淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)(想學(xué)淘寶天貓運(yùn)營的知識,零基礎(chǔ)從哪里開始學(xué)比較好)
2023-01-09 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:58
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如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時間發(fā)貨后,就會去申請超時發(fā)貨的賠償了,有的買家這不敢去申請賠償,怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了,淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)?下面來看看。
淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?
以淘寶為例,如果還沒有申請退款,其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請退款,不會發(fā)貨,如果需要投訴,可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜,之后選擇投訴即可,根據(jù)淘寶規(guī)則,未按約定時間發(fā)貨,商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金。
淘寶超時發(fā)貨有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
哈嘍,如今說起在電商時代,新手想學(xué)淘寶天貓運(yùn)營的知識,對于零基礎(chǔ)從哪里開始學(xué)比較好呢?首先、說白了那個淘寶運(yùn)營,那就是一個銷售和數(shù)據(jù)分析師,下面一起來了解下吧。
首先我們學(xué)淘寶的時候呢,后臺肯定是一個基礎(chǔ),你對后臺的掌握你對任何細(xì)節(jié)的掌握,那是最基礎(chǔ)的。
每一個優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營,都是一個很合格的美工,很合格的客服。首先我們還是從后臺基礎(chǔ)開始學(xué)起,然后能跨越到數(shù)據(jù)分析,比如說生意參謀,然后最后到直通車推廣,其實淘寶運(yùn)營的本質(zhì)呢,還是產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品不行的話,無論你花多大的功夫都做不上去的,然后了解產(chǎn)品是一個淘寶運(yùn)營的基礎(chǔ),包括銷售也是一個道理,所以說他跟銷售的性質(zhì)是很像的,只是他是存在于電子商務(wù)平臺,他需要很多的數(shù)據(jù)支撐,包括實體店鋪,其實也是一樣的流量人群啊,都是很重要的。
所以想學(xué)好不容易,特別是當(dāng)下,最好請個運(yùn)營用團(tuán)隊形式發(fā)展。
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