人群標(biāo)簽為何混亂？如何拉回正確的人群標(biāo)簽？（電商訪客）中

從今年開(kāi)始，千人千面越來(lái)越強(qiáng)，搜索結(jié)果不準(zhǔn)確的后果是自然流量下客單價(jià)下降，轉(zhuǎn)化率低，直通車(chē)費(fèi)用不斷增加。為了弄清千人千面的原理，首先要理解一個(gè)特別重要的概念：人群標(biāo)簽。

二、人群標(biāo)簽混亂的原因是什么？

一是瘋狂打折。

一些賣(mài)主剛剛上新產(chǎn)品，試圖通過(guò)超低折扣為寶貝積累基本銷(xiāo)售，這是不夠的。有些人說(shuō)以后再提價(jià)賣(mài)給新客戶，不期望第一批下訂單的客戶回頭買(mǎi)。但第一批客戶在為您帶來(lái)基本銷(xiāo)售的同時(shí)，也給您的寶貝貼上了低價(jià)的個(gè)性化標(biāo)簽，后期吸引來(lái)的客戶也是低消費(fèi)者，此時(shí)您的提價(jià)只會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率下降的結(jié)果。

有活動(dòng)就去吧。

錯(cuò)報(bào)活動(dòng)也是如此。原本是高客戶單價(jià)的產(chǎn)品，不報(bào)每天特價(jià)等低價(jià)活動(dòng)，只會(huì)吸引和你商品定位不一致的潛在客戶。

三是直通車(chē)開(kāi)錯(cuò)標(biāo)簽。

假如您的產(chǎn)品是高客單價(jià)，而購(gòu)買(mǎi)低客單的人群，不但白費(fèi)錢(qián)，而且打亂了店鋪標(biāo)簽。

如何，如何拉回正確的人群標(biāo)簽。

1.分析店鋪訪客的消費(fèi)水平。

商店的消費(fèi)水平可以在商務(wù)顧問(wèn)-流量-訪問(wèn)者分析中看到。和這個(gè)新店一樣，來(lái)訪者不多，但是我們只看它的比例。在這些層次中，0-50元的比例最高，表明這部分來(lái)訪者平日購(gòu)買(mǎi)50元以下的產(chǎn)品，如果這家店的產(chǎn)品都在這個(gè)價(jià)格之內(nèi)，那說(shuō)明標(biāo)簽是非常精確的。假如銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格在50元以上，甚至超過(guò)190元，那么進(jìn)入商店的人群標(biāo)簽就會(huì)非常偏移。

2.店內(nèi)促銷(xiāo)和報(bào)告活動(dòng)應(yīng)符合產(chǎn)品定位。

①滿就送活動(dòng)可以適當(dāng)提高客戶單價(jià)。

②手機(jī)專屬價(jià)格可以引導(dǎo)PC訪客到手機(jī)下單，增加權(quán)重。

③設(shè)置時(shí)間階梯促銷(xiāo)，可以在不同的時(shí)間段給你不同的折扣。

例如，在低峰時(shí)間13:00-15:00之間，在高峰時(shí)間20:00-22:00之間，打七折。能最大限度地吸引消費(fèi)者。

④限購(gòu)活動(dòng)和第一次優(yōu)惠可以低折扣，不會(huì)被客戶下大單。

第一次優(yōu)惠活動(dòng)-第一次優(yōu)惠，第二次及以上件數(shù)原價(jià)；

限購(gòu)活動(dòng)-購(gòu)買(mǎi)1件有優(yōu)惠，拍2件以上，不能提交訂單；

限購(gòu)一件適用于回購(gòu)率高的商品。比如洗發(fā)水推出試衣，賣(mài)零食提供試吃，目的是為了給消費(fèi)者試吃，期待客戶的后期回報(bào)率。第一次優(yōu)惠活動(dòng)適用于襪子、飾品等一次性購(gòu)買(mǎi)量大的商品。

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