京東店鋪星級不顯示怎么辦?怎么操作?
2022-03-07|21:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:410
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在知道京東商城推出了店鋪星級之后,很多賣家朋友都去查看了自己的星級情況,發(fā)現(xiàn)自己的等級很高,但是京東店鋪星級不顯示,想要了解清楚為什么不顯示,今天帶來了一篇文章里面會幫助大家分析原因!
可能有三種情況:
1. 當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時,店鋪的星級情況將不被展示。
2. 京東好店是店鋪星級的最高評級。通過通用型京東好店認(rèn)證的店鋪,在通用型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi),僅展示京東好店標(biāo)識,不展示商家店鋪星級;未通過通用型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。
常見問題
Q: 店鋪星級展示多久更新一次?
A:店鋪星級展示的更新頻率與風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)更新頻率保持一致,每天進行一次數(shù)據(jù)更新。
Q:為什么我的店鋪沒有顯示店鋪星級?
A:當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時,店鋪的星級情況將不被展示。
Q:店鋪星級和店鋪評分(DSR)、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系?
A:店鋪星級能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名情況,店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率越高所獲得的店鋪星級越高。店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代。店鋪星級的星級數(shù)量與風(fēng)向標(biāo)排名有關(guān),風(fēng)向標(biāo)排名率越高店鋪星級越高。評價、物流、售后等因子項得分等于風(fēng)向標(biāo)中對應(yīng)因子的得分。(如:店鋪用戶評價為9.41分,物流履約為9.22分,售后服務(wù)為8.24分,則配合店鋪星級展示因子得分為:評價9.41分,物流9.22分,售后8.24分)
Q:店鋪星級上線后店鋪評分(DSR)還會存在么?或者對我的店鋪有什么影響么?
A:店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分(DSR)的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代,店鋪評分(DSR)將不再對消費者進行展示。原店鋪評分的各項影響完全被風(fēng)向標(biāo)所替代。
Q:店鋪星級的最低星級和最高星級各是多少?
A:店鋪星級最低星級為2.5星,最高星級是京東好店。
Q:店鋪星級的4.9星如何理解?
A:店鋪星級的最高評級為京東好店,第二評級為4.9星,未達(dá)滿星寓意提升用戶體驗永無止境。
3. 通過特色型京東好店(例如YOHOME)認(rèn)證的店鋪,在特色型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi),僅展示特色型京東好店標(biāo)識,不展示商家店鋪星級;未通過特色型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。
店鋪星級很高,達(dá)到了最高標(biāo)準(zhǔn)。這種店鋪得到京東平臺認(rèn)可,是好店。在有效期內(nèi),不顯示店鋪星級,只顯示好店的標(biāo)識。如果沒有被認(rèn)證是好店,可以看到相對應(yīng)的星級。通過特色好店認(rèn)證,在有效期之內(nèi)也是不顯示店鋪星級的。
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