哈嘍，如今說起在電商時(shí)代，新手想學(xué)淘寶天貓運(yùn)營的知識，對于零基礎(chǔ)從哪里開始學(xué)比較好呢？首先、說白了那個(gè)淘寶運(yùn)營，那就是一個(gè)銷售和數(shù)據(jù)分析師，下面一起來了解下吧。

首先我們學(xué)淘寶的時(shí)候呢，后臺肯定是一個(gè)基礎(chǔ)，你對后臺的掌握你對任何細(xì)節(jié)的掌握，那是最基礎(chǔ)的。

每一個(gè)優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營，都是一個(gè)很合格的美工，很合格的客服。首先我們還是從后臺基礎(chǔ)開始學(xué)起，然后能跨越到數(shù)據(jù)分析，比如說生意參謀，然后最后到直通車推廣，其實(shí)淘寶運(yùn)營的本質(zhì)呢，還是產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品不行的話，無論你花多大的功夫都做不上去的，然后了解產(chǎn)品是一個(gè)淘寶運(yùn)營的基礎(chǔ)，包括銷售也是一個(gè)道理，所以說他跟銷售的性質(zhì)是很像的，只是他是存在于電子商務(wù)平臺，他需要很多的數(shù)據(jù)支撐，包括實(shí)體店鋪，其實(shí)也是一樣的流量人群啊，都是很重要的。

所以想學(xué)好不容易，特別是當(dāng)下，最好請個(gè)運(yùn)營用團(tuán)隊(duì)形式發(fā)展。

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淘寶超時(shí)發(fā)貨會降權(quán)嗎？有哪些發(fā)貨規(guī)則

如今說到現(xiàn)在大家在淘寶開店發(fā)貨，就是一定要重視的，很多商家都在發(fā)貨這一方面受到了處罰，大家一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，如果超時(shí)未發(fā)貨是會容易被投訴的，淘寶超時(shí)發(fā)貨會降權(quán)嗎？有哪些發(fā)貨規(guī)則？下面來看看吧。

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨會降權(quán)嗎?

買家投訴成立，賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

二、淘寶超時(shí)發(fā)貨有哪些發(fā)貨規(guī)則

1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，那么每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

2、買家可以在申請退款的時(shí)候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在淘寶賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣家的賠償金。

3、如果淘寶賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的，那么支持買家退貨退款，但是買家已經(jīng)使用商品或者是點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)該和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因?yàn)樘詫氋u家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時(shí)或者多少天發(fā)貨的，那么可以到淘寶賣家中心，運(yùn)費(fèi)模板那里設(shè)置，最低一般是4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，一般就沒什么問題。

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