2023年抖音商城雙旦好禮季活動招商規(guī)則

商家有權(quán)自主決定是否報名參加本活動，商家報名本活動無需支付額定費用。

1.2活動節(jié)奏報名時刻：2023年11月22日16:00:00-2023年12月30日23:59:59活動時刻：2023年12月20日00:00:00-2023年12月30日23:59:59上述時刻節(jié)點可能會有調(diào)整，屆時將提前公告，請商家、創(chuàng)作者及時重視變更公告。

2.2根底參加條件2.2.1商家準(zhǔn)入要求1)非個人店商家：入駐主體為在我國大陸地區(qū)注冊的個別工商戶/企業(yè)。

4)商家體會分≥70，目標(biāo)檢查途徑：【抖店后臺-店肆-商家體會分】5)其他店肆及其相關(guān)店肆無因違背出售冒充產(chǎn)品、發(fā)布混淆信息、不妥獲利等規(guī)矩處分的前史記錄。

店肆及其相關(guān)店肆處于正在運營期間，未因處分處于歇業(yè)期。

店肆及其相關(guān)店肆未因其他原因處于限制參加營銷活動的狀況。

6)官方立減要求本次大促官方立減活動由商家出資。

商家報名參加“官方立減”，則默認(rèn)其全店肆產(chǎn)品在活動期間(2023年12月20日00:00:00-2023年12月30日23:59:59)支撐“官方立減”。

商家需完結(jié)“官方立減”報名，才可進行其他活動玩法的報名，本款合作條件的概況見本規(guī)矩“3.1官方立減”。

參加官方立減的產(chǎn)品類目及立減折扣可：如店肆部分產(chǎn)品無法參加官方立減，商家可在官方立減報名完結(jié)后，在抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音商城雙旦好禮季，撤銷該部分產(chǎn)品的報名(該功能將于2023年11月22日16:00:00-2023年12月30日23:59:59開放給商家)，撤銷后，該部分產(chǎn)品無法參加其他活動玩法報名。

若活動開始后仍有部分已收效官方立減產(chǎn)品需求退出，會導(dǎo)致產(chǎn)品官方立減優(yōu)惠失效，可能引發(fā)客訴危險，商家需密切重視。

商家若需全店退出，可經(jīng)過抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音商城雙旦好禮季，在2023年11月22日16:00:00-2023年12月19日12:00:00完結(jié)退出操作。

7)店肆大促活動頁要求自動收效大促活動頁要求：商家成功報名本活動，且已收效日常活動頁的店肆，則默認(rèn)其店肆在活動期間(2023年12月20日00:00:00-2023年12月30日23:59:59)自動收效大促活動頁。

如需封閉或修改大促活動頁，請于2023年11月22日16:00:00-2023年12月30日23:59:59登錄抖店工作臺-店肆-店肆裝飾-活動進行編輯。

手動收效大促活動頁要求：商家成功報名本活動，但未收效日?；顒禹摰牡晁粒捎?023年11月22日16:00:00-2023年12月30日23:59:59登錄抖店工作臺-店肆-店肆裝飾-活動，對大促活動頁進行編輯并收效，大促活動頁將于2023年12月20日00:00:00-2023年12月30日23:59:59向顧客展現(xiàn)。

2)價格根底要求商家應(yīng)遵從《產(chǎn)品價格辦理規(guī)矩》等渠道規(guī)矩及國家相關(guān)法律法規(guī)，客觀真實地標(biāo)示產(chǎn)品價格，對一切價格的真實性、精確性、合法性負(fù)責(zé)，不得亂標(biāo)價、標(biāo)高價或明顯高出產(chǎn)品前史價格、同品類產(chǎn)品價格以及行業(yè)均價，制止以虛擬原價、虛擬優(yōu)惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價等欺詐性方式欺騙、誘導(dǎo)顧客進行買賣。

