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    分析淘寶動態(tài)評分DSR下滑的主要原因是什么?(支付寶轉(zhuǎn)賬微信如何轉(zhuǎn) 支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬方法)

    2023-01-05|21:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:43


    雖然現(xiàn)在大部分賣家朋友們都知道DSR對店鋪和產(chǎn)品有很大的影響,但是大部分都不知道具體的影響是什么?及淘寶賣家怎么判斷店鋪的DSR低于行業(yè)呢?我們先來聊一聊DSR對店鋪的影響。其實(shí)DSR主要是從店鋪三個維度來讓客戶評判打分的,分別是:“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項(xiàng)。店鋪的DSR一旦低于同行,最直觀的影響就是店鋪和單品的權(quán)重變低尤其是“新品”。而另一個重大的影響,就是一些大型的官方活動不能報(bào)名了。所以,淘寶DSR動態(tài)評分下降了,賣家可要注意了。

    一、寶貝與描述相符:

    這個光從字面理解就知道客戶打分的標(biāo)準(zhǔn)了,那就是客戶收到的產(chǎn)品和我們詳情頁圖片展示和文字描述的是不是一樣的。淘寶為什么把這一項(xiàng)作為考核呢?那是因?yàn)槲覀兌贾捞詫毷琴u圖片的,為了追求好的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化,好多賣家朋友會對圖片和產(chǎn)品功能進(jìn)行夸大的描述,造成了好多客戶收到產(chǎn)品之后的各種不滿意,愿意退貨和交流的還好說,我們可以通過各種方法來達(dá)到客戶的滿意。而對于不交流直接默默給低分的我們想挽回都找不到人,因?yàn)檫@個不像差評能直白的看到。

    所以為了避免這些事情的發(fā)生,我們應(yīng)該盡量避免用圖片和文字對客戶造成誤導(dǎo)。比如我們是做服裝的,就盡量不要對衣服的顏色和細(xì)節(jié)調(diào)整太多,如果數(shù)據(jù)不好的話就用場景來提升,如果是模特展示的話就寫上模特的身高體重等數(shù)據(jù),表明這個只是模特效果,具體上身情況不能肯定,因人而異的。

    而對于功能性的產(chǎn)品,盡量不要用效果去吸引客戶,有時候客戶會自動放大你說的效果,一旦和自己想的效果出現(xiàn)了差別就會立馬不滿意,最好從產(chǎn)品的材質(zhì)和原理上去吸引客戶。

    二.賣家的服務(wù)態(tài)度:

    這個是考核商家客服的服務(wù)態(tài)度,評分完全是要依靠客服來提高的,尤其是售后客服。

    一般售前客服不會出現(xiàn)太多的問題,在還沒有成交只會問一些自己想知道和擔(dān)心的問題,只要正常解答就可以了。最容易出現(xiàn)評分低的就是售后這一塊了,客戶如果對產(chǎn)品不滿意,一旦我們回答的不及時或者沒有讓客戶滿意的解決方案,客戶就會給我們打低分。要想解決這個問題最好用的辦法就是不要拖著客戶的問題,遇到問題及時解決。

    還有就是把聊天記錄定期進(jìn)行匯總,出現(xiàn)多的問題給出明確的應(yīng)對方案,一旦出現(xiàn)這個問題就可以馬上解決。

    三.物流服務(wù)態(tài)度:

    這個是最難解決的,因?yàn)椴煌目爝f公司不同的網(wǎng)點(diǎn),給客戶的體驗(yàn)都是不一樣,最好的解決方法就是找大點(diǎn)的快遞公司合作,不要為了省錢選擇小快遞公司。制單員在打印出訂單后,倉庫打包出庫??爝f員來攬件,再上車,之后就是中途的運(yùn)輸再到簽收。在這個環(huán)節(jié)中問題還是不少,常會出現(xiàn)的問題有:

    1、包裹中途沒有物流更新;

    2、未收貨,但是物流信息顯示已簽收;

    3、未收到短信或者電話,包裹被放在門房;

    4、收到包裹, 但包裝已經(jīng)破損,或者外包裝完好,但東西少了。

    以上的問題,大多數(shù)跟第三方物流有關(guān)系,個別是商家倉庫的問題。不管是哪方面的情況,出面解決的還是賣家自己,跟買家協(xié)商不出結(jié)果,依然還導(dǎo)致買家打低分就得不償失了。好啦,今天淘發(fā)客小編分享的有關(guān)淘寶動態(tài)評分的內(nèi)容就到這里啦,感謝大家的閱讀哦,記得關(guān)注淘發(fā)客哦。

           



    支付寶轉(zhuǎn)賬微信如何轉(zhuǎn) 支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬方法

    支付寶已支持給微信QQ好友轉(zhuǎn)賬的話題上了熱搜,也因?yàn)榱撕芏嘈』锇閭兊年P(guān)注,比較支付寶和微信一直都是對家,如果支持互相轉(zhuǎn)賬還是不錯的,那大家知道怎么去轉(zhuǎn)嗎?下面一起來看看。

    支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬教程

    1, 打開支付寶APP,在首頁的部位,點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)賬】進(jìn)入;

    2,進(jìn)入之后,點(diǎn)擊展開,選擇【轉(zhuǎn)微信好友】;

    3,輸入要轉(zhuǎn)入的金額,需要注意的是單筆最多2000元。

    其中,設(shè)置的領(lǐng)取等方式包括掃碼領(lǐng)取、領(lǐng)取時對方需驗(yàn)證姓名首字、指定用戶領(lǐng)取等。

    4,輸入密碼之后,就會出現(xiàn)一個一個二維碼,大家將圖片保存到相冊,然后通過微信/QQ/微博/釘釘?shù)惹腊l(fā)給需要轉(zhuǎn)賬的對象,然后微信/QQ好友可以使用支付寶App掃碼領(lǐng)取,對方領(lǐng)取時系統(tǒng)自動通知,超過24小時未領(lǐng)取會自動退回。

    如何看待支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬這個新功能

    網(wǎng)友A:不知道為啥,看到這個新聞腦子里就蹦出來倆字“格局”支付寶率先打通了與微信支付之間的轉(zhuǎn)賬壁壘,這對用戶來說是好事,避免了一些人有的錢在支付寶,想給微信還要提現(xiàn),然后充值到微信,然后才能給別人,這樣一來方便太多了。就是不知道微信能不能也這樣打開格局呢?

    網(wǎng)友B:兩家先解決下手續(xù)費(fèi)問題,謝謝!所以生成二維碼 -掃碼領(lǐng)取-到支付寶賬戶。那為什么我不直接轉(zhuǎn)支付寶。我可以省很多步驟啊 我不理解

    網(wǎng)友C:有多少人看到這個熱搜立馬點(diǎn)開支付寶嘗試轉(zhuǎn)款?我找了半天沒找到,回頭仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)這個功能只是生成二維碼,在微信 / QQ 可以掃碼領(lǐng)取,最后還是支付寶轉(zhuǎn)給支付寶,這不是多此一舉嗎?

    到此這篇關(guān)于支付寶轉(zhuǎn)賬微信如何轉(zhuǎn)?支付寶給微信qq好友轉(zhuǎn)賬方法的文章就介紹到這了,更多相關(guān)支付寶轉(zhuǎn)賬微信具體步驟內(nèi)容請搜索淘發(fā)客以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章,希望大家以后多多支持淘發(fā)客!

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