自從有了智能手機(jī)之后，我們的生活簡直是日新月異?，F(xiàn)在光是在網(wǎng)上看產(chǎn)品詳情頁購物已經(jīng)不能滿足廣大消費(fèi)者了，很多消費(fèi)者喜歡看直播購物。淘寶直播就是一個(gè)很好的購物平臺(tái)，但是，為什么不能售后呢?

一、淘寶直播為什么不能售后?

可以售后

可以肯定地告訴大家，淘寶直播購買的東西是可以申請(qǐng)售后的，因?yàn)樘詫氈辈ヒ彩菍儆谔詫毜?，只要是在淘寶購買的東西，都是要遵循淘寶平臺(tái)的規(guī)則的，只要不是特殊商品，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，都是可以申請(qǐng)售后的。

不能售后的原因：

1、錯(cuò)過了七天無理由退貨時(shí)間，同時(shí)又錯(cuò)過了15天售后服務(wù)時(shí)間;

2、特殊定制產(chǎn)品，店鋪不給予退貨退款操作;

3、因?yàn)橘I家原因，未出運(yùn)費(fèi)或是未扣除運(yùn)費(fèi)直接發(fā)到付件，這時(shí)賣家也是拒絕收貨并退貨的;

4、買家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品，賣家也會(huì)拒絕退貨退款處理的等。如沒有上述原因賣家收到貨拒絕退款，買家可以直接再次申請(qǐng)退款退貨操作同時(shí)邀請(qǐng)?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。

二、直播不支持退換貨怎么辦?

直播店無權(quán)不退換。如果賣家不給退貨退款，買家可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問題。另一方面，購物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵，主播會(huì)向粉絲說明。如果他們可以接受，就開搶。如果他們不能接受，就不要開搶。

雖然有些直播間注明不退換貨，但是如果大家收到貨有問題，可以聯(lián)系賣家退貨。如果賣家堅(jiān)持不同意退貨，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

一般情況下，淘寶直播是可以售后的，因?yàn)樘詫氈辈サ漠a(chǎn)品也需要遵守淘寶的規(guī)定，不過，如果是特殊定制商品，一般是不能無理由退貨的。若是要申請(qǐng)售后，也要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)才行。

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淘寶直播數(shù)據(jù)只能看自己嗎？直播看哪些數(shù)據(jù)？

淘寶直播也是淘寶賣家給自己店鋪引流的一種方法，淘寶商家一般會(huì)請(qǐng)有一定名氣的主播或者直接讓自己的員工來做主播，一場直播下來，效果怎么樣看看直播數(shù)據(jù)就知道了。是不是只能看自己的直播數(shù)據(jù)呢?

一、淘寶直播數(shù)據(jù)只能看自己嗎?

不是

淘寶直播也是可以看別人的數(shù)據(jù)的，這個(gè)需要專業(yè)的工具，通過這樣的工具，可以了解對(duì)手的一些銷售情況，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的了解，我們可以知道自己有哪些地方做得不好，并進(jìn)行改正。查詢方法如下：

1、進(jìn)入市場分析專業(yè)版界面，點(diǎn)擊品牌分析

2、在品牌分析里可以看到當(dāng)前類目下各個(gè)品牌按銷售熱度的排名3每個(gè)品牌會(huì)有多個(gè)賣家經(jīng)營出售，在品牌詳情里面會(huì)有重點(diǎn)賣家，利用訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*。

二、直播看哪些數(shù)據(jù)?

第一、目前直播行業(yè)，主要分秀場直播和電商直播，當(dāng)然還有一些教育直播、商業(yè)直播。

如果是分析電商直播的話，以淘寶直播為例，用數(shù)據(jù)來分析一家直播店鋪的表現(xiàn)，那最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包括直播時(shí)長、直播人數(shù)、開播場次、每小時(shí)觀看人數(shù)、場均觀看人數(shù)，直播間的評(píng)論互動(dòng)數(shù)、過往直播的詳細(xì)數(shù)據(jù)、粉絲增量等。

這些數(shù)據(jù)你通過直播眼平臺(tái)都可以詳細(xì)看到。

第二、分析使用的數(shù)據(jù)指標(biāo)：

時(shí)均淘寶直播觀看人數(shù)和場均觀看人數(shù)能大體衡量一個(gè)店鋪的直播表現(xiàn)，評(píng)論互動(dòng)體現(xiàn)的是直播間的粉絲粘性，而每場粉絲增量的變化反映的是直播粉絲轉(zhuǎn)化率。

第三、另外人均停留時(shí)間越高，粉絲粘度越高，淘寶直播轉(zhuǎn)化率就越高。這里有一個(gè)公式，大家可以去算下自己的人均停留時(shí)長是多少。直播間人均觀看時(shí)長=直播時(shí)長(秒)/觀看人數(shù)。比如說，一個(gè)小時(shí)進(jìn)來直播間7200人，那么，人均觀看的時(shí)長是100秒。

淘寶直播也是可以通過一些專業(yè)的工具來查看別人的數(shù)據(jù)的，通過這些數(shù)據(jù)的分析，我們就知道自己還有哪些地方需要改善。想要做好直播，就要懂得如何看直播數(shù)據(jù)，如何進(jìn)行分析。

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