不然渠道有權(quán)對產(chǎn)品予以除掉活動、撤銷資源支撐等處理，商家行為構(gòu)成其他違規(guī)的，按相關(guān)規(guī)矩進行處分。

3)申報產(chǎn)品價格參加本次活動的產(chǎn)品(即“活動產(chǎn)品”)，其報名價由商家于官方立減報名期間進入抖店官方大促報名體系自主填寫，體系會一起展現(xiàn)“活動校驗價”、“預(yù)估普惠到手價”、“推薦普惠到手價”供商家報價參閱(部分產(chǎn)品暫不展現(xiàn))，最終產(chǎn)品是否滿意申報價格要求，以報名和審閱結(jié)果為準(zhǔn)。

如商家擬獲得更多渠道活動氣氛(如產(chǎn)品概況頁氣氛、大促活動標(biāo)簽等)及曝光權(quán)益等渠道資源支撐，參加好物直播間等活動玩法，需遵從如下申報價格要求：活動產(chǎn)品的報名價不高于該產(chǎn)品及其所在店肆內(nèi)sku相同的其他產(chǎn)品在2023年11月22日00:00:00-2023年12月30日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹晚撁鏄?biāo)價(即“活動校驗價”)，最低頁面標(biāo)價的計算及在外類目等遵從《2023年抖音商城雙旦好禮季最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。

在滿意活動校驗價要求的根底上，若產(chǎn)品活動的“預(yù)估普惠到手價”低于或等于“推薦普惠到手價”(基于全網(wǎng)同款賤價計算)，該產(chǎn)品有更大概率經(jīng)過渠道審閱。

4)大促產(chǎn)品報名要求大促產(chǎn)品報名審閱經(jīng)往后，在2023年12月20日00:00:00-2023年12月30日23:59:59期間，原則上不得請求退出。

5)大促產(chǎn)品清退規(guī)矩(含產(chǎn)品可獲資源調(diào)整)官方立減報名成功不代表該產(chǎn)品可繼續(xù)享用渠道資源支撐，渠道會定時對產(chǎn)品實時價格進行校驗，動態(tài)調(diào)整給予產(chǎn)品的資源支撐。

如大促產(chǎn)品的報名價高于該產(chǎn)品及其所在店肆內(nèi)sku相同的其他產(chǎn)品在2023年11月22日00:00:00-2023年12月30日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹晚撁鏄?biāo)價，或大促產(chǎn)品的預(yù)估普惠到手價高于全網(wǎng)同款賤價，且渠道發(fā)送議價后，商家未及時調(diào)整報名價，渠道有權(quán)撤銷給予該產(chǎn)品的資源支撐，商家調(diào)整報名價后，有機會再次獲得資源支撐。

活動開始前無訂單發(fā)生的產(chǎn)品(反常訂單在外)，有可能無法享用渠道資源支撐。

如大促產(chǎn)品報名成功后，產(chǎn)品不符合產(chǎn)品根底要求，渠道有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動資格。

6)商家應(yīng)及時重視產(chǎn)品審閱/駁回狀況，相應(yīng)調(diào)整營銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品價格，避免發(fā)生資損。

創(chuàng)作者不可共享《【商家—發(fā)布違禁產(chǎn)品/信息】細(xì)則》、《【全球購—發(fā)布違禁產(chǎn)品/信息】細(xì)則》中所制止出售的產(chǎn)品。

本規(guī)矩所觸及的達人亦同創(chuàng)作者。

2.2.4服務(wù)要求1)價格維護要求為了確保顧客在活動期間的購物體會，參加大促產(chǎn)品報名并報名成功的活動產(chǎn)品，商家應(yīng)當(dāng)向顧客提供價格維護服務(wù)。

大促產(chǎn)品報名成功，即代表商家授權(quán)渠道在如下價格維護服務(wù)敞開時刻統(tǒng)一為活動產(chǎn)品(全球購、虛擬、二手等特別類目產(chǎn)品在外)敞開大促價格維護服務(wù)，并裝備“大促價?！狈?wù)標(biāo)識。

