幕思城>電商行情>多多開(kāi)店>經(jīng)驗(yàn)分享>小紅書(shū)薯店自主客服是什么?怎么開(kāi)通?(小紅書(shū)直播活動(dòng)怎么報(bào)名?要注意什么?)

    小紅書(shū)薯店自主客服是什么?怎么開(kāi)通?(小紅書(shū)直播活動(dòng)怎么報(bào)名?要注意什么?)

    2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:98


    大家都知道,之前在小紅書(shū)開(kāi)薯店都沒(méi)有客服的,有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樯馓鸨瑓s來(lái)不及回復(fù)信息,而流失訂單。如今小紅書(shū)薯店已開(kāi)通了自主客服,那么小紅書(shū)薯店自主客服是什么意思?應(yīng)該怎么開(kāi)通?

    一、小紅書(shū)薯店自主客服是什么?

    商家自主安排小紅書(shū)薯店客服人員,使用小紅書(shū)平臺(tái)客服系統(tǒng),遵守小紅書(shū)客服管理法相關(guān)規(guī)章制服和考核,面向消費(fèi)者提供良好的客服服務(wù)。

    注意:商家自主客服不支持隔天服務(wù)。

    二、怎么開(kāi)通?

    可以通過(guò)線上提報(bào)方式,ARK會(huì)有固定通知,在每月25日上午發(fā)布ARK通知報(bào)名。

    當(dāng)月28日前發(fā)布ARK報(bào)名結(jié)果及相關(guān)資料,次月1日10點(diǎn)開(kāi)通成功,商家客服需開(kāi)始接待。

    三、開(kāi)通小紅書(shū)薯店自主客服好處

    1、直面客戶

    可以直接和客戶對(duì)話,客服也能在和客戶溝通中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),這樣商家也能及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)。

    2、聽(tīng)出消費(fèi)者意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

    根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求,商家可以調(diào)整店鋪的商品結(jié)構(gòu)。

    3、創(chuàng)特色玩法

    針對(duì)消費(fèi)者溝通中的想法,創(chuàng)造適合店鋪定位的特色內(nèi)容玩法。

    總的來(lái)說(shuō),開(kāi)通自主客服能夠直接和客戶對(duì)話,同時(shí)能夠在溝通中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整店鋪的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,但是需要注意的是,如果想要開(kāi)通小紅書(shū)薯店自主客服的商家先別急,務(wù)必看清報(bào)名時(shí)間。



    小紅書(shū)直播活動(dòng)怎么報(bào)名?要注意什么?

    小紅書(shū)商家可以報(bào)名參與直播互動(dòng)的招商計(jì)劃,一旦成功報(bào)名,可以讓商品在達(dá)人側(cè)獲得大大包括,還能高效低成本的觸達(dá)達(dá)人,供達(dá)人更快選到商品。需要報(bào)名的商家我們一起往下看具體應(yīng)該如何報(bào)名。

    一、小紅書(shū)直播活動(dòng)怎么報(bào)名?

    1、進(jìn)入小紅書(shū)ARK后臺(tái),點(diǎn)營(yíng)銷中心—好物推薦管理—活動(dòng)招商,在這可以看到所有直播活動(dòng)招商列表。

    2、小紅書(shū)商家可以選擇適合店鋪的計(jì)劃,提交活動(dòng)報(bào)名。

    二、要注意什么?

    1、活動(dòng)信息頁(yè)展現(xiàn)活動(dòng)具體信息,不了解活動(dòng)可仔細(xì)查看;

    2、店鋪沒(méi)有生效中的店鋪計(jì)劃,商家需創(chuàng)建符合活動(dòng)要求的店鋪計(jì)劃后再報(bào)名;

    3、在線勾選計(jì)劃報(bào)名,但不支持附近上傳;

    4、對(duì)于同一直播招商活動(dòng),同一商家可以實(shí)行多次報(bào)名;

    5、已創(chuàng)建的店鋪計(jì)劃不符合報(bào)名條件,需中心創(chuàng)建計(jì)劃報(bào)名。

    6、若某店鋪計(jì)劃報(bào)名了直播招商活動(dòng),則在報(bào)名直播招商活動(dòng)的推廣結(jié)束時(shí)間前,店鋪無(wú)法編輯店鋪計(jì)劃的部分信息。

    以上就是關(guān)于小紅書(shū)直播活動(dòng)應(yīng)該怎么報(bào)名,以及一些注意事項(xiàng)的全部?jī)?nèi)容,總的來(lái)說(shuō),如果想要通過(guò)小紅書(shū)直播活動(dòng)招商系統(tǒng)報(bào)名的商家,就一定提要知道上面的操作哦,以及一些注意事項(xiàng)一定要了解。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666