天貓價格保護服務是什么?價保補差申請步驟是什么
2022-08-11|11:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:420
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如今說到在天貓平臺中有價格保護服務,這個服務是針對消費者們推出來的,對消費者來說這個服務非常的不錯,如果價格買貴了的話。都是可以申請差價補償?shù)?。那么、天貓價格保護服務是什么?價保補差申請步驟是什么?下面來看看吧。
天貓價格保護服務是什么?
所謂的價格保護服務是指為了保障消費者在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的購物體驗,消費者購買天貓帶有“15天價保”服務標識的實物商品后,在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結束后的15天內,若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規(guī)則,消費者可以申請差價補退,系統(tǒng)將會根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行補差。
價保補差的申請流程:
商品支付成功后,在該商品參加天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結束后15天內——同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(不含紅包、運費、稅費)——交易訂單詳情頁面點擊“退款”或者“退換”(確認收貨后點擊“申請售后”),選擇“價保”——根據(jù)頁面提示申請補差——系統(tǒng)按規(guī)則判定是否補差。
哪些情形不支持價保呢?
1.如果活動商品參與了買就返、預售玩法不支持價保,不展示價保標識。
2.活動后價保期內,通過以下玩法或者工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形,不在價保補差范圍內:
(1)聚劃算、淘搶購:即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內若同一商品在聚劃算、淘搶購出現(xiàn)更低的成交價,不在價保補差范圍內。
(2)限時限量超低價優(yōu)惠,如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方組織的錢N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費試用、天貓U先樣品試用,積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚劃算限時秒殺玩法、聚劃算客戶端分時秒殺玩法等等。
(3)預售、天貓購物券(日常)、天貓購物券—品類券、購物津貼、88VIP付費會員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。
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