受當(dāng)時客觀技術(shù)條件限制，精確敞開時刻將以產(chǎn)品實踐裝備上線收效時刻為準(zhǔn)。

價格維護服務(wù)敞開時刻：2023年12月20日00:00:00-2023年12月30日23:59:59價格維護服務(wù)確保期間：2023年12月20日00:00:00-2024年01月14日23:59:59大促產(chǎn)品報名途徑(經(jīng)過該途徑報名成功將注冊價格維護服務(wù))：電腦登陸【抖店后臺—營銷—活動廣場—抖音商城雙旦好禮季】活動產(chǎn)品在價格維護服務(wù)確保期間內(nèi)降價的，購買產(chǎn)品的顧客有權(quán)請求退差，商家同意為顧客進行退差，退差金額以渠道據(jù)實計算結(jié)果為準(zhǔn)。

活動產(chǎn)品的大促價格維護服務(wù)將在服務(wù)確保期間完畢后自動封閉。

退差計算規(guī)矩與更多價格維護服務(wù)相關(guān)詳細(xì)規(guī)矩請見《“價格維護”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

三、活動玩法說明3.1官方立減3.1.1活動簡介：官方立減(商家出資)是渠道組織的活動玩法，產(chǎn)品報名經(jīng)往后，顧客購買活動產(chǎn)品時無需湊單、購買單件即可享用商家出資的立減優(yōu)惠。

就顧客被立減優(yōu)惠的買賣金額部分，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利，向顧客提供折扣。

針對參加官方立減(商家出資)的產(chǎn)品，渠道進行全鏈路的優(yōu)惠透傳，提高顧客的下單轉(zhuǎn)化。

3.1.2活動節(jié)奏：報名時刻：2023年11月22日16:00:00-2023年12月30日23:59:59活動時刻：2023年12月20日00:00:00-2023年12月30日23:59:59活動校驗價校驗期：2023年11月22日00:00:00-2023年12月30日23:59:593.1.3優(yōu)惠舉例3.1.4活動途徑報名途徑：抖店后臺-營銷-活動廣場-活動廣場-抖音商城雙旦好禮季3.1.5優(yōu)惠疊加/互斥規(guī)矩:官方立減優(yōu)惠疊加規(guī)矩：官方立減作為渠道跨店級優(yōu)惠，可以和單品級優(yōu)惠(限時限量購、渠道秒殺等)、店肆優(yōu)惠(店肆滿減、店肆優(yōu)惠券等)、達人優(yōu)惠(達人優(yōu)惠券、達人紅包等)、其他渠道優(yōu)惠(渠道優(yōu)惠券、渠道紅包等)等玩法的優(yōu)惠進行疊加。

特別說明：官方立減和超值購?fù)娣▋?yōu)惠疊加聯(lián)系如下，官方立減和日常超值購?fù)娣ɑコ?，即訂單收效了日常超值購?yōu)惠價則官方立減優(yōu)惠不收效;官方立減和大促超值購(非官方補助)可疊加，官方補助的大促超值購?fù)娣ú化B加，即訂單收效了大促超值購官方補助優(yōu)惠價則官方立減優(yōu)惠不收效。

官方立減優(yōu)惠互斥規(guī)矩：官方立減和達人專屬價互斥，即訂單收效了達人專屬價優(yōu)惠則官方立減優(yōu)惠不收效;官方立減和1分購等玩法的優(yōu)惠不會疊加，即訂單收效了1分購優(yōu)惠則官方立減優(yōu)惠不收效。

特別注意以上為官方立減和各個層級的通用營銷玩法的優(yōu)惠疊加聯(lián)系，部分特別玩法未包含在內(nèi)，實踐優(yōu)惠收效和疊加以線上實踐收效為準(zhǔn)。

3.2其他活動玩法說明好物直播間、運費險等玩法：四、活動發(fā)貨及售后標(biāo)準(zhǔn)4.1活動發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)4.1.1發(fā)貨時效要求大促期間，小店渠道商家和全球購渠道商家需按正常時效進行發(fā)貨。

