wǎng)店的運(yùn)營?
第一招·把握好淘寶扶持期
對于新店,淘寶會給予很多扶持政策,新開的店鋪想要在淘寶平臺上站穩(wěn)腳跟,就得要好好的利用好淘寶扶持期,可以從三個(gè)方面進(jìn)行:
1、做好新品推廣。商家在上新品時(shí)要配合活動(dòng)海報(bào)等做一些宣傳,或者在其它平臺發(fā)出淘寶新店鋪的動(dòng)態(tài);
2、保持新店的活躍度??梢赃M(jìn)行一些新店優(yōu)惠活動(dòng),拿一些轉(zhuǎn)化率較高、利潤空間彈性較大的寶貝做一些開業(yè)活動(dòng),為新店漲漲人氣;
3、庫存問題。對于淘寶新店鋪來說,動(dòng)銷率十分重要,而產(chǎn)品的庫存問題是影響動(dòng)銷率的重要因素,商家在進(jìn)貨時(shí),要采取“款多量少”的原則,不要胡亂下單,以免造成滯銷的情況。
第二招·做好店鋪裝修
在開店初期,我們要明確自己店鋪的定位,定位店鋪風(fēng)格,然后圍繞風(fēng)格裝修,只有符合店鋪特色的裝修才是最好的裝修。
第三招·重視店鋪權(quán)重
店鋪如果沒有權(quán)重,顧客雖然能搜到你,但你的排名依然靠后,沒有展現(xiàn)。
當(dāng)部分權(quán)重做好了,店鋪才能被列為全店旺銷狀態(tài),全部做好了,商品才能上首頁,商家只有用心研究權(quán)重,才會有成功的機(jī)會。
第四招·注重細(xì)節(jié)處理
在產(chǎn)品下架當(dāng)天盡量不要修改寶貝信息,這會影響到寶貝權(quán)重。
商家在進(jìn)行優(yōu)化商品標(biāo)題時(shí),要根據(jù)自身優(yōu)勢和特點(diǎn),給商品分級定位,然后再開始引流工作。
此外,也要注意對客服進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),這些都是會影響到店鋪銷量的,只有全面做好準(zhǔn)備,才能為打造爆款打好基礎(chǔ)。
第五招·控制產(chǎn)品的動(dòng)銷率
很多掌柜認(rèn)為店鋪產(chǎn)品數(shù)量多,就能引進(jìn)更多的流量,其實(shí)并不是這樣,如果很多商品久久沒有被瀏覽過,就會成為滯銷產(chǎn)品。
淘寶現(xiàn)在明確了滯銷商產(chǎn)品的規(guī)則,滯銷產(chǎn)品不但不能帶來流量而被長期屏蔽,并且會降低全店權(quán)重。
產(chǎn)品數(shù)量少,優(yōu)化水平就會更高,這些都能促進(jìn)店鋪成長,而暢銷旺鋪的人流量往往會更多。
第六招·重視DSR動(dòng)態(tài)評分
DSR動(dòng)態(tài)評分是淘寶評估優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)店鋪?zhàn)钪苯拥呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)之一。
產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、發(fā)貨時(shí)間、售后服務(wù)等也都是影響DSR動(dòng)態(tài)評分的因素。
商家在網(wǎng)店運(yùn)營過程中,要根據(jù)數(shù)據(jù),不斷地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整,盡自己最大的力量,去保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),保證自己產(chǎn)品的DSR動(dòng)態(tài)評分要高于行業(yè)水平。
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