天貓商家最怕什么？有什么維權(quán)途徑

本文主題：天貓商家最怕什么？有什么維權(quán)途徑 現(xiàn)如今說起開網(wǎng)店作為一個知名的電商行業(yè)，淘寶天貓平臺的規(guī)定制度是非常標(biāo)準(zhǔn)的，天貓商家在這平臺上運營店鋪必須要遵守淘寶天貓規(guī)定，一旦不遵守就有可能降低店鋪的信用積分，那么大家知道天貓商家最怕什么?今天我們就來講解一下這方面的內(nèi)容。

其實最怕的就是客戶給差評，對店鋪生意影響很大，絕大部分的客戶首先看的都是以往的一些買家評價，有差評的都會考慮是否買這家的東西。

還有商家最怕專業(yè)的差評師投訴; 專業(yè)，專業(yè)，專業(yè)差評師。

真把你惹生氣了，就直接確認(rèn)收貨，差評，上圖片。

1、進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的產(chǎn)品記錄列表，找到需要投拆的產(chǎn)品，點擊“投拆商家”;進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證提交申請即可。

2、商家沒有按照規(guī)則時間協(xié)商解決或解決手段買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入辦理”，這里淘寶聯(lián)盟服會根據(jù)各自的憑證來判斷辦理這件事。淘寶介入辦理的話會影響商家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店評分。

3、申請退款與售后。進(jìn)入已買的產(chǎn)品列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的產(chǎn)品可以偽證退款，而已經(jīng)確認(rèn)的產(chǎn)品通過申請售后手段退款。點擊退款或售后，進(jìn)入退款辦理頁面;選擇服務(wù)類型;根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料及憑證，點擊“提交申請”即可。

4、提交后，等待商家辦理。商家收到通知會辦理你的申請，或與你溝通解決;如果在規(guī)則時間沒有做出相應(yīng)的辦理，買家同樣可以申請“淘寶介入”的手段維護自己的權(quán)益。

5、打電話投訴。直接撥打天貓消費者維權(quán)電話投訴。

6、消費者協(xié)會。我們在一個平臺消費，他們有責(zé)任盡其所能來維護我們的權(quán)益，所以如果客服都不幫助消費者，那么我們只好通過消費者協(xié)會來解決。

以上就是今天所分享的內(nèi)容，如果大家在天貓購物遇到了糾紛，一定要學(xué)會維護我們的消費權(quán)益。另外，對于天貓商家來說，一定要熟知天貓平臺的規(guī)定，盡量避免違規(guī)和投訴哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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