正常發(fā)貨時效現(xiàn)貨發(fā)貨模式，其發(fā)貨時效同日?？己藰?biāo)準(zhǔn)，概況拜見《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》(全球購渠道商家以《【全球購】商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》為準(zhǔn))。

4.1.2攬收時效要求攬收時效要求為24小時，即在發(fā)貨后的24小時內(nèi)該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

注：攬收時效要求僅針對小店渠道商家。

4.1.3虛偽發(fā)貨斷定標(biāo)準(zhǔn)商家上傳的訂單物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息至到達/離開首個分撥中心的時刻距離要求為24小時商家上傳的訂單物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)物流軌道更新時長與日常保持一致注：其他虛偽發(fā)貨景象斷定標(biāo)準(zhǔn)不變，詳見《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》(全球購渠道商家根據(jù)《【全球購】商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》)。

溫馨提示：因不可抗力(如自然災(zāi)害、疫情、停電、氣候要素、會議賽事)等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨或更新物流信息的景象，商家可經(jīng)過抖店后臺-確保中心-報備中心線上發(fā)起不可抗力要素、顧客地址反?；蝾櫩鸵笱舆t發(fā)貨等類型報備，提供相關(guān)舉證，經(jīng)渠道評估后予以經(jīng)過的，革除判罰或調(diào)整新考核時效，操作手冊詳見《報備中心使用說明》。

4.2活動售后標(biāo)準(zhǔn)活動售后應(yīng)當(dāng)依照《商家售后服務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)》(全球購參閱《【全球購】服務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)》)要求，對用戶請求、渠道服務(wù)單進行呼應(yīng)，對于違規(guī)行為將按規(guī)矩對商家進行違規(guī)處理。

4.2.1售后時效要求與日常保持一致。

4.2.2商家須在后臺預(yù)留精確的退貨地址和聯(lián)系方式，并確保真實有效，經(jīng)渠道承認(rèn)退貨地址或聯(lián)系方式無效的，將依照《商家違規(guī)行為辦理總則》中【4.1違背服務(wù)許諾】(全球購商家依照《【全球購】商家違規(guī)辦理規(guī)矩》4.1.4反常售后地址及信息)對商家予以違規(guī)處理。

退貨地址設(shè)置途徑：【抖店后臺-訂單-物流工具-地址庫辦理】售后聯(lián)系方式設(shè)置途徑：【抖店后臺-店肆-店肆設(shè)置-客服設(shè)置】4.2.3商家收到顧客發(fā)起的售后請求或簽收退貨后，須依照《商家售后服務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)》要求，對用戶發(fā)起的請求進行呼應(yīng)，如商家未依照渠道要求處理售后請求，經(jīng)渠道承認(rèn)商家確實存在違規(guī)行為的，渠道將依照《商家違規(guī)行為辦理總則》中【4.1違背服務(wù)許諾】(全球購商家依照《【全球購】違規(guī)辦理規(guī)矩》)對商家予以違規(guī)處理。

4.2.4當(dāng)渠道根據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務(wù)單后，商家須配合處理，并在渠道規(guī)則時效內(nèi)有效回復(fù)渠道客服發(fā)送的服務(wù)單。

如經(jīng)渠道承認(rèn)，商家未能在規(guī)則時效內(nèi)回復(fù)服務(wù)單，或回復(fù)內(nèi)容無效，渠道將依照《商家違規(guī)行為辦理總則》中【4.1違背服務(wù)許諾】(全球購商家依照《【全球購】違規(guī)辦理規(guī)矩》4.1.2售后超時)對商家予以違規(guī)處理。

4.2.5服務(wù)單查詢途徑：抖店P(guān)C端：【抖店后臺-售后-售后辦理-服務(wù)請求】抖店APP端：【抖店首頁-常用使用-服務(wù)單辦理】

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