對淘寶賣家來說，其實肯定希望店鋪寶貝的下單轉化率可以增加一些，這樣也能夠有利于提升店鋪的信譽等級等，那么一般情況下，淘寶下單的轉化率到底是多少才算是正常的呢?

淘寶轉化率多少正常---先到量子恒道→銷售分析→銷售展覽，查看自己的行業(yè)平均轉化率。

托到最下面，點擊 “行業(yè)經營對比” 轉化率。

例如，女鞋行業(yè)的平均轉化率是3.25%,那么在刷的時候，就要控制在3%-5%，不要超太多，不然就很危險。

淘寶轉化率多少正常?也就是說，今天有100個人進店，那么就要控真實賣出和刷的，總成交筆數(shù)在4單左右。

提高技巧有哪些?

1、介紹產品

這個環(huán)節(jié)的時候，我們需要很專業(yè)的把產品介紹給買家。但是這個時候需要注意的是，遇到不同的顧客要用不同的話術，遇到慕名而來的顧客，或者是半知不解的客戶，我們可以用專業(yè)屬于或者是數(shù)字來證明自己的權威，當然在專業(yè)術語解釋介紹了以后，還可以適當?shù)姆g出來一些術語，使得我們顯得更加的專業(yè)。

2、歡迎語

歡迎語我們都知道說：親， 歡迎光臨XX小店!這個時候就是需要客服非常熱情的跟買家打招呼。一定要使用上表情，一個可愛調皮熱情的表情最能緩解冷冰冰的場面了。買家永遠是喜歡最人情的掌柜了。還需要提醒大家的是反應應該迅速，不要讓買家等待，盡量要在10秒中之內回復買家的問題。這個時候最好用上我們的快捷回復。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而索求。淘寶運營是個整體，不能忽視任何一個小板塊，細節(jié)決定成敗，這些細節(jié)規(guī)則你必須了解，老師組建了免費運營學習交流窛窛群，前面是三三零，中間是八零七，然后是三八一。免費送你一套運營資料、店鋪插件

3、議價

首先我們要對議價有一個正確的認識，議價其實是很正常的事情。做為客服不能對于買家議價產生抵觸心理，一見到顧客說：便宜一點哦。 就不愿意搭理或者是冷冰冰的來上一句：天貓是不議價的哦，或者是本店薄利經營，概不議價。

我們要先明確原則：價格真的是無法變動，價格是店鋪統(tǒng)一制定，但是非常重要的一點是我們要告訴買家產品貴是有貴的道理的。同時要是適當?shù)呐跻慌踬I家，或者是利用上級申請贈品的話術，來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求。

4、支付

顧客拍下后遲遲并不付款，客服要做的不是不是簡單的發(fā)一個催付就完事了，而是用人話去對買家表示關心例如：親，我看您拍下了XX，但是沒有付款，是支付中遇到什么困難了嗎? 或者“親，您好，支付過程中遇到什么困難可以給我說哦，看我是不是可以幫到您呢?”

5、售后機物流

買家支付完成以后，就到了發(fā)貨和售后的階段，出現(xiàn)的問題也會多種多樣，處理售后我們的原則就是不急不躁，更不能和買家進行互罵和爭吵。不管是不是我們的問題，首先對于買家不滿的購物體驗 我們表示道歉。這樣的態(tài)度擺出來的話，大部分的買家還是可以理解的，火氣消下去了一半，事情才能更順利的進展下去。

淘寶店鋪轉化率低怎么辦？有哪些影響因素？

現(xiàn)如今，網購人數(shù)在不斷增加，網購次數(shù)也在不斷升高，但是，網購平臺和網上賣家也在不斷增多，直接導致流量成本大大增加?要降低店鋪推廣成本。就要努力提高轉換率。但是，很多賣家卻發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪轉換率低，這該怎么辦呢?

1.人群標簽不精準

手機淘寶上的流量占據(jù)了很重要的作用，在我們流量來源的分析中不難看出，手淘的流量都是排在前面的。特別是猜你喜歡的展現(xiàn)。而猜你喜歡的展現(xiàn)都是標簽相連接的，如果手淘來的流量不精準了，應該要考慮一下是不是店鋪的標簽亂了，導致轉化率下降。

分析一下店鋪的人群，觀看消費層級、喜好等等有沒有改變，發(fā)現(xiàn)了就及時改正。特別是參加過一些活動，結束后標簽最容易混亂。我們可以通過直通車定向推廣引流，或者是通過老顧客做一些優(yōu)惠活動，拉回標簽，提高轉化。

2.寶貝評價

評價是消費者購物必看的一個地方。如果寶貝出現(xiàn)了中差評一定會影響到轉化率。商家可以引導消費者給5星好評。如果出現(xiàn)了差評，和消費者進行合理的溝通，或者給予相應的補償和贈品，讓其刪掉。如果是質量的問題，一定要嚴格把控以后的貨。

差評也要看是什么原因，一定消費者不會隨便給差評，一定是某個環(huán)節(jié)出錯了，要不就是產品的質量，要不就是服務。如果是惡意商家，現(xiàn)在淘寶上也有一鍵處理惡意評價的工具，實在不行打上云標簽，但是前提是事先進行過溝通哦。

3.寶貝價格

價格影響到店鋪的消費層級。如果店鋪賣的東西比較雜，或者是經常有一些優(yōu)惠活動，導致人群消費層級不匹配了，影響到了轉化率。這個時間，商家就要馬上改回原來的價格，或者借助直通車加大投放的力度，拉回店鋪的精準人群。

怎么提高轉換率?

1、頁面

頁面在網絡銷售中，可以說是非常重要的。顧客沒辦法親眼看到我們的產品，接觸到實際的產品。只能通過圖片來大概的感受到產品的特性。因此頁面中要能夠很好的表達出產品的賣點，特性。再高級一點的頁面最好能夠展現(xiàn)公司傳達出的一種積極樂觀的生活態(tài)度。

2、促銷

現(xiàn)在在淘寶買東西，如果哪家商家不做促銷，基本上就不會去考慮那一家，如果促銷力度做的小，選擇那家店鋪的可能性也會非常的小。很多人都說促銷不能經常做，天天做跟不做又有什么區(qū)別呢?其實這主要是針對線下，對于線上，我們大部分的顧客都是新顧客，吸引新顧客更多的靠的就是促銷。

人群定位不精準給我們帶來的客戶就不精準，這樣直接影響了轉換率。此外，產品價格和產品評價對轉換率的影響也是很大的。如果淘寶店鋪轉換率低，要努力從這些方面找原因，此外，還要做好詳情頁，多做促銷。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。