淘寶扣了我保證金怎么辦?違規(guī)扣分扣多少保證金
2022-07-21|10:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:2909
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在淘寶上開店的時(shí)候,商家都是需要繳納一定的保證金,因?yàn)檫@樣對(duì)于消費(fèi)者能夠更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益,提升賣家的服務(wù)水平,但在開店的過程中,有很多商家反應(yīng)被平臺(tái)扣了保證金,這時(shí)候該怎么辦了?
寶保證金被扣了淘寶賣家要及時(shí)補(bǔ)繳。
在產(chǎn)生交易糾紛中,若消費(fèi)者維權(quán)成功,但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù),或是不及時(shí)給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下,淘寶將使用賣家的保證金,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付,一旦賠付產(chǎn)生后,若支付寶余額足夠補(bǔ)繳,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳,若余額不足,則需要賣家手動(dòng)操作補(bǔ)繳。
消保保證金被扣除后,3天未補(bǔ)繳,消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。催繳后5天未補(bǔ)繳保證金,店鋪將會(huì)被屏蔽并且交易賬期延長(zhǎng),也無法新發(fā)強(qiáng)制保證金類目商品,所以請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)繳。
淘寶存在假貨處罰且未申訴成功,平臺(tái)將扣除店鋪的經(jīng)營(yíng)類目對(duì)應(yīng)的保證金金額:
1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。
2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。
3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。
4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。
通過這幾點(diǎn)的分析,我們知道如若店鋪的保證金被平臺(tái)扣了的話,賣家需要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)繳,不及時(shí)補(bǔ)繳的話,店鋪將會(huì)被屏蔽且交易賬期延長(zhǎng)。
隨著電商的快速發(fā)展,淘寶開店也是吸引著很多年輕創(chuàng)業(yè)者的首選,而在淘寶上開店雖然是免費(fèi)的,但是也是需要繳納一定的保證金的,這是為了保障消費(fèi)者的利益,強(qiáng)制繳納的,來了解下淘寶保證金要交多少?
對(duì)于需要繳納的保證金類目來說,保證金的金額,根本品類的不同而不同,基本商品價(jià)值越高,保證金所需繳納的數(shù)額也就越高。就拿筆記本類目來說,經(jīng)營(yíng)筆記本電腦的店鋪,至少需要繳納兩萬元的保證金,方可上架寶貝。
有些類目,雖然可以選擇不繳納保證金,就能夠發(fā)布上架寶貝,但是,同樣必須要加入訂單險(xiǎn)或者是加入三選一才能夠發(fā)布寶貝,這相當(dāng)于變相的要對(duì)買家有保證,只有少部分的產(chǎn)品發(fā)布是完全沒有限制的,但不管什么品類,賣家都可以選擇主動(dòng)繳納保證金。
繳納保證金,除了淘寶平臺(tái)規(guī)定的類目基礎(chǔ)額度之外(根據(jù)產(chǎn)品的不同,數(shù)額有所不同),您也可以選擇在類目基礎(chǔ)額度之外,多繳納保證金!
保證金額度越大,您的店鋪的信賴值可能就會(huì)越高,這是對(duì)來到店鋪的流量和訪客進(jìn)行“轉(zhuǎn)化提高”的一個(gè)思路和方法,但也需要考慮到自身的資金情況來決定。
可以退回嗎:
注意,淘寶開店要交的錢,可以簡(jiǎn)單的理解為押金,但又不可將其完全理解為押金,但不管怎么理解,都要明白,淘寶開店要交的這筆保證金,是可以退回的,前提是,您的經(jīng)營(yíng)過程是正常,而不存在各種與買家的糾紛!若您的賣家賬戶正在發(fā)生交易、或者說店鋪還有沒有完成的交易,則沒有辦法解凍完成、或完全解凍,等交易完成后,就可以全部解凍了。
綜上所述。我們知道淘寶保證金根據(jù)商品類型不同,保證金的金額也是不同的,一般情況下的都是一千元,而且賣家也不用擔(dān)心,這個(gè)保證金到最后也都是可以退回的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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