淘寶在運營之后會有一些數(shù)據需要大家注意，比如淘寶的品質退款率就是一個很重要的指標，那么淘寶品質的退款率一般多久可以清零呢?這個會影響到自己店鋪權重呢?請看詳細介紹!

一、淘寶退款率影響權重嗎

淘寶明確表明退款率不會降低權重。因為退款率是由買家付款購買商品時，收到貨物之后，對商品不滿意，申請退款退貨造成的結果這就形成了退款率。其實發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會降低寶貝的權重，或者是店鋪的權重。

但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會形成糾紛退款率。這個是會降低淘寶寶貝的權重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會對店鋪做出相應的懲罰，降權全是必定的。最嚴重的處罰結果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權重，她只作為店鋪經營的一項數(shù)據參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會影響權重了。淘寶退款率影響權重嗎，淘寶退款率多久清零

二、淘寶退款率多久清零

我們知道淘寶退款率是由過去30天的退款筆數(shù)和賣出筆數(shù)計算得來的。如果你過去30天，并沒有退款的筆數(shù)的話，那么退款率就為零。那么也就說一個月的時間就會清零。

所以如果你要把這個數(shù)據清零，那么就按照這個要求去做，一般在30天之后就可以清零了，基本上一個月之后就會有新的數(shù)據了，所以我們在這個月里面一定要把數(shù)據做好!

淘寶品質退款有什么影響？包括哪些？

淘寶上面的消費者在逛淘寶的時候，肯定也會產生消費，但是也有可能對受到的商品不滿意， 所以想要申請退貨退款，如果是因為品質不好，那么這種退款類型對店鋪有什么影響呢?

淘寶申請退款選擇質量問題會計入賣家店鋪品質退款率。店鋪近30天品質退款率=品質相關退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。

(1)品質退款：買家因商品質量問題發(fā)起的退款，買家在發(fā)起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(如材質不符、做工瑕疵、描述部分及其他質量問題等);

(2)買家個人原因申請的退款如效果不好，不喜歡，不合適等理由，不計入品質退款。

包括哪些?

品質退款是指買家因商品質量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(如材質不符、做工瑕疵及其他質量問題);店鋪近30天品質退款率=店鋪近30天品質退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。

原本在買家發(fā)起退款勾選原因，并且退款成功才計入淘寶品質退款率中。仔細想想沒毛病，但是已經了實行了相當長一段時間的規(guī)則中卻不是這樣規(guī)定的。

淘寶品質退款率規(guī)則主要是針對客戶退款原因和商品發(fā)布存在的淘寶違規(guī)現(xiàn)象。其中包括店鋪寶貝本身材質問題、寶貝商品發(fā)布信息中命名不規(guī)范出現(xiàn)禁詞等不雅詞匯。

常見規(guī)則主要包括，商家因商品質量問題涉及出售不符合商品描述的商品。經消費者維權發(fā)起申請，申請后就會收到淘寶小二的溫馨提示，并告知商品存在淘寶品質不符合規(guī)范的情況。淘寶規(guī)則中都會有明確規(guī)范指導告知，嚴重者會被扣店鋪分處理。

一般來說收到小二的告知之后，商家有申訴的渠道論證，由淘寶或天貓小二判責是是哪方過錯。如果商家逾期處理，超過申訴時間，小二將不會再開放申訴入口，默認消費者投訴生效。

原本常見的影響賣家的原因，無非就是材質不符、商品質量問題、做工粗糙、假冒品牌類?，F(xiàn)在連大小尺寸與描述不符等常見退款原因都納入額品質退款的范疇。最重要的是，如果買家在申請退款過程中，誤點了退款原因，并提交了申請。

那么很榮幸，當月筆數(shù)品質退款率會被計入一筆。所以在淘寶規(guī)則的制定中，一不小心可能就中槍了。即便出現(xiàn)賣家跟買家協(xié)商立即修改，修改前的原因依然也是會被計入的。所以在指導客戶退貨退款的時候，尤其需要謹慎提醒，防止誤點。

在服裝類目，尤其是鉆展類活動即將預熱開啟的時候，高于2起的品質退款介入，就極有可能讓本月的流量權重呈下降趨勢，嚴重者還會被抽檢。

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