淘寶網(wǎng)店運(yùn)營方案怎么規(guī)劃?具體介紹(網(wǎng)店運(yùn)營什么最重要?網(wǎng)店運(yùn)營的含義是什么?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:66
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如今說到作為淘寶網(wǎng)店的老板,有些不直接管理店鋪,所以,會要求運(yùn)營拿出方案來,老板也會根據(jù)運(yùn)營方案,了解這個運(yùn)營的實(shí)際工作情況,那淘寶網(wǎng)店運(yùn)營方案怎么規(guī)劃?具體介紹?下面來看看吧。
一、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營方案怎么規(guī)劃?
首先確定目標(biāo)銷售多少,店鋪需要總盈利多少,以及總銷售額,成本費(fèi)用率以及凈利潤率,從而確定每月銷售額,全年占比。然后在根據(jù)每個月的銷售額確定每個月的運(yùn)營目標(biāo),比如每個月的流量要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價又是多少,才能達(dá)到這個月的銷售額。
同時還要細(xì)分到每月的投入,直通車廣比例分配,還有每個月需要的成本、雜費(fèi)等,在對客服的人均日接單、倉庫的人均日發(fā)單做個目標(biāo)定制。
二、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營方案具體介紹
1、運(yùn)營思路:淘寶+整合渠道+會員營銷+爆款打造;
2、全年各段的運(yùn)營和計劃、目標(biāo)與成本控制,運(yùn)營團(tuán)隊磨合與穩(wěn)定,任務(wù)落實(shí)到人,崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范制定,考核機(jī)制及核心指標(biāo),客服體系,營銷資源;
3、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、上新,詳情頁制作,店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷,策劃;
4、店鋪引流主抓直通車、淘寶客,店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化;
5、活動策劃等;
6、社交媒體的運(yùn)營,微信、微博的運(yùn)營與推廣;
7、會員多層級與積分制方案,會員關(guān)懷,用戶體驗提升,老客優(yōu)惠活動;
8、維護(hù)管理、優(yōu)化,數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等)
9、團(tuán)隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào),供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等)
三、網(wǎng)店運(yùn)營工作落實(shí)
制定好目標(biāo)規(guī)劃后需要落實(shí)到每月每周工作當(dāng)中,完成每個周期目標(biāo)。大的方向不變,實(shí)際運(yùn)營中不斷調(diào)整運(yùn)營推廣策略。所以,除了大規(guī)劃要明確外,小的部分也需要填充,然后根據(jù)這個來指導(dǎo)工作,再去進(jìn)行內(nèi)容的修正。
如今說到開網(wǎng)店運(yùn)營是非常重要的,是經(jīng)營店鋪中不可缺少的一部分,很多小伙伴們在運(yùn)營中確實(shí)是做不好,把握不到重點(diǎn),往往浪費(fèi)了很多精力卻達(dá)不到想要的效果,網(wǎng)店運(yùn)營什么最重要?網(wǎng)店運(yùn)營的含義是什么??下面來看看吧。
網(wǎng)店運(yùn)營什么最重要?
轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營之本,不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化或者是活動轉(zhuǎn)化,這幾方面促進(jìn)成交越多,我們店鋪才能盈利越多,轉(zhuǎn)化這個數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的,所以不能一蹴而就,需要精密籌劃。
1、款式本身很重要
轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系,有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán),產(chǎn)品自身的價值是引導(dǎo)消費(fèi)者下單購買的最主要因素,產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷,款式受大眾喜歡程度,這些都會決定了消費(fèi)者是否購買,所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品符合以下特點(diǎn):
應(yīng)季熱銷款:首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的,尤其是服裝類產(chǎn)品,這樣市場需求才是當(dāng)下最大的,并且款式是在自身店鋪同類產(chǎn)品中比較受歡迎的。
受眾率要高:這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷產(chǎn)品的屬性特征,每類產(chǎn)品都會有比較受買家喜歡的屬性特點(diǎn),我們不要尋求小眾,小眾的款可以作為輔助,但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。
主推熱銷SKU:每款產(chǎn)品我們都會有多個SKU ,不同顏色、不同套裝、不同尺碼等,但是一般主要走量的還是那么一兩個而已,這就是我們主推的SKU,這時候我們主圖就要用熱銷的主產(chǎn)品顏色,可以提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
2、做好客戶群體分析
淘寶購買群體很龐大,但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已,我們要善于分析自身店鋪的購買力人群,他們還是能給你帶來效益的,我們要通過分析他們的購買需求、消費(fèi)層級、社交情況等等,來了解他們對產(chǎn)品的需求點(diǎn),再去有針對性的營銷,轉(zhuǎn)化率肯定會有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群,不同年齡段的人群對款式的需求以及價格的接受程度都會不同,所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群,了解得越透徹針對性營銷效果越明顯。
無論是從款式介紹上,或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等,我們都要把握消費(fèi)者心理,這里有過心理學(xué)研究的會更有優(yōu)勢,哈哈。針對不同的顧客去做產(chǎn)品描述,展現(xiàn)出來的是符合大部分顧客需求的,這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能,針對不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I銷。
3、店鋪營銷手段
促銷活動:是必不可少的,有時候產(chǎn)品的款式不錯、點(diǎn)擊和收藏也很好、詳情同樣做得也不錯,就是轉(zhuǎn)化始終不是很高,這時候可能就是少了那么點(diǎn)促銷。因為我們在產(chǎn)品開始定價時肯定參考同類產(chǎn)品,我們定價都是處在同一個水平,這時候如果有促銷能讓顧客享有優(yōu)惠,這時候顧客就感覺占到了便宜,就會誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購買行為。
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