對淘寶賣家來說，其實肯定希望店鋪寶貝的下單轉(zhuǎn)化率可以增加一些，這樣也能夠有利于提升店鋪的信譽等級等，那么一般情況下，淘寶下單的轉(zhuǎn)化率到底是多少才算是正常的呢?

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托到最下面，點擊 “行業(yè)經(jīng)營對比” 轉(zhuǎn)化率。

例如，女鞋行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率是3.25%,那么在刷的時候，就要控制在3%-5%，不要超太多，不然就很危險。

淘寶轉(zhuǎn)化率多少正常?也就是說，今天有100個人進店，那么就要控真實賣出和刷的，總成交筆數(shù)在4單左右。

提高技巧有哪些?

1、介紹產(chǎn)品

這個環(huán)節(jié)的時候，我們需要很專業(yè)的把產(chǎn)品介紹給買家。但是這個時候需要注意的是，遇到不同的顧客要用不同的話術(shù)，遇到慕名而來的顧客，或者是半知不解的客戶，我們可以用專業(yè)屬于或者是數(shù)字來證明自己的權(quán)威，當然在專業(yè)術(shù)語解釋介紹了以后，還可以適當?shù)姆g出來一些術(shù)語，使得我們顯得更加的專業(yè)。

2、歡迎語

歡迎語我們都知道說：親， 歡迎光臨XX小店!這個時候就是需要客服非常熱情的跟買家打招呼。一定要使用上表情，一個可愛調(diào)皮熱情的表情最能緩解冷冰冰的場面了。買家永遠是喜歡最人情的掌柜了。還需要提醒大家的是反應應該迅速，不要讓買家等待，盡量要在10秒中之內(nèi)回復買家的問題。這個時候最好用上我們的快捷回復。

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3、議價

首先我們要對議價有一個正確的認識，議價其實是很正常的事情。做為客服不能對于買家議價產(chǎn)生抵觸心理，一見到顧客說：便宜一點哦。 就不愿意搭理或者是冷冰冰的來上一句：天貓是不議價的哦，或者是本店薄利經(jīng)營，概不議價。

我們要先明確原則：價格真的是無法變動，價格是店鋪統(tǒng)一制定，但是非常重要的一點是我們要告訴買家產(chǎn)品貴是有貴的道理的。同時要是適當?shù)呐跻慌踬I家，或者是利用上級申請贈品的話術(shù)，來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求。

4、支付

顧客拍下后遲遲并不付款，客服要做的不是不是簡單的發(fā)一個催付就完事了，而是用人話去對買家表示關(guān)心例如：親，我看您拍下了XX，但是沒有付款，是支付中遇到什么困難了嗎? 或者“親，您好，支付過程中遇到什么困難可以給我說哦，看我是不是可以幫到您呢?”

5、售后機物流

買家支付完成以后，就到了發(fā)貨和售后的階段，出現(xiàn)的問題也會多種多樣，處理售后我們的原則就是不急不躁，更不能和買家進行互罵和爭吵。不管是不是我們的問題，首先對于買家不滿的購物體驗 我們表示道歉。這樣的態(tài)度擺出來的話，大部分的買家還是可以理解的，火氣消下去了一半，事情才能更順利的進展下去。

淘寶寶貝轉(zhuǎn)化率怎么算？怎么提高？

在淘寶上面也有不少的人都希望能夠找到一些方法去計算店鋪的各種數(shù)據(jù)，同時也要想辦法去提高淘寶寶貝轉(zhuǎn)化率，了解了這個，也可以更好的做好店鋪各個寶貝的優(yōu)化了。

轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達店鋪的訪客人數(shù))× 100%

轉(zhuǎn)化率就是購買產(chǎn)品的人與訪問店鋪的人的比值，轉(zhuǎn)化率高的離譜的話，也就說明幾乎每個進店的人都買了產(chǎn)品，你覺得這樣現(xiàn)實嗎，肯定不現(xiàn)實啊，所以就會出現(xiàn)你說的結(jié)果，這個應該在一個合理的范圍，肯定認為你是假弄的。

怎么提高?

1.做好視覺營銷。視覺營銷就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，活動具體安排時間段等一些因素的影響，對店鋪的整體設計和結(jié)構(gòu)變化做出相應的調(diào)整，從而提升店鋪的訪問深度和用戶粘度。

2.抓住每一個進店的流量入口。簡單點說就是要抓住買家的喜好。分析每一個流量入口進店的買家的人群特征，從而提供更多他想要的商品，這樣成交轉(zhuǎn)化率也會有所提高。所以這個時候許多賣家都會做關(guān)聯(lián)營銷，這樣買家會不斷的去瀏覽店鋪的商品，相信總有一款是他喜歡的。這種方法還可以增加店鋪的瀏覽量。

3.直通車定向推廣自然流量。一些自主訪問店鋪的或者是老顧客復購的都是極好的流量。他們的成交轉(zhuǎn)化率都是極高的。所以我們可以根據(jù)這些顧客的特征適當?shù)拈_一些車，做定向推廣。怎么推廣呢?主要看買家的搜索習慣，消費習慣以及它所能承受的價格區(qū)間。將我們的商品更多的推向需要它的人，提高我們的投放的精準度。

4.接下來就是我們的商品的詳情頁，我們的詳情頁可以包含的內(nèi)容有主推款式的海報，促銷活動的預告或者通告，自然的活動，渲染活動的氣氛有店鋪自己的特色等店鋪活動內(nèi)容。產(chǎn)品圖首先要展示商品的全貌，以及商品的細節(jié)和反面，側(cè)面圖。

需要將產(chǎn)品的特征展現(xiàn)出來。有一定的產(chǎn)品參數(shù)說明，產(chǎn)品的顏色尺寸，可以更好的呈現(xiàn)產(chǎn)品的材料，具有一定的說服力。同時在這里面可以搭配一些推薦單品的環(huán)節(jié)，或者是給產(chǎn)品設置套餐，可以增加店鋪的導購功能，并且豐富產(chǎn)品的內(nèi)容。最后就是我們的詳情頁的物流服務和售后服務。讓買家買得更加放心，提高我們的成交轉(zhuǎn)化率。

5.最后一點就是服務，網(wǎng)店也是一個銷售行業(yè)，只有好的服務才能給顧客帶來好的購物體驗。尤其是要狠抓老顧客，要經(jīng)常給老顧客經(jīng)常提供一些優(yōu)惠以及活動。這樣老顧客不僅能提高店鋪的復購率，還能帶動新客戶購買商品的欲望，兩全其美。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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