千牛是眾多淘寶商家經(jīng)常使用的溝通工具，可以對店鋪的很多功能進行編輯，極大的方便了淘寶商家的運營工作。一些剛剛使用千牛工具的商家，不知道怎么取消自動回復功能，下面幕思城電商就來介紹下千牛自動回復怎么取消？

千牛取消自動回復操作是比較簡單的，只要按照以下的步驟操作就可以了：

1、打開千牛客戶端，在工作臺界面找到右上角齒輪圖標。

2、進入千牛設置界面，找到客服設置，然后將右側的所有的功能全部取消勾選，點擊選擇“漫游我的設置”，就可以了

3、再點擊自動回復，刪除回復框里面的所有內容，點擊報存，這樣就取消了自動回復了。

如果店鋪的自動回復設置的不好，那么是起不到正面作用的，有時候還會引起買家的反感，這樣還不如取消。但是在開店過程中千牛自動回復設置的好的話，那么可以帶給店鋪較多的效果，以下的情況是有必要設置自動回復的。

1、因為買家會在不同的時間段來訪問商家的店鋪，淘寶客服不可能每時每刻都在電腦前面解答客戶提出的問題，如果想要迅速的回復客人的問題，就必須要添加客服自動回復功能，可以快速的解決顧客對產品的疑惑。

2、增加客服自動回復功能之后可以增加顧客對商家的好感，讓買家不會感覺自己被商家冷落。

3、增加客服自動回復功能之后也可以大大增加產品的成交量，通過自動回復讓買家可以快速的了解產品的實際情況。

4、淘寶店鋪產品的銷量和商家的客服溝通能力有直接的關系，如果商家的客服不在的話，客服自動回復的內容也需要認真進行編寫，要求自動回復的內容一定要短時間內解決顧客的問題。

現(xiàn)在知道千牛怎么取消自動回復了吧，自動回復能夠提高店鋪的回復率，回復率高了，對于店鋪的轉化是有幫助的，所以盡量優(yōu)化自動回復的內容才是正確的選擇。

如何設置千牛消息提醒？為什么收不到交易消息

千牛作為一個通訊聊天工具，肯定是有個消息提醒設置。有時候為了方便自己，我們會有開啟或者關閉消息提醒設置的需求，那么應該如何設置千牛消息提醒?為什么會收不到交易提醒消息呢?

一、如何設置千牛消息提醒?

1、打開千牛客戶端，進入到千?？蛻舳酥鹘缑嬉院?，在主界面右下角的位置找到“我的”這個功能選項，并點擊進入，如下圖。

2、點擊我進入到個人中心界面以后，在界面最下方找到“設置”這個功能選項，然后點擊該功能進入。

3、在設置界面中，有一個功能叫“通知設置”，點擊此功能進入，如下圖。

4、進入到通知設置界面以后，大家就能看到有一個聲音提醒的功能，點擊這個功能，下方會出現(xiàn)一個下拉框，這里大家就可以設置千牛后臺在運行時收到消息后的提示音了，如下圖。

4、當然僅僅設置一個提示音還不夠，還要把通知設置界面中的通知欄常駐這個功能開啟了才可以，如下圖。

二、為什么收不到交易消息

最近看到一些賣家吐槽千牛：新訂單產生，子賬號已經(jīng)訂閱消息，卻收不到提醒或者是只有聊過的，才會有交易信息提醒，沒聊過的卻收不到，不是所有訂單都有提示。而一些賣家的問題更神奇：手機端可以接受消息，然而電腦端卻不行?

有問題不要緊，關鍵是雙11大促要到了，這時候，千牛掉鏈子，會給店鋪日常運營帶來很大的麻煩。

訂單少還好，自己一個個查詢查看就好;訂單多了的話，簡直就不能正常使用了。解決問題之前，賣家們先看看自己的軟件設置有沒有問題：

在千牛消息-訂閱交易信息—新訂單-提醒方式選擇消息彈窗。然后進行千牛子賬號授權。在千牛權限里選擇交易消息全量接收，然后點擊保存。

一般進行這樣的設置之后，店鋪就能正常接收訂單消息提醒，賣家需要注意的是，設置后24之內生效。

總的來說，如果你想打開或者關閉千牛的消息就可以根據(jù)上面的步驟去操作就可以了，千牛平臺是幫助賣家工作的工具，非常的實用，所以各位新手賣家也可以開始用起來